संगठन लोगों और उनकी सेवाओं के माध्यम से बनाए जाते हैं। एक संगठन के सभी उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, कर्मचारियों के कौशल को विकसित करना, उन्हें बेहतर प्रदर्शन के लिए प्रेरित करना और संगठन के प्रति प्रतिबद्धता सुनिश्चित करना आवश्यक है। इन सभी विशेषताओं को मानव संसाधन प्रबंधन के कार्यों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।
मानव संसाधन प्रबंधन कार्य जिम्मेदारी प्रक्रिया है, जिसमें मानव कारक को ध्यान में रखते हुए किसी भी संगठन की आर्थिक योजना, पर्यवेक्षण और निगरानी गतिविधियों को शामिल किया जाता है। एचआरएम परस्पर संबंधित, परस्पर-निर्भर या किसी विशिष्ट स्थिति पर निर्भर भी हो सकता है।
एचआरएम क्या है?
मानव संसाधन प्रबंधन या एचआरएम जैसा कि आमतौर पर संबोधित किया जाता है, एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसके माध्यम से मानव या संगठन में शामिल लोगों को कर्मियों की प्रेरणा, एकीकरण या मार्गदर्शन के माध्यम से विकसित किया जाता है। यह संगठन के साथ-साथ व्यक्तिगत लक्ष्यों के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए है। इन एचआरएम कार्यों को आम तौर पर प्रबंधकीय और परिचालन कार्यों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और प्रबंधन द्वारा इकाई में एकल गतिविधि के रूप में किया जाता है।
एचआरएम का महत्व
किसी भी संगठन की उन्नति और समृद्धि व्यक्ति के विकास पर निर्भर करती है। आज के युग में, संगठनात्मक गतिशीलता मानव संसाधन विकास मंत्री के प्रबंधकीय कार्यों पर निर्भर करती है जैसे:
- कर्मचारी अपनी रचनात्मकता, बुद्धिमत्ता और अन्य कारकों के माध्यम से किसी संगठन में आवश्यक परिवर्तन ला सकते हैं।
- जब किसी कंपनी का प्रबंधन मानव के कौशल को विकसित करने और तेज करने के प्रयास करता है, तो इसका परिणाम वृद्धि, अस्तित्व, भविष्य के विकास और इकाई की संभावनाओं में होता है।
- भविष्य के दृष्टिकोण से संगठन में मानव संसाधन प्रबंधन की भूमिका एक कर्मचारी की भर्ती, प्रशिक्षण और फिर उसे बनाए रखना है।
- एक कंपनी को संगठन में वफादारी, प्रतिबद्धता, एकाग्रता और स्थिरता लाने के लिए प्रत्येक कर्मचारी की भावनात्मक और शारीरिक जरूरतों को पूरा करना चाहिए।
- मानव संसाधन प्रबंधन का कार्य प्रबंधन के लिए व्यक्तिगत विकास, कौशल विकास और संगठन से जुड़े व्यक्तियों के सहयोग के साथ निर्धारित लक्ष्यों और परिणामों को प्राप्त करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। ये कार्य व्यवसाय और कर्मचारियों के बीच संगठन के लिए नीतियों को निर्धारित करने के लिए एक संतुलन बनाते हैं।
- कोई भी संगठन विस्तार और विकास का अनुभव तभी करेगा जब उसके कर्मचारी अपनी विशेषताओं के साथ कुशल और विकसित होंगे।
- एचआरएम के कुछ कार्यों में श्रम संबंध, प्रबंधकीय संबंध, प्रदर्शन प्रबंधन, लाभ और मुआवजा, प्रशिक्षण और विकास, चयन, भर्ती, भर्ती, कार्य विश्लेषण, कार्य की रूपरेखा आदि शामिल हैं।
मानव संसाधन प्रबंधन का विकास चक्र
मानव संसाधन प्रबंधन कार्य संगठन के विस्तार, वृद्धि और विकास के साथ विकसित होते हैं। मानव संसाधन प्रबंधन एक व्यावसायिक कार्य के साथ शुरू होता है और धीरे-धीरे व्यावसायिक भागीदार और अंत में एक रणनीतिक भागीदार के रूप में विकसित होता है।
मानव संसाधन प्रबंधन के कार्य विकास के सभी चरणों में जिम्मेदारियों और नौकरियों के बारे में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। जैसे-जैसे स्तर बढ़ते हैं, संघ की प्रबंधन क्षमता, कर्मचारी प्रतिधारण दर, कंपनी के लक्ष्य, शीर्ष प्रतिभा, नेतृत्व क्षमता का मूल्य धीरे-धीरे और निश्चित रूप से बढ़ता है। यह एचआरएम कार्य के प्रत्येक चरण में मूल्य और मूल्य में वृद्धि करता है। एक मानव संसाधन इकाई रणनीतियों, समय प्रबंधन, वित्त, कर्मचारियों के बारे में जानकारी और बहुत कुछ स्थापित करने के लिए भी उत्तरदायी है।
