written by | April 20, 2022

क्रेडिट कार्ड अस्वीकृति कोड की मानकीकृत सूची

चाहे आप अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग कैसे भी करें, आपको कभी-कभार गिरावट का सामना करना पड़ सकता है। चाहे आपका कार्ड धोखाधड़ी या गैर-विशिष्ट कारणों से अस्वीकार कर दिया गया हो, आपको उन कारणों का पता होना चाहिए कि आपका लेनदेन क्यों अस्वीकार कर दिया गया था।

क्रेडिट कार्ड अस्वीकृत कोड की मानकीकृत सूची लगातार विकसित हो रही है और किसी भी समय बदल सकती है। यह जानकर कि आपका कार्ड क्यों अस्वीकृत किया गया, आप त्रुटियों के जोखिम को कम कर सकते हैं।

इसके अलावा, कोड जानने से आपका कार्यभार कम हो जाएगा, जिससे आप कोड विवरण याद रखने के बजाय अपना व्यवसाय चलाने पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे। कार्ड अस्वीकृत अर्थ के बारे में अधिक जानकारी में जानने के लिए इस पोस्ट को पढ़ते रहें ।

क्या आपको पता था?

क्रेडिट कार्ड लेनदेन को अस्वीकार करने के कई कारण हो सकते हैं। कभी-कभी गलतफहमी के कारण गिरावट आती है। गिरावट एक प्राधिकरण समस्या के कारण है, जिसे शीघ्रता से ठीक किया जा सकता है।

क्रेडिट कार्ड अस्वीकार कोड - यह वास्तव में क्या है?

जब आपको यह कार्ड कोड मिलता है, तो इसका मतलब है कि आपके कार्ड और भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली के बीच एक संचार त्रुटि हुई है।

क्रेडिट कार्ड अस्वीकृति कोड का सामना करते हैं , तो आपको सबसे पहले कोड को समझना होगा। कोड एक विशिष्ट खाते या लेनदेन का प्रतिनिधित्व करने वाले तीन या चार अंकों को जोड़ता है।

  • यदि आपको इनमें से कोई एक कोड प्राप्त हुआ है, तो इसका मतलब है कि आपके कार्ड जारीकर्ता ने लेन-देन पर इस अनुरोध को अस्वीकार कर दिया है, संभवतः इसलिए कि कार्डधारक ने कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना दी है या क्योंकि खाता अपनी अधिकतम सीमा तक पहुंच गया है।
  • यदि एक ही समस्या बार-बार होती है, तो लेन-देन का पुन: प्रयास करें। दूसरा विकल्प अधिक गंभीर है: ग्राहक का खाता बंद है।
  • एक बार जब आप अपने ग्राहक के अस्वीकृत क्रेडिट कार्ड का कारण निर्धारित कर लेते हैं, तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
  • अगला चरण यह निर्धारित करना है कि आप किस प्रकार की भुगतान प्रक्रिया का उपयोग करते हैं। यदि आप गेटवे का उपयोग कर रहे हैं तो आप अधिक सहायता के लिए अपने भुगतान प्रोसेसर से संपर्क कर सकते हैं।

अन्यथा, आप यह निर्धारित करने के लिए ग्राहक के बैंक से संपर्क कर सकते हैं कि गिरावट के लिए कौन सा कार्ड जिम्मेदार है।

सबसे आम कारण एक कार्ड अस्वीकृत हो जाता है

जब कोई कार्ड अस्वीकार किया जाता है, तो यह नीचे दिए गए महत्वपूर्ण कारणों से हो सकता है।

