वैश्वीकरण ने उत्पादों की झड़ी लगा दी है, जिसमें प्रत्येक ब्रांड सर्वोत्तम परिणामों का वादा करता है। एक रणनीतिक ब्रांड स्थिति ग्राहकों को मौजूदा प्रतिस्पर्धा की तुलना में अपने यूनिक बिक्री प्रस्ताव के लिए ब्रांड से जुड़ने में मदद करती है। ब्रांड पोजिशनिंग में लक्षित दर्शकों के साथ एक ठोस संबंध स्थापित करना शामिल है। आपके ब्रांड का मात्र उल्लेख आपके ब्रांड की विभिन्न विशेषताओं को प्रकट करना चाहिए - एक समर्पित ग्राहक में प्रभावी ब्रांड स्थिति परिणाम।
ग्राहक अपनी आवश्यकताओं के बीच एक समानांतर आकर्षित करते हैं और ब्रांड उन्हें कैसे पूरा करता है, ब्रांड के आजीवन वफादार बन जाते हैं। उद्योगों में कई राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय ब्रांडों ने अपने लिए एक जगह बनाई है। सार्थक ब्रांड पोजिशनिंग तब होती है जब कोई ब्रांड अपने प्रमुख और यूनिक उत्पाद की कहानी को स्पष्ट तरीके से बुन सकता है और बड़े दावे किए बिना लक्षित दर्शक ब्रांड के उत्पादों को प्रामाणिक पाते हैं।
क्या आप जानते हैं?
दुनिया के सबसे अच्छे चॉकलेट ब्रांडों में से एक, कैडबरी, कोकोआ बनाने के परिणामस्वरूप कोकोआ मक्खन के बचे हुए को बर्बाद नहीं करना चाहता था।
ब्रांड पोजिशनिंग क्या है?
ब्रांड पोजिशनिंग अपने विविध ग्राहकों के दिमाग में अपने प्रमुख प्रसाद के बारे में ब्रांड का निर्माण है, जो खुद को अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है। ग्राहक केवल आपके विशिष्ट ब्रांड को खरीदने की इच्छा व्यक्त करते हैं क्योंकि वे इसे अतुलनीय और मूल्यवान गुण मानते हैं। आपके ब्रांड की विश्वसनीयता ग्राहकों के मन में गहराई से बैठ जाती है और वे अन्य ब्रांडों के साथ प्रयोग करने के बारे में भी नहीं सोचते हैं।
एक सफल ब्रांड पोजिशनिंग के बारे में जरूरी बातें:
- अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझना
- यह समझना कि प्रतिस्पर्धा उनके ब्रांडों की स्थिति कैसे बना रही है
- अपने ब्रांड की ताकत को समझना और यह आपके ब्रांड की आवश्यकताओं को कैसे पूरा कर सकता है
- एक यूनिक ब्रांड पोजिशनिंग बनाना जिससे ग्राहक तुरंत प्रतिध्वनित हों
एक प्रभावशाली ब्रांड पोजिशनिंग में एक अत्यधिक प्रभावी 360-डिग्री संचार प्रक्रिया शामिल होती है जो ब्रांड लोगो, डिज़ाइन, पहचान और उत्पाद संचार से शुरू होती है जो अभिव्यंजक विपणन द्वारा समर्थित है।
ब्रांड पोजिशनिंग क्यों महत्वपूर्ण है?