व्यापार भागीदार स्तर पर, मौजूदा संगठनात्मक ज़रूरतें प्राथमिकता हैं। मानव संसाधन संगठनात्मक योजनाओं, समानता, घटित और आवर्ती घटनाओं, वेतन श्रेणी, योग्यता-आधारित भर्ती को भी प्राथमिकता देता है।
अगले चरण में, मानव संसाधन एक संगठनात्मक पदक्रम बनाता है और प्रत्येक कार्य के लिए आवश्यक कौशल की पहचान करता है। फिर भर्ती रणनीतियों, विशेषज्ञ स्तरों के लिए क्षमताओं और समान उद्योगों में निर्धारित दावेदारों और मानदंडों की तुलना के माध्यम से कार्यक्रम तैयार करना भी आवश्यक हो जाता है। आम तौर पर, मानव संसाधन विकास वाले संगठन और संस्थाएं साल दर साल विकास के बजाय नेतृत्व की भूमिका निभाने में विश्वास करती हैं।
मानव संसाधन प्रबंधन के कार्य
मानव संसाधन प्रबंधन या एचआरएम कुशल और प्रतिबद्ध कार्यबल को रणनीतिक और कर्मियों, संरचनात्मक और सांस्कृतिक तकनीकों को तैनात करके व्यक्तिगत और रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रोजगार प्रबंधन की दिशा में एक अनूठा दृष्टिकोण है। एक संगठन में मानव संसाधन प्रबंधन के प्रमुख कार्यों का उल्लेख नीचे किया गया है।
1. मानव संसाधन योजना
यह किसी भी संस्था और संगठन के लिए स्थापना का चरण है। कुशल और अकुशल संसाधनों के संबंध में विभाग, धाराओं और कार्यप्रवाह के अनुसार संगठन की आवश्यकता का आकलन और विश्लेषण किया जाता है। सभी एचआरएम कार्य और उद्देश्य जैसे चयन, भर्ती, प्रदर्शन, विकास, सीखना, और अन्य नियोजन चरण पर निर्भर करते हैं। यह चरण कार्यबल नियोजन के समान है, क्योंकि महत्वपूर्ण उद्देश्य संगठन की वर्तमान स्थिति का आकलन करना और सफलता और विस्तार के लिए भविष्य की नियुक्ति करना है।
2. चयन और भर्ती
यह कार्य अन्य सभी कार्यों के संबंध में सबसे कठिन है, फिर भी सबसे महत्वपूर्ण एचआरएम कार्यों और उद्देश्यों में से एक है। एक उपयुक्त उम्मीदवार का चयन करना जो संगठन की सभी आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है, एक कठिन काम है। यह मानव संसाधन की जिम्मेदारी है कि वह उपयुक्त उम्मीदवारों की जांच, चयन और प्रशिक्षण करे, जिनके मूल्य और कौशल संगठन के साथ संरेखित हों।
उपयुक्त सोर्सिंग रणनीतियाँ और एक आदर्श नियोक्ता ब्रांड बनने से काम आसान हो जाता है। आवेदनों की जाँच के साथ, मानव संसाधन को उचित रूप से योग्य उम्मीदवारों का चयन करना होता है जिनके पास संगठन के मानकों के अनुसार काम करने की क्षमता होती है। चयन की प्रक्रिया में सहायता के लिए अब कई भर्ती उपकरण उपलब्ध हैं।
3. प्रदर्शन प्रबंधन
प्रदर्शन प्रबंधन यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी उत्पादक क्षेत्र में हैं और सही ढंग से लगे हुए हैं। खुली प्रतिक्रिया, स्पष्ट लक्ष्य निर्धारण, अच्छा नेतृत्व कुछ ऐसे गुण हैं, जो संपूर्ण प्रदर्शन प्रबंधन के लिए आवश्यक हैं। द्वि-वार्षिक प्रदर्शन सबसे प्रभावशाली मानव संसाधन गतिविधियों में से एक है। यह समीक्षा प्रबंधकों द्वारा उनके प्रदर्शन के संबंध में कर्मचारियों का मूल्यांकन करने में मदद कर सकती है। ग्राहक, अधीनस्थ, प्रबंधक और सहकर्मी 360-डिग्री प्रतिक्रिया जैसे साधन के माध्यम से कर्मचारियों के बारे में प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं।
प्रदर्शन प्रबंधन वर्तमान और भविष्य के कार्यबल के बीच की खाई को पाटता है, जिससे प्रबंधन के लिए आवश्यक और उपयुक्त स्रोत और संसाधन होना सुविधाजनक हो जाता है।
4. विकास और सीखना
