कुछ साल पहले Amazon और eBay जैसे कुछ ही बाजार थे, जो सीधे डिजिटल व्यवसाय के माध्यम से बेचने का काम करते थे। दूसरी ओर, मल्टीचैनल शॉपिंग अब व्यापक हो गई है, जिससे फर्मों को उपभोक्ताओं तक पहुंचने के पहले से कहीं अधिक अतिरिक्त तरीके मिल रहे हैं। सबसे आकर्षक संभावना सोशल कॉमर्स है, विशेष रूप से FB Marketplace पर। हालांकि, Facebook पर अच्छी तरह से बेचने के लिए आपको प्रासंगिक रूप से जीने और हर प्रसिद्ध बिक्री नेटवर्क का अधिकतम लाभ उठाने के लिए सही टूल की आवश्यकता होगी।
Facebook उन कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण मंच है जो विशिष्ट समूहों में अपने आइटम का प्रचार करना चाहती हैं। Facebook शॉपिंग, जो पहले विशेष रूप से फ्रेंड-टू-फ्रेंड परचेजिंग मार्केट सिस्टम के रूप में उपलब्ध थी, अब व्यावसायिक बिक्री को सक्षम करने के लिए विकसित हो गई है। मासिक रूप से, लगभग 80 करोड़ व्यक्ति Marketplace का उपयोग सामान का पता लगाने, खरीदने या बेचने के लिए करते हैं, जिससे व्यवसायों को आइटम जागरूकता बढ़ाने और उस स्थान के अंदर बेचने की क्षमता मिलती है जहां उनके ग्राहक नियमित रूप से खरीदते हैं।
क्या आप जानते हैं?
Facebook Marketplace के 100 करोड़ सक्रिय मासिक उपयोगकर्ता हैं।
Facebook Marketplace क्या है?
आइए अब देखते हैं कि Facebook Marketplace क्या है? Marketplace एक आसान स्थान है, जहां व्यक्ति उत्पादों की खोज, खरीद और बिक्री कर सकते हैं। भौगोलिक स्थिति, शैली और लागत के आधार पर खोजों को क्रमबद्ध करने से व्यक्तियों को यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि वे क्या खोज रहे हैं।
Facebook Marketplace श्रेणियाँ
लोग और ब्रांड चीजों को विभिन्न श्रेणियों में सूचीबद्ध कर सकते हैं:
- क्लासीफाइड
- कपड़े और एक्सेसरीज़
- सौदे
- इलेक्ट्रॉनिक्स
- मनोरंजन
- परिवार
- हॉबीस
- बगीचा और घर
- आवास
- वाहन
उपभोक्ता विशिष्ट शैलियों, सभी श्रेणियों का पता लगाने या किसी विशिष्ट वस्तु पर ध्यान केंद्रित करने का विकल्प चुन सकते हैं।
Facebook Marketplace पर कैसे बेचें?
व्यक्ति और छोटे व्यवसाय Facebook पर कई तरह से चीज़ें बेच सकते हैं. Facebook Store, Facebook Marketplace और Facebook ऐसे सभी बायिंग और सेलिंग कम्युनिटी हैं जहां व्यक्ति अपने माल का विज्ञापन कर सकते हैं। आइए हम उनके बारे में विस्तार से देखें।
Fb Marketplace पर बेचने के लिए कदम
उदाहरण के लिए: 
Facebook Shops
योग्य ई-कॉमर्स व्यापारी अपनी कंपनियों और वस्तुओं को व्यक्तिगत स्मार्टफोन वेबपेज पर प्रदर्शित करने के लिए Facebook Store का उपयोग कर सकते हैं, जिसे पहले Fb page Store कहा जाता था। ग्राहकों के फ़ीड अब उत्पादों की एक सूची प्रदर्शित करते हैं, जो Store पर ट्रैफिक लाने के लिए एक सरल और कुशल दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। एक Store को Fb और Instagram के माध्यम से वर्चुअल शॉपिंग अनुभव को एकीकृत करने का लाभ मिलता है। शॉपिंग के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, खुदरा विक्रेता अपने Store के अंदर श्रेणियां बना सकते हैं।
Facebook Marketplace
हालांकि Fb Store केवल व्यवसायी लोगों के लिए हैं, Marketplace ई-कॉमर्स फर्मों और Fb पर व्यवसाय करने वाले व्यक्तियों को एक क्षेत्र में एक साथ जोड़ता है। यह खोज करने वाले ग्राहकों के लिए Fb पर कुछ खरीदना आपके सामान को ढूंढना आसान बनाता है। जब आपके Store में चेकआउट सुविधाएं हों, तो आप Fb Marketplace पर चीजों का स्वतंत्र रूप से प्रचार कर सकते हैं, और आपके ग्राहक एप्लिकेशन से बाहर निकलकर चेक आउट कर सकते हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि Fb 5% सेवा शुल्क लेता है, इसलिए अपने मूल्य निर्धारण को Fb पर बिक्री के लिए सेट करते समय विचार करें, चाहे वह आपके Store या Marketplace पोस्टिंग के माध्यम से हो।