प्रतिस्थापन कार्ड

प्रतिस्थापन कार्ड का उपयोग जारी रखने के लिए इसे यथाशीघ्र सक्रिय करना सुनिश्चित करें। जारीकर्ता क्रेडिट कार्ड लेनदेन पर भी नज़र रखता है और संभावित धोखाधड़ी के रूप में आपके लिए सामान्य नहीं होने वाले लेन-देन को चिह्नित करता है। इसलिए, यदि आपको क्रेडिट कार्ड खरीदने से मना किया जा रहा है या एक संदेश प्राप्त हो रहा है, जैसे ' क्रेडिट कार्ड काम नहीं कर रहा है, तो कार्ड की समय सीमा समाप्त हो जाने के कारण, एक कदम पीछे हटें और अपनी खर्च करने की आदतों की समीक्षा करें।

एक शेष राशि ले लो फिर इसे पूरा भुगतान करें।

यह आवर्ती भुगतान के साथ विशेष रूप से समस्याग्रस्त है। कार्ड अस्वीकृत होने से बचने के लिए अपनी वेबसाइट पर रिमाइंडर ईमेल भेजना और रिमाइंडर पोस्ट करना याद रखें। यह सुनिश्चित करेगा कि ग्राहक अपने कार्ड की समाप्ति तिथि को न भूलें और वस्तुओं के लिए भुगतान करना जारी रखें। एक बार फिर, आपके व्यवसाय को आपके ग्राहकों की क्रेडिट कार्ड उपयोग दरों पर सावधानीपूर्वक नज़र रखनी चाहिए।

गलत दर्ज किया गया डेटा

हालांकि यह दुर्भाग्यपूर्ण है, व्यापारी गलत प्रविष्टि के कारण गिरावट की संख्या को कम करने में मदद करने के लिए टोकन प्रणाली लागू कर सकते हैं। यह तकनीक संवेदनशील डेटा को गैर-संवेदनशील डेटा से बदल देती है। जब कोई ग्राहक क्रेडिट कार्ड भुगतान जमा करता है, तो सुरक्षा कारणों से खाता फ्रीज किया जा सकता है। सबसे खराब स्थिति में, एक पूर्व-अधिकृत शुल्क थोड़े समय के लिए धन धारण कर सकता है।

समय सीमा समाप्त कार्ड 

एक उपभोक्ता को अपने कार्ड का नवीनीकरण याद नहीं हो सकता है या हो सकता है कि वह समाप्ति तिथि भूल गया हो। इस मामले में, कार्ड जारीकर्ता एक अनुस्मारक ईमेल भेज सकता है या कार्ड को पूरी तरह से रद्द भी कर सकता है। यदि वे भुगतान नहीं कर सकते हैं, तो अस्वीकृति उन्हें कार्ड का उपयोग न करने की चेतावनी देगी।

ऊपर दिए गए इन कारणों से बचकर, आप अपने क्रेडिट कार्ड के अस्वीकृत होने के जोखिम को कम कर सकते हैं।

क्रेडिट कार्ड इनकार कोड जो सबसे अधिक बार देखे जाते हैं

  • 05 - प्राप्तकर्ता का बैंक इस भुगतान को स्वीकार करने से इंकार करता है। ग्राहक के बैंक से संपर्क करके समस्या का समाधान करें।
  • 14 - कार्ड नंबर अमान्य हो सकता है। दूसरा क्रेडिट कार्ड नंबर बदलें।
  • 41 - कार्ड गुम होने के कारण ग्राहक का बैंक इस लेनदेन को रोक रहा है। यदि यह एक आवर्तक भुगतान है, तो इसे करने का प्रयास करने वाले व्यक्ति को सेवा से वंचित करें।
  • 43 - चोरी हुआ कार्ड लेन-देन पर रोक लगाता है। यदि यह एक आवर्तक भुगतान है, तो इसे करने का प्रयास करने वाले व्यक्ति को सेवा से वंचित करें।
  • 51 - अपर्याप्त निधि, जिसका अर्थ है कि कार्डधारक ने अपनी क्रेडिट सीमा पार कर ली है। उन्हें अपने बैंक से संपर्क करने या किसी अन्य भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए कहें।
  • R0 या R1 - त्रुटि संख्या इंगित करती है कि क्लाइंट ने आपसे नियमित रूप से बिलिंग बंद करने के लिए कहा है। शुल्कवापसी रोकने के लिए, नियमित भुगतान तुरंत बंद कर दें। फिर अपने क्लाइंट से पूछें कि क्या वे आपके साथ काम करते रहना चाहते हैं और अपने आवधिक भुगतानों को फिर से शुरू करना चाहते हैं।