प्रत्येक व्यावसायिक उद्यम की एक ब्रांड पहचान होती है जो उसके लिए यूनिक होती है। ऐसे कई कारण हैं जो ब्रांड की स्थिति बनाते हैं। ग्राहकों को अपनी ब्रांड पहचान को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने से आप एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी हासिल करने में सक्षम होंगे। यह आपको यह समझने में मदद करेगा कि आपके पास कहां बढ़त है और आपके ब्रांड की विशिष्टता को और मजबूत करेगा। हालांकि, यदि आप इसे मौका पर छोड़ देते हैं, तो आपका ब्रांड बाजार में व्याप्त कई ब्रांडों के बीच खो जाएगा। आइए ब्रांड पोजिशनिंग के महत्व को समझते हैं।
ग्राहकों को आपके ब्रांड की यूएसपी को समझने में सक्षम बनाता है
एक मजबूत ब्रांड पोजिशनिंग रणनीति जो स्पष्ट रूप से संचार करती है, ग्राहकों को आपकी विशेष पेशकशों के बारे में अत्यधिक स्पष्टता प्रदान करेगी, जो आपके ब्रांड को विशिष्ट बनाती है और गुणात्मक तरीके से प्रतिस्पर्धा के बीच आपका सामान कैसे खड़ा होता है।
मूल्य औचित्य
आपके ब्रांड की बेहतर गुणवत्ता आपको उनके उत्पादों की गुणवत्ता पर ध्यान दिए बिना, प्रतिस्पर्धियों द्वारा लिए जाने वाले शुल्क से अधिक कीमत वसूलने में सक्षम बनाएगी। जब आपका ब्रांड संचार आपके उत्पादों की अनन्य गुणवत्ता की पुष्टि करता है, तो ग्राहक अधिक कीमत चुकाने के लिए सहमत हो जाते हैं।
ग्राहक वफादारी बनाता है और आपके ब्रांड को क्रिएटिविटी देता है
ब्रांड पोजिशनिंग के कुछ बेहतरीन उदाहरण Maggi नूडल्स और एप्पल डिवाइस हैं। मैगी नूडल की ब्रांड पोजिशनिंग रणनीति समय बचाने के इर्द-गिर्द घूमती है। उनकी प्रसिद्ध टैगलाइन, 'बस, दो मिनट', सभी आयु समूहों के लोगों से तुरंत जुड़ जाती है। तेजी से भागती दुनिया में, मैगी नूडल्स एक त्वरित नाश्ते या भोजन का संदेश देते हैं जिसे 2 मिनट में बनाया जा सकता है और दिन के किसी भी समय इसका आनंद लिया जा सकता है। उनकी रचनात्मकता की रणनीति ने मैगी नूडल्स को एक पसंदीदा विकल्प बना दिया है और उसकी बाजार में महत्वपूर्ण हिस्सेदारी बनी हुई है। Apple के उपकरण महंगे हैं, लेकिन Apple की ब्रांड रणनीति जीवन शैली के इर्द-गिर्द घूमती है। इसके अनूठे ब्रांड और निरंतर प्रौद्योगिकी नवाचारों ने इसके ग्राहकों को ब्रांड की स्थापना से ही और अधिक चाहा है।
एक ब्रांड पोजिशनिंग को अपने ग्राहकों के लिए एक वादा करना चाहिए
Apple के दुनिया भर में एक समर्पित ग्राहक हैं। Apple उपकरणों को नवीन तकनीक का समर्थन किया जाता है और ब्रांड अपने ग्राहकों को नियमित अंतराल पर आश्चर्यचकित करने में कभी विफल नहीं होता है। एक बार जब आपके पास एक समर्पित ग्राहक हो जाता है, तो ब्रांड से उनकी अपेक्षाएं बढ़ती रहती हैं। आपको उनकी सेवा करने और उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार रहना होगा। व्यवसाय इसे एक मजबूत दृष्टि के साथ कर सकते हैं जिसके पास अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विश्वसनीय योजनाएँ हों। ब्रांड पोजिशनिंग आपके ग्राहकों के लिए आपकी बाजार स्थिति और शेयर को सुरक्षित करने के लिए एक प्रतिबद्धता की मांग करती है और आपको इसे हर समय आकर्षक बनाना सुनिश्चित करना होगा।
ब्रांड पोजिशनिंग रणनीति कैसे बनाएं?