Facebook Buy and Sell Groups
Fb उपयोगकर्ताओं के पास अब अपने आइटम बेचने के लिए एक और विकल्प है: buyers and sellers communities। खरीद और बिक्री, 60,000 से अधिक लोग और प्रत्येक दिन 10 से अधिक बार अपडेट होता है। बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता स्पेशलिस्ट हैं जो कुछ क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने वाले Facebook क्लबों पर खरीदारी और बिक्री करते हैं। Fb पर खरीदारों और विक्रेता समूहों में अपने सामान का व्यवसाय शुरू करना आसान है, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप जो सामान पेश कर रहे हैं वह Facebook के नियमों और व्यावसायिक नियमों का पालन करता है; इसमें उन चीज़ों की एक लंबी चेकलिस्ट शामिल है, जिन्हें आप नहीं बेच सकते, जिनमें वे चीज़ें भी शामिल हैं जो अवैध हैं।
बिजनेस के लिए Facebook Marketplace
जब आप तय करते हैं कि आपके आइटम Fb बिक्री के लिए उपयुक्त हैं, तो आपको नेटवर्क पर उन्हें बेचने के लिए कौन सा मार्ग उपयोग करना है ये चुनना होगा। आइए हम कुछ ऐसे फैक्टर्स पर गौर करें, जिन पर आपको Fb पर बिक्री करते समय विचार करना चाहिए।
सही एवेन्यू चुनना
Facebook Store आपके व्यवसाय के लिए सबसे बड़ा स्थान हो सकता है जब आपके पास एक बहुत ज़्यादा ग्राफिक उत्पाद हो, जो विभिन्न श्रेणियों के लिए अच्छी तरह से उपयोग कर ने देता है। यदि आपके पास एक अनूठा उत्पाद है, तो आपकी कंपनी और इसी तरह के उत्पादों के उत्साही लोगों वाले समूहों में इसका प्रचार करना बेहतर हो सकता है। चूँकि Facebook Marketplace के पास इतने बड़े दर्शक वर्ग हैं, इसलिए आपके Store के माध्यम से किसी भी उत्पाद को क्रॉस-मार्केट करना या बाज़ार में समुदायों को खरीदने और बेचने के लिए सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए फायदेमंद हो सकता है। यह भी स्थानीय स्तर पर बेचने का एक शानदार तरीका है।
अपने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म को Facebook के साथ सिंक करना सुनिश्चित करना
चूंकि सभी ऑनलाइन Store Fb Marketplace के साथ संगत नहीं हैं, इसलिए उपभोक्ताओं को बिक्री और शिपिंग को संसाधित करना मुश्किल हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के अलावा कि आपका ऑनलाइन व्यवसाय Facebook के अनुकूल है, आपको यह भी विचार करना चाहिए कि आप वस्तुओं, परिवहन और पूर्ति को कैसे ट्रैक करेंगे। उदाहरण के लिए कई कंपनियां, विभिन्न प्लेटफार्मों पर बेचने के लिए विशेष रूप से Facebook पर, ShipBob के साथ काम करती हैं। ShipBob क्लाइंट अनुभव को बढ़ावा देने और ऑपरेशन्स को प्रबंधित करने के लिए Facebook Marketplace जैसे कई शॉपिंग चैनलों को जोड़ने में मदद करता है। Facebook सुविधाओं के साथ भरोसेमंद, मल्टीचैनल थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स का उपयोग करने से आपकी कंपनी को Facebook डिलीवरी नियमों का पालन करने में भी मदद मिलेगी, जैसे तीन कार्य दिवसों की शिपिंग अवधि की गारंटी देना।
Facebook नीतियों का पालन करना
Facebook के मानकों और प्रक्रियाओं को जानने से, विशेष रूप से शिपमेंट के संबंध में, आपको अपने खाते फ़्रीज़ होने या आपकी ऑनलाइन दुकान बंद होने से बचने में मदद मिलेगी।
Facebook Marketplace के नियमों से अवगत होना भी महत्वपूर्ण है जिसमें शामिल हैं:
- आपको पुष्टि के 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर माल भेजना होगा।
- आपको दो कार्य दिवसों के भीतर उपभोक्ता की चिंताओं का जवाब देना होगा।
Facebook Marketplace के लाभ
