બ્રાન્ડિંગ શું છે અને તે શું કામ જરૂરી છે?

બ્રાન્ડિંગની પ્રોસેસમાં અલગ અલગ ટેકનિકનો સમાવેશ થાય છે, જેમાંથી દરેક પ્રશ્નમાં રહેલા પ્રોડક્ટ વિશે સુસંગતતા ઉભી કરવા માટે ઘડવામાં આવે છે. વર્ષોથી, બ્રાન્ડિંગ કોન્સેપ્ટમાં અમલીકરણની દ્રષ્ટિએ અસાધારણ પરિવર્તન આવ્યું છે. બેકગ્રાઉન્ડ બેનરો અને બ્રાન્ડિંગ સ્ટેન્ડીથી માંડીને ટૂંકી ફિલ્મો અને કમર્શિયલ જાહેરાત, ઓનલાઈન હરીફાઈઓ, મનોરંજક પ્રવૃત્તિઓ, ફ્રીબીઝ અને વધુ બનાવવા માટે, બ્રાન્ડિંગ વધુ બોલ્ડ અને તમારો ચહેરો બની ગયું છે. આજે, તમારી પાસે મ્યુઝિકલ ઇવેન્ટ્સમાં ફૂટવેરને સમર્થન આપતી સેલિબ્રિટીઓ છે, ગાયકો તેમના ગીતોમાં બ્રાન્ડ નામનો ઉપયોગ કરે છે, અને ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન પ્રોડક્ટ અથવા સેવાનો ઉલ્લેખ પણ કરે છે. બ્રાન્ડિંગનો અર્થ ખૂબ જ સ્પષ્ટ શબ્દોમાં મેસેજની જોડણી કરે છે અને ટાગ્રેટ પ્રેક્ષકોને તેઓ જે અપેક્ષા રાખી શકે છે તેનાથી વધુ આપે છે. માર્કેટિંગમાં બ્રાન્ડિંગ પ્રોડક્ટની જાગરૂકતા વધારવામાં મદદ કરે છે, અને તે વ્યવસાય અને સંસ્થાના મૂલ્યોને સ્પષ્ટ કરે છે અને પ્રેક્ષકોમાં વિશ્વાસ જગાડે છે. બ્રાન્ડિંગ તમામ કદ અને આકારોમાં આવે છે. બ્રાન્ડિંગ એ એક સર્વશક્તિમાન પ્રવૃત્તિ છે જે લોગો ડિઝાઇન કરવાથી શરૂ થાય છે, અને તે શું વ્યક્ત કરે છે અને અંતિમ-વપરાશકર્તાઓને થતા લાભો પહોચાડે છે.

તમને ખબર છે?

Airbnbના એક જ પ્રમોશનલ વિડિયોને તેની પંચલાઈન "ધ જાદુઈ અનુભવો જે યજમાન મહેમાનોને લાવે છે"ને કારણે 3.5 મિલિયન વ્યૂઝ મળ્યા હતા.

માર્કેટિંગમાં બ્રાન્ડિંગ શું છે?

વૈશ્વિકીકરણે એક મિલિયન પ્રોડક્ટો સાથે ગ્રાહક માર્કેટને ફેરબદલ કરી દીધા છે. ઘણા એકબીજા સાથે સમાન હોય છે, જ્યારે અન્ય કેટલાક જુદા જુદા પાસાઓ ધરાવે છે. તેમની પ્રોડક્ટ્સ તેમની સાથે જોડાયેલ લોકો સાથે કેટલી સમાન છે તે મહત્વનું નથી, કેટલીક બ્રાન્ડ્સ વધુ સારી અને વધુ વિશ્વસનીય તરીકે સ્વીકારવામાં આવે છે. લોકો તરત જ તેમની સાથે જોડાય છે. બ્રાન્ડની વિશ્વસનીયતા ક્યારેય ડૂબતી નથી, અને જોડાયેલ ગ્રાહકો દિવસેને દિવસ વધતા જાય છે. તમે તેમને બધી જ જગ્યાઓમાં, મોલ્સ, કોમર્શિયલ આઉટલેટ્સ અને સિનેમા હોલમાં જોશો અને લોકોને તે ચોક્કસ બ્રાન્ડ માટે પૂછતા પણ જુઓ. તેઓ આ મેજીક કેવી રીતે કામ કરે છે તે મોટો પ્રશ્ન છે? આ તે છે જ્યાં બ્રાન્ડિંગ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. મેજીક વેલ્યુ મેસેજિંગમાં રહેલો છે, જે બ્રાન્ડની ઓળખનો પાયો નાખે છે.