अस्वीकृत क्रेडिट कार्ड कोड की सूची

भविष्य के संदर्भ के लिए सभी क्रेडिट कार्ड अस्वीकृत कोडों की सूची रखना उपयोगी है। श्रेणी के आधार पर क्रेडिट कार्ड इनकार कोड की सूची नीचे दी गई है -

  • कॉल/अस्वीकार कोड

यदि आपको 'कॉल' या 'अस्वीकार' कोड मिलता है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि ग्राहक का बैंक लेनदेन को रोक रहा है। यह अपर्याप्त धन या एक समाप्त कार्ड के कारण हो सकता है। उपभोक्ता को अपने बैंक से संपर्क करने या भुगतान करने का कोई अन्य विकल्प देने के लिए कहें।

  • 01 - जारीकर्ता का जिक्र
    • 02 - किसी विशेष शर्त के लिए जारीकर्ता को संदर्भित करना।
    • 04 - पिक-अप कार्ड प्राप्त करें (कोई धोखाधड़ी नहीं)
    • 05 - सम्मान मत करो
    • 51 - अपर्याप्त वित्त
    • 54 - कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है
    • 57 - लेन-देन अधिकृत नहीं है, कार्ड स्वीकार नहीं किया जाता है
    • 65 - गतिविधि सीमा को पार कर गया
    • 93 - उल्लंघन, लेन-देन पूरा करने में असमर्थ

  • होल्ड-कॉल पर कोड

होल्ड-कॉल कोड क्रेडिट कार्ड की चोरी का संकेत दे सकता है। लेन-देन का सम्मान न करें और इस ग्राहक की सेवा न करें। यदि यह व्यक्तिगत रूप से खरीदारी है, तो कोड की प्राप्ति की पुष्टि करने के लिए कार्ड फोन लें और कार्ड को अपने पास रखें।

  • 07 - पिक-अप कार्ड, विशेष (धोखाधड़ी खाता)
    • 41 - गुम कार्ड लौटाएं
    • 43 - चोरी हुआ क्रेडिट कार्ड लीजिए
  • त्रुटि कोड

ये त्रुटि कोड किसी गलती या सिस्टम समस्या के कारण हो सकते हैं। अधिकांश समस्या संख्याओं को खाता जानकारी की समीक्षा करके और फिर से प्रयास करके हल किया जा सकता है।

यदि आप एक व्यापारी हैं, तो क्रेडिट कार्ड अस्वीकृति कोड के विवरण को समझने से आपको धोखाधड़ी से बचने में मदद मिल सकती है।

  • 00 - जारीकर्ता प्रणाली डाउन
    • 12 - वैध लेनदेन
    • 13 - गलत मान
    • 15 - ऐसा कोई जारीकर्ता नहीं
    • 28 - फ़ाइल को फिर से दर्ज करें अनुपलब्ध
    • 58 - कोई लेनदेन नहीं
    • 62 - अमान्य सेवा कोड
    • 63 - सुरक्षा भंग 
    • 85 - जारीकर्ता प्रणाली डाउन
    • 85 - मना करने का कोई कारण नहीं
    • 91 - जारीकर्ता स्विच डाउन है
    • 93 - अधूरा
    • 96 - त्रुटि
    • R0 या R1 - आवर्ती भुगतान त्रुटि के कारण ग्राहक अनुरोध रुक गया।

निष्कर्ष:

क्रेडिट कार्ड अस्वीकृत कोड की मानकीकृत सूची लगातार विकसित हो रही है और किसी भी समय बदल सकती है। जब आप जानते हैं कि आपके कार्ड को अस्वीकार करने का कारण क्या है, तो आप त्रुटियों की संभावना को कम कर सकते हैं। जब आप यह कार्ड कोड प्राप्त करते हैं तो आपके कार्ड और भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली के बीच संचार में त्रुटि उत्पन्न हुई है। जब भी आपको क्रेडिट कार्ड अस्वीकरण कोड का सामना करना पड़े , तो आपको पहले इसे समझना होगा। एक कोड में तीन या चार नंबर होते हैं जो किसी खाते या लेनदेन की पहचान करते हैं। भविष्य के संदर्भ में सहायता के लिए, सभी अस्वीकृत क्रेडिट कार्ड कोड की सूची रखना सहायक होता है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: क्रेडिट कार्ड अस्वीकृत होने पर क्या करें?

उत्तर:

जब आपका कार्ड अस्वीकृत हो जाता है तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने जारीकर्ता को कॉल करें और दूसरा कार्ड मांगें। गिरावट के कई सामान्य कारण हैं। यह एक प्राधिकरण समस्या हो सकती है जिसे आसानी से ठीक किया जा सकता है और बाद में हल किया जा सकता है। यदि आपके पास उपयोग करने के लिए कोई अन्य भुगतान विधि नहीं है, तो आपको अपनी खरीदारी को बाद तक सहेजना चाहिए या किसी करीबी मित्र को कॉल करना चाहिए। एक बार जब आप अपने जारीकर्ता के साथ समस्या का समाधान कर लेते हैं, तो यह आपके क्रेडिट कार्ड प्रदाता को कॉल करने और एक नए कार्ड का अनुरोध करने का समय है।

प्रश्न: जब मैं ऑनलाइन ऑर्डर करता हूं तो मेरा कार्ड क्यों अस्वीकार कर दिया जाता है?

उत्तर:

जब आप ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं तो एक अस्वीकृत क्रेडिट कार्ड यह संकेत दे सकता है कि कोई व्यवसाय सुरक्षा उपाय कर रहा है। कई क्रेडिट संस्थान अपने कार्ड पर दैनिक खरीद सीमा लगाते हैं, और वे यह सुनिश्चित करेंगे कि कार्ड इस सीमा से अधिक न हो। यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो आप स्थिति को सुलझाने के लिए कुछ उपाय कर सकते हैं। आपको अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए और उन्हें बताना चाहिए कि आपको खरीदारी करने में समस्या हो रही है।

प्रश्न: क्रेडिट कार्ड प्रतिक्रिया कोड 51 का क्या अर्थ है?

उत्तर:

आमतौर पर, लेन-देन अस्वीकार कर दिया जाता है क्योंकि आपके खाते में अपर्याप्त धनराशि होती है। यदि लेन-देन बार-बार हो रहा है, तो आप अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं और एक अलग कार्ड का अनुरोध कर सकते हैं। यदि कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, तो आपको एक अलग कार्ड का उपयोग करना चाहिए और तुरंत अपने जारीकर्ता को इसकी सूचना देनी चाहिए।

प्रश्न: जब मेरे पास पैसे होते हैं तो मेरा क्रेडिट कार्ड क्यों अस्वीकार कर दिया जाता है?

उत्तर:

क्रेडिट कार्ड लेनदेन को अस्वीकार करने के कई कारण हो सकते हैं। कभी-कभी गलतफहमी के कारण गिरावट आती है। गिरावट एक प्राधिकरण समस्या के कारण है, जिसे शीघ्रता से ठीक किया जा सकता है। हालांकि, बाद में अस्वीकृत लेनदेन का होना असामान्य नहीं है। गिरावट का कारण जानना और अपने बैंक खाते की शेष राशि पर कड़ी नजर रखना आवश्यक है। हो सकता है कि आपका क्रेडिट कार्ड फ़्लैग किया गया हो, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप धोखेबाज हैं।

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