हालांकि अगर आपके पास ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म नहीं है, तो Facebook पर चीजें बेचना आसान है। हर महीने, दुनिया भर में एक तिहाई से अधिक लोग Fb पर लॉग इन करते हैं। विशाल दर्शकों के अलावा, जो दुनिया भर में स्थानीय ग्राहकों से अलग-अलग व्यक्तियों में भिन्न हो सकते हैं, Facebook दुकानों को कई अन्य लाभ प्रदान करता है। आइए नीचे Facebook Marketplace के कुछ लाभों पर चर्चा करें।
वैयक्तिकृत एक्सपीरियंस
Fb संभावित ग्राहकों से जुड़ना आसान बनाता है और एक अनुरूप अनुभव प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, Fb के पास मजबूत मार्केटिंग और रीमार्केटिंग विकल्प हैं, और विशेषज्ञ खरीदार और विक्रेता समूह कुछ जुनून या भौगोलिक क्षेत्रों वाले सदस्यों के जरुरतो को पूरा करते हैं। Fb पर ट्रेडिंग विशेष कंपनियों को ग्राहकों के साथ अधिक व्यक्तिगत स्तर पर बातचीत करने की अनुमति देती है, जिससे बिक्री बढ़ाने वाले इंटरैक्शन स्थापित होते हैं।
मार्केटिंग की कम लागत
Fb Marketplace में एंट्रीज, अपने उत्पादों को खरीदारों और विक्रेताओं के समूहों में साझा करना, और ग्राहकों को लुभाने के लिए Fb Store बनाना सभी मुफ़्त हैं। इसकी तुलना ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म बनाने और बनाए रखने के खर्चों से की जाती है, जिसमें लाइसेंस शुल्क, वेबसाइट डिजाइनिंग, और प्रयास और नकद खर्च शामिल है जो SEO-अनुकूल एंट्रीज स्थापित करता है जो खरीदारों को आपके पेज का पता लगाने में सहायता करेगा। आप देखेंगे कि Facebook आपकी बिक्री योजना का एक उत्कृष्ट पूरक है, इस सब को ध्यान में रखते हुए। Facebook बिल्ट-इन ग्राहकों के साथ आता है और हर टूल के साथ आता है जिसकी आपको अपने व्यवसाय की मार्केटिंग के लिए आवश्यकता होगी।
सुव्यवस्थित चेकआउट और शिपिंग प्रक्रिया
Facebook एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के मालिक होने की तुलना में एक साधारण शॉपिंग बास्केट और वितरण प्रक्रिया है, और बिक्री मूल्य कम रखने में मदद करता है। खरीदार Fb ऐप का उपयोग करके जांच कर सकते हैं, जबकि विक्रेता शिपमेंट विधि का चयन कर सकते हैं और पैकेज ट्रैकिंग और पूर्ति पुष्टिकरण प्राप्त कर सकते हैं। Facebook ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए एक महान बिक्री मंच है, जिनके पास कुछ वेब पेज हैं और इसकी बहुमुखी प्रतिभा के कारण केवल Facebook के माध्यम से व्यवसाय करना पसंद करते हैं। Facebook अब प्रमुख शिपिंग और फ़ुलफ़िलमेंट प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटरैक्ट करता है, जिससे Fb को आपके वर्तमान सप्लाई चेन एप्लिकेशन फ्रेमवर्क से लिंक करना आसान हो जाता है।
अधिक ब्रांड रिकॉग्निशन और अवेयरनेस
दुनिया भर में कई उपयोगकर्ताओं के साथ और Facebook पर उन्हें कनेक्ट करने के लिए पोस्ट, क्लिप और उत्पाद विवरण जैसे कई तरीकों के साथ, Fb ब्रांडों, विशेष रूप से नए ब्रांडों को उनकी आवश्यकता के अनुसार एक्सपोजर हासिल करने में सक्षम बनाता है। HubSpot के अनुसार, 42% व्यक्ति किसी विशेष विकल्प को खरीदने से पहले वस्तुओं का अध्ययन करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, जिसमें Facebook का उपयोग करने वालों में से 51% है। इसके अलावा, मतदान के माध्यम से 50% ने कहा कि वे सोशल मीडिया नेटवर्क का उपयोग करके शॉपिंग करते हैं, जिसमें से 36% वेब क्लाइंट के लिए Fb पहली प्राथमिकता है। लोग रिश्तेदारों और दोस्तों के संपर्क में रहने के लिए Facebook का इस्तेमाल करते हैं। जब भी कोई वस्तु लेने की रुचि होती है, तो साइट को छोड़े बिना किसी वस्तु को खरीदना सीधा होता है।
निष्कर्ष
यदि आपके पास एक छोटा व्यवसाय है तो Fb Marketplace का उपयोग करने से व्यापारियों को कोई नुकसान नहीं होता है। यह एक शक्तिशाली, कम लागत वाली प्रणाली है, जिसे आप कई महीनों में सेल्स ड्राइव का परीक्षण कर सकते हैं। अगर आपको पर्याप्त पैसा नहीं दिखता है, तो आप दूसरे चैनल पर स्विच कर सकते हैं।
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