एक उत्कृष्ट ब्रांड पोजिशनिंग रणनीति बनाने में कई चरण शामिल हैं। इनमें से कुछ में शामिल हैं:
बाजार में अपनी वर्तमान स्थिति को समझें
- आपको प्रतिस्पर्धा के साथ अपने खुद के व्यवसाय की आलोचना करनी होगी। शोध आपको एक अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा जो आपको विशिष्ट रूप से अलग बनाता है। आप सर्वेक्षण करने के लिए एजेंसियों को काम पर रख सकते हैं और इससे आपको जनसांख्यिकी और आपके उत्पादों की लोकप्रियता को समझने में मदद मिलेगी। कारणों की जांच करें और अपनी कमजोरियों पर काम करना शुरू करें।
- अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में पूरी जानकारी एकत्र करें और निष्कर्षों का गहन विश्लेषण करें। आप उनकी ब्रांड पोजिशनिंग रणनीतियों, कमजोरियों और ताकत के बारे में जानेंगे। आपको उनके बाजार शेयरों, उनके उत्पादों पर दावों और यदि वे इसके लिए प्रतिबद्ध हैं, के बारे में भी एक विचार प्राप्त होगा।
अपने आप को अपने वर्तमान प्रतिस्पर्धियों के सामने रखें
- अपने उत्पादों और प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के बीच एक समानांतर (स्थिति मानचित्र) बनाएं। यह स्पष्ट करेगा कि आप उन पर कैसे और कहाँ बढ़त रखते हैं। आप इन यूनिक शक्तियों को प्रतिद्वंद्वी प्रतिस्पर्धा के लिए अधिक शक्तिशाली बनाने पर काम करना शुरू कर सकते हैं, जिससे आपको अपनी अनूठी ताकत का लाभ उठाने में मदद मिलेगी।
- आपके द्वारा अपने ग्राहकों को किए जाने वाले लाभों के दावों का आकलन करें।
- उन सभी वादों पर विचार करें जिनसे आपका ब्रांड संचार करता है और फिर आकलन करें कि क्या आपके उत्पाद लगातार वादों को पूरा कर सकते हैं।
- गुणवत्ता और वितरण पर आपके दावों का परीक्षण करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके ग्राहक उनसे लाभान्वित हों।
ब्रांड पोजिशनिंग मैप
यदि आप सोच रहे हैं कि ब्रांड पोजिशनिंग मैप कैसे बनाया जाए, तो निम्नलिखित विवरण आपकी शंकाओं को स्पष्ट करेंगे:
ब्रांड पोजिशनिंग मैप क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर अक्षों वाला एक द्वि-आयामी चार्ट है। यह गुणवत्ता, सेवाओं और कीमतों से संबंधित प्रमुख ब्रांड प्रतिस्पर्धियों की सटीक स्थिति को प्रदर्शित करता है। इस तरह का नक्शा आपको इस बात की जानकारी देता है कि उपभोक्ता आपके प्रतिस्पर्धियों के ब्रांडों के ब्रांडों को कैसे देखते हैं और एक नया उत्पाद बाजार में कहां फिट हो सकता है। यदि आपके ब्रांड में उन कमियों को भरने की ताकत है, तो आप उसके अनुसार रणनीति बना सकते हैं। नीचे गुणवत्ता और कीमत के संबंध में चॉकलेट ब्रांडों के लिए ब्रांड स्थिति मानचित्र का एक उदाहरण दिया गया है।
ब्रांड पोजिशनिंग उदाहरण
Airtel