તેમના ટાર્ગેટ ગ્રાહકો બ્રાન્ડનું નામ વાંચ્યા વિના પણ દરેક માર્કેટિંગ પહેલને તરત જ બ્રાન્ડ સાથે જોડે છે.

એક ઉત્તમ ઉદાહરણ નાઇકીનું 'રાઇટ-ટિક' સિમ્બોલ અને તેની ટેગલાઇન 'જસ્ટ ડુ ઇટ' છે. આ ત્રણ શબ્દો ગ્રાહકોમાં ઉત્તેજના ફેલાવવા માટે પૂરતા છે.

એરટેલ ટેલિકોમ્યુનિકેશન સ્પેસમાં ચોથી કંપની હતી, પરંતુ તે આજે ટોચની ફેવરિટમાંની એક છે. તેનો લોગો પરંપરાગત મૂળાક્ષર 'A' ની ઊર્જા અને ગતિશીલતાને વ્યક્ત કરે છે. તેના માર્કેટિંગ કોમ્યુનિકેશનમાં તેની વિવિધ ટેગલાઈન ગ્રાહકો સાથે તરત જ જોડાયેલી છે. તેની કેટલીક ક્લાસિક ટેગલાઇન્સમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• એરટેલ ટેલી-સેવાઓમાં 'એક્સપ્રેસ યોરસેલ્ફ', 'ભારતનું પ્રથમ 4G નેટવર્ક',
• એરટેલ બેંકિંગમાં 'બેંકિંગ હવે તમારી આંગળીના ટેરવે છે, ભારતની પ્રથમ પેમેન્ટ બેંક'નો સમાવેશ થાય છે.

જો તમે ટેગલાઈન વાંચો છો, તો તેઓ વોલ્યુમ બોલે છે. તેઓ ચપળ છે અને બ્રાંડ મેસેજની પ્રશંસા કર્યા વિના સેવા વિશે ચોક્કસ નિવેદન આપે છે. તેઓ જણાવે છે કે, 'તમારી આંગળીના ટેરવે બેંકિંગ, તેનો અર્થ એ છે કે તમે ચૂકવણી શરૂ કરી શકો છો અને મોટાભાગના એરટેલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ આ અનુકૂળ સુવિધાનો ઉપયોગ કરે છે.

લોકો બ્રાન્ડની પ્રતિબદ્ધતા સાથે સંબંધિત છે. એકવાર તે માન્યતા નક્કર થઈ જાય, પછી કોઈપણ ગ્રાહકને બીજી બ્રાન્ડ તરફ ખેંચી શકતું નથી. જ્યારે આવું થાય છે, ત્યારે પ્રોડક્ટ અથવા સેવામાં થોડો ભાવ વધારો ચર્ચામાં આવતો નથી કારણ કે ગ્રાહકોને બ્રાન્ડમાં ચોક્કસ વિશ્વાસ હોય છે. અન્ય ટેલિકોમ ઓપરેટરો નીચા સબસ્ક્રાઇબર રેટ અને પેકેજો ઓફર કરે છે છતાં, એરટેલ તેના ખામીરહિત નેટવર્ક અને બ્રાન્ડિંગને કારણે રાજ કરે છે. બ્રાન્ડના અનુભવને કારણે કિંમતમાં થોડો વધારો તેના સબ્સ્ક્રાઇબર્સમાં ઘટાડો થયો નથી. અસંખ્ય મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓ ઉપરાંત, એરટેલની થીમ-આધારિત જિંગલ્સ ભારતમાં મિત્રો અને વિચિત્ર સ્થળો વિશે ગ્રાહકોમાં ઉત્તેજના જગાવે છે.