संगठन के कर्मचारियों के कौशल और सीखने को तेज करना मानव संसाधन गतिविधियों की मुख्य जिम्मेदारी है। एचआरएम का यह कार्य एक और कार्य है, जो वर्तमान और भविष्य के कार्यबल को जोड़ता है।
संबंधित कर्मचारियों के विकास और सीखने के लिए संगठनों के पास एक निर्धारित बजट होता है। यह बजट तब कर्मचारियों के बीच पदानुक्रम, व्युत्पन्न लाभों और आवश्यकताओं के अनुसार वितरित किया जाता है। कुछ देश कर्मचारियों द्वारा सीखने और विकास की लागत एकत्र करते हैं, जबकि यह लागत कुछ देशों में नियोक्ताओं को सौंपी जाती है। कुछ अन्य देश भी हैं जहाँ यह क्षेत्र या तो पूरी तरह से उपेक्षित है या अनियंत्रित है।
हालांकि सीखने और विकास के लिए विचार कई नियोक्ताओं से अलग हैं, लेकिन जड़ वही है कि नियोक्ता कौशल विकास के मूल्य को समझे। और इसलिए अब यह एचआरएम की जिम्मेदारी बन जाती है कि वह इसे उचित रूप से निर्देशित करें।
5. भविष्य की योजना
मानव संसाधन प्रबंधन के इस कार्य में कर्मचारियों के लिए विकास, मार्गदर्शन और करियर योजना शामिल है जिसे सामूहिक रूप से कैरियर पथ कहा जाता है। एचआर को उन कर्मचारियों के लिए पथप्रदर्शक के रूप में कार्य करना होगा जो संगठनात्मक विकास और विस्तार को लाभान्वित करेंगे। इस तरह की योजना एक मजबूत नियोक्ता ब्रांड, उच्च उत्पादकता और बेहतर उत्तराधिकार योजना सुनिश्चित करती है।
6. कार्य मूल्यांकन
उद्योग की गतिशीलता के साथ, यह मानव संसाधन कार्यों की सूची का एक तकनीकी हिस्सा है। अपने उत्पादों और सेवाओं के संबंध में सफलता प्राप्त करने की दिशा में यह सुनिश्चित करने के लिए संगठनात्मक मूल्यांकन के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण की आवश्यकता है। कंपनी को ग्राहकों को संतुष्ट करने की जरूरत है, लेकिन रणनीतिक रूप से भी काम करना है। इसमें संपूर्ण मानव संसाधन संचालन का मूल्यांकन शामिल है। इसमें नौकरी से मूल्यवर्धन, आर्थिक गतिविधियां और स्थिति, नौकरी की जिम्मेदारियां, काम करने का समय, नौकरी का स्थान, उपलब्धता और श्रमिकों की गुणवत्ता शामिल है। कार्यों को आंतरिक रूप से कई विधियों के माध्यम से क्रमबद्ध किया जाता है: व्यक्तिगत विधि, अंक विधि, वर्गीकरण विधि और श्रेणी विधि।
7. पुरस्कार और मान्यता
संगठन की ओर एक उपयुक्त उम्मीदवार को आकर्षित करने के लिए, पुरस्कार, मुआवजा, लाभ एक आवश्यक भूमिका निभाते हैं। इससे उपयुक्त कर्मचारी मान्यता भी प्राप्त होती है, जो कर्मचारी प्रेरणा को बढ़ाने में मदद करती है। पुरस्कार संस्कृति, देश और कार्यक्षेत्र के अनुसार भिन्न होते हैं। हालांकि, कंपनियों को ध्यान देना चाहिए कि पुरस्कार पैसे से ज्यादा फैलते हैं और मनोवैज्ञानिक और संबंधपरक परिणामों तक जाते हैं।
संतोषजनक कार्य-जीवन संतुलन, अनुकूल संगठनात्मक संस्कृति, मान्यता, स्थिति, अवसर, विकास सभी पुरस्कारों की छत के नीचे आते हैं।
कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव बाहरी दुनिया और संभावित कर्मचारियों के लिए ब्रांड छवि बनाता है। अनौपचारिक और औपचारिक विकास के अवसर, प्रतिक्रिया, विकास के अवसर, स्वायत्तता, वैकल्पिक कार्य, स्थिति, नौकरी की सुरक्षा, सामाजिक वातावरण, बोनस, प्रदर्शन-आधारित वेतन, आधार वेतन सभी पुरस्कार के घटक हैं जो कर्मचारियों के प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक हैं।
उपरोक्त सभी एचआरएम कार्य प्रतिभा प्रबंधन से संबंधित हैं और उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को आकर्षित करने, प्रेरित करने, विकसित करने और बनाए रखने के लिए आवश्यक हैं।
8. औद्योगिक संबंध
एचआर का यह कार्य संगठन के लाभ के लिए श्रमिक संघों, उनके सदस्यों और सामूहिकों के साथ संबंधों को बनाए रखने और पोषित करने