भारत के सर्वश्रेष्ठ ब्रांड पोजिशनिंग उदाहरणों में से एक दूरसंचार ऑपरेटर airtel है। इसके शुरुआती अभियान कनेक्टिविटी के बारे में थे। इसके विज्ञापनों में दिखाया गया था कि कैसे भारत के सुदूर इलाकों की यात्रा करने वाले लोग अभी भी अपने प्रियजनों और दोस्तों से जुड़े रह सकते हैं। विज्ञापन लोगों को जोड़ने के बारे में थे। दूरसंचार क्षेत्र में देर से प्रवेश करने के बावजूद, इसने अपने सार्थक विज्ञापन अभियानों के कारण एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा कर लिया। आज, यह सबसे व्यापक उपभोक्ता आधार के लिए जाना जाता है। हालांकि, ब्रांड लगातार नया करता है। जिंगल 'हां में पागल हूं' युवाओं के साथ जंगल की आग की तरह पकड़ लिया। 'सब कुछ कोशिश करो, फिर सही चुनो' की उनकी पहले की टैगलाइन देश भर में इसकी डिलीवरी प्रतिबद्धता का एक स्पष्ट संदेश थी। इसके अलावा, जब दूरसंचार मुद्दों को हल करने की बात आती है तो ब्रांड अपने पैर की उंगलियों पर होता है। इसने इसे मोबाइल, टेलीविजन देखने और अन्य उपकरणों पर इंटरनेट कनेक्टिविटी के लिए पसंदीदा विकल्प बना दिया है।
Dabur
डाबर सही ब्रांड पोजिशनिंग का एक और उत्कृष्ट उदाहरण है। 'सेलिब्रेट लाइफ' को 'डाबर के साथ बेहतर तरीके से जीने' की टैगलाइन से लेकर, इसके उत्पादों की रेंज को प्रमाणित किया गया है और शुद्ध आयुर्वेदिक उत्पादों से बनाया गया है, डाबर दुनिया भर में सबसे बड़े आयुर्वेदिक के साथ-साथ प्राकृतिक स्वास्थ्य उद्यम के रूप में प्रतिष्ठित है। प्रत्येक उत्पाद का एक सरल लेकिन शक्तिशाली नारा होता है जैसे डाबर रेड टूथपेस्ट जो कहता है कि 'दांतों की समस्याओं को दूर रखें' या 'दंत स्वस्थ, जीवन मस्त'। ब्रांड अपने प्रतिस्पर्धियों का एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करने में सक्षम था जिसमें आयुर्वेदिक उत्पादों के उपयोग पर जोर दिया गया था। डाबर ने सुनिश्चित किया कि वह अपने उत्पादों की व्यापक रेंज में केवल शुद्धतम आयुर्वेदिक कच्चे माल का उपयोग करे। आज, इसके पोर्टफोलियो में 250 से अधिक आयुर्वेदिक उत्पाद हैं। इसकी हर्बल रेंज विविध आबादी की विभिन्न प्रकार की जरूरतों को पूरा करती है। इसमें त्वचा, बाल, स्वास्थ्य, सौंदर्य और कई अन्य उत्पाद हैं। Dabur ने अनावश्यक बड़े पैमाने पर प्रचार और विज्ञापन पर खर्च करने से परहेज किया। इसके बजाय, इसने बुनियादी ढांचे के विकास में निवेश किया, भारत के ग्रामीण क्षेत्रों का दोहन किया और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण के साथ अपने उत्पाद पोर्टफोलियो का विस्तार किया।
निष्कर्ष:
यह लेख बताता है कि किसी भी ब्रांड को विकसित करने में ब्रांड की स्थिति कैसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। आपको अपने प्रसाद के साथ व्यावहारिक तुलना करने के लिए बाजार के परिदृश्य, प्रतिस्पर्धियों और लोगों की जनसांख्यिकी, उनकी खरीदारी की आदतों और उनकी प्राथमिकताओं जैसे विभिन्न पहलुओं को समझना होगा। एक बार जब आप अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त को अलग कर लेते हैं, तो कीमत गौण हो जाती है। जब आपको पता चलता है कि लोग गुणवत्ता के लिए भुगतान करने के लिए तैयार हैं, तो आपको लागत में कटौती करने की आवश्यकता नहीं है। एक मजबूत ब्रांड पोजिशनिंग रणनीति आपके ब्रांड के लिए बड़े पैमाने पर सफलता का मार्ग प्रशस्त कर सकती है।
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