આનાથી જેઓ નોન-એરટેલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ છે તેમનામાં ઉત્સુકતા પેદા થાય છે અને તેઓ ગુડીઝની દુનિયા શોધવા માટે ઑફલાઇન સ્ટોર્સની મુલાકાત લે છે.

એક ખૂબ જ પ્રભાવશાળી ઉદાહરણ એરટેલ દ્વારા ગ્રાહકના સ્માર્ટફોનને રિપેર કરવાનું વચન છે, જે આકસ્મિક રીતે બગડે છે. એરટેલ ઉપકરણનું મફત પિક-અપ સુનિશ્ચિત કરે છે, તેના સર્વિસ સેન્ટર પર ફોન રિપેર કરાવે છે અને ગ્રાહકને તે ડિલિવરી પણ કરે છે. માર્કેટિંગ દ્વારા પ્રમોટ કરવામાં આવેલી આ બ્રાન્ડિંગ સેવાઓ બ્રાન્ડમાં ગ્રાહકોના વિશ્વાસને સમર્થન આપે છે કારણ કે તે સતત વધતી જાય છે. આમ, એક સંસ્થા તરીકે, તમે તમારી માર્કેટિંગ વ્હ્યુરચનાઓ દ્વારા તમારા મુખ્ય વિઝનને જોડી શકો છો. ગ્રાહક તમારી બ્રાન્ડ સાથે જોડાવાના વિવિધ લાભો અને તેઓ સતત શું મેળવવા માટે માર્કેટમાં છે તે સમજે છે.

માર્કેટિંગમાં બ્રાન્ડિંગએ 'આઉટ-ઓફ-ધ-બોક્સ' વિચારવા અને પાવર-પેક્ડ માર્કેટિંગ દ્વારા તેને ચેનલાઇઝ કરવા વિશે છે. ગ્રાહક કંઈક અનન્ય, અલગ, આશાસ્પદ અને વિશ્વાસપાત્ર જોવા માટે સ્માર્ટ હોય છે. બધી એરલાઇન્સ તમને આરામદાયક અને ફ્રેન્ડલી વાતાવરણની ખાતરી આપે છે. જો કે, એવી ઘણી ઘટનાઓ છે કે જ્યાં એરલાઇન ક્રૂ અસંસ્કારી અથવા ઘમંડી હોય. એક ઘટના બ્રાન્ડની ઓળખ અને મૂલ્યને કાયમ માટે નુકસાન પહોંચાડી શકે છે. માર્કેટિંગમાં બ્રાન્ડિંગ ઑફલાઇન અને ઑનલાઇન પ્લેટફોર્મ પર એક શક્તિશાળી ચેનલ તરીકે કામ કરે છે.

સુસંગત અને સારી પ્રોડક્ટ અને સેવાઓના વચનો સાથે બંડલ કરેલા યોગ્ય પ્રેક્ષકો માટે યોગ્ય મેસેજ બ્રાન્ડના મૂલ્યને પ્રોત્સાહન આપવા માટે યોગ્ય વ્યૂહરચના તરીકે કામ કરે છે.

બ્રાન્ડિંગ શા માટે મહત્વનું છે?

બ્રાન્ડિંગ માત્ર ઑફલાઇન બ્રાન્ડિંગ અને કમર્શિયલ દ્વારા ઑનલાઇન મેસેજો સુધી મર્યાદિત નથી. તમારા માર્કેટિંગનું દરેક પાસું તમારા બ્રાન્ડિંગને પ્રતિબિંબિત કરે છે. તમારા ઇન-સ્ટોર અને ટેલિમાર્કેટર્સ તમારા ગ્રાહકોને કેવી રીતે સંબોધિત કરે છે અને તેમની સાથે વાત કરે છે, તેમની ફરિયાદોની તેમની સમજ અને સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટેની તેમની પ્રતિબદ્ધતા બ્રાન્ડની કલ્ચરને વ્યક્ત કરે છે. અસરકારક બ્રાન્ડિંગ તમને તમારા માટે એક વિશિષ્ટ સ્થાન બનાવવામાં મદદ કરે છે. તમારા સ્પર્ધકો એક સરખી પ્રોડક્ટ વેચતા હોઈ શકે છે, પરંતુ જ્યારે તમે તમારા ગ્રાહકોને સતત સેવા આપવાના વચન સાથે શક્તિશાળી બ્રાન્ડ મેસેજિંગનો અભ્યાસ કરો છો, ત્યારે તમે એક વર્ગથી અલગ થઈ જાઓ છો.

જ્યારે તમારા માર્કેટિંગમાં તમારી બ્રાંડનો ઉદ્દેશ પ્રમાણિક, પારદર્શક અને પોજિટિવ તરીકે જોવામાં આવે છે, ત્યારે તમને બજારમાં રોકાણ કરવા યોગ્ય ગણવામાં આવે છે. જો તમે તેને અગાઉના પ્રદેશોમાં સ્થાપિત કરવામાં સક્ષમ થયા હોય તો તમારી બ્રાન્ડની પ્રતિષ્ઠા નવા લોન્ચ પર તમારા આગમન પહેલા પહોચી જાય છે. માર્કેટિંગમાં બ્રાન્ડિંગએ પછી એક સંપૂર્ણ વર્તુળ આવે છે. બ્રાન્ડિંગ સ્ટોરી કહેવા જેવું જ છે. TATAનું ઘર એક કારણસર સૌથી વિશ્વસનીય બ્રાન્ડ્સમાંનું એક છે.

બ્રાન્ડ ગુણવત્તા આપવાના તેના વચનમાં ક્યારેય પણ ચુક કરતું નથી. જેનાથી ઈમોશનલ સંબંધ સ્થાપિત કરવામાં મદદ મળી છે જે વર્ષો સુધી મજબૂત બની જાય છે. વિવિધ ઉદ્યોગોમાં બ્રાન્ડ અને તેનું વૈવિધ્યકરણ તેની દ્રષ્ટિ, રોજગારની તકો, ગ્રાહક સંતોષ અને સામાજિક જવાબદારીઓ વિશે વાત કરે છે. 

TATA જૂથની લોગો ડિઝાઇન પ્રેરણાનું પ્રતીક છે. તે 'જ્ઞાનનું વૃક્ષ' માટે વપરાય છે, અને તે સાચું છે કે વિવિધ પેટાકંપનીઓએ તે વચનને પૂર્ણ કર્યું છે. તમે ઓટોમોબાઈલ, એરલાઈન્સ, શિક્ષણ, હોસ્પિટાલિટી, FMCG, લક્ઝરી કપડાઓ, વીજળી, ઈ-કોમર્સ અને ઓપ્ટિકલ્સમાં TATAની હાજરી તમને જોવા મળશે. બ્રાન્ડની વૃદ્ધિ વિશ્વાસના આધાર પર આધારિત છે, જે તેણે તેના માર્કેટિંગ દ્વારા ઘણી ગૌરવપૂર્ણ રીતે વ્યક્ત કરી છે.

ઈ-કોમર્સમાં બ્રાન્ડિંગ કેમ મહત્વનું છે?

ડિજીટાઈઝેશનએ ગ્રાહકોને સારી રીતે જોડી લીધા છે, અને વેબ વિવિધ રાષ્ટ્રીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ્સના વિવિધ પ્રોડક્ટથી ભરેલ છે. ઈ-કોમર્સમાં બ્રાન્ડિંગનું મહત્વ તમારી બ્રાન્ડ ઈક્વિટીને અસરકારક રીતે બનાવવા માટે વિશ્વભરના વિવિધ ગ્રાહકોને લક્ષ્ય બનાવવા વિશે છે. જેનો અર્થ એ છે કે એક અલગ બ્રાન્ડ મૂલ્ય બનાવીને સ્પર્ધાને હરાવવા અને આગળ નીકળી જવા માટે સારી રીતે સજ્જ હોવું. તમારી બ્રાન્ડ ઇક્વિટીને સમગ્ર પ્લેટફોર્મ પર ફેલાવવા માટે તમારે બ્રાન્ડ લોયલ્ટી બનાવવા માટે તમારા સજાગ રહેવું પડશે.

તમારા ઓનલાઈન માર્કેટિંગની શરૂઆતમાં તમારો મેસેજ ખૂબ જ સ્પષ્ટ અને સુસંગત હોવો જોઈએ. આ ગ્રાહકો અને સંભવિત પાર્ટનરને તમારા બિઝનેસના હેતુ અને દ્રષ્ટિનો સ્પષ્ટ સંકેત આપશે. તમારું બ્રાન્ડિંગ આશાસ્પદ હોવું જોઈએ, અને આ દરેકને તમારા અંતર્ગત મૂલ્યોને સમજવા માટે સક્ષમ બનાવશે. 

એકવાર આ ધારણા સ્થાપિત થઈ જાય, પછી તમારા ગ્રાહકોની વફાદારી લાંબા સમય સુધી ચાલશે તે નિશ્ચિત છે. ઈ-કોમર્સમાં, તમારે માઈક્રો રીતે નિશ્ચિતપણે જોડાયેલુ રહેવુ પડશે કે ગ્રાહકોએ તમારા પ્રોડક્ટને અન્યો કરતાં શા માટે પસંદ કરવા જોઈએ. તમારે અત્યંત નમ્ર ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, ડિલિવરેબલ અને વેચાણ પછીની સેવાની ખાતરી કરવી પડશે. તમારા ટાર્ગેટ ગ્રાહકોને ઓળખવામાં યોગ્ય રિસર્ચ તમને તમારી બ્રાન્ડને તેમની પાસે ઝડપથી પ્રમોટ કરવામાં સક્ષમ બનાવશે, અને આ તેમને તમારી બ્રાન્ડ અને તેના વલણોને ઓળખવામાં મદદ કરે છે.

એકવાર ગ્રાહકો તમારા બ્રાન્ડ મેસેજને સમજી જાશે, પ્રતિબદ્ધતા નક્કી થઈ જાશે પછી તેઓ તમારી સાથે વફાદાર થઈ જાશે, જે વ્યક્તિગત વર્ડ-ઓફ-માઉથ ગુડવેલને કારણે બમણા થતા રહે છે. તમારો બ્રાન્ડિંગ મેસેજ ઈ-કોમર્સ પ્રેક્ષકોને સમજશે કે તમારી બ્રાન્ડ શું દર્શાવે છે, તેના મુખ્ય મૂલ્યો અને તેના સમકાલીન લોકોથી તેને વધુ વિશેષ બનાવે છે. 

નિષ્કર્ષ

આ લેખ માર્કેટિંગ અને ઈ-કોમર્સમાં બ્રાન્ડિંગની ભૂમિકા દર્શાવે છે. બ્રાન્ડિંગના સૌથી મોટા પડકારો પૈકી એક મેસેજિંગની સુસંગતતા છે. તમે બ્રાન્ડ માટે અલગ મેસેજ ધરાવી શકતા નથી કારણ કે તે ગ્રાહકોમાં શંકાનો પડછાયો બનાવે છે. એક સુસંગત અને અધિકૃત બ્રાન્ડ મેસેજ તમારી દ્રષ્ટિની ગંભીરતા પર ભાર મૂકશે. બ્રાન્ડિંગ તમારા બિઝનેસને ઘણા ફાયદાઓ સાથે સજ્જ બનાવે છે. બ્રાન્ડિંગ ચોક્કસ પ્રદેશ માટે સ્વીકાર્ય હોવું જોઈએ. તમારે લોકોની અપેક્ષાઓ સમજવી પડશે અને તે મુજબ તમારા બ્રાન્ડ માર્કેટિંગ દ્વારા તેમની આકાંક્ષાઓને સંતોષવામાં સક્ષમ બનવું પડશે.

માઈક્રો, નાના અને મધ્યમ વ્યવસાયો (MSME), બિઝનેસ ટીપ્સ, ઈન્કમટેક્સ, GST, સેલેરી અને એકાઉન્ટિંગ સંબંધિત નવીનતમ અપડેટ્સ, સમાચાર બ્લોગ્સ અને લેખો માટે Khatabook ને ફોલો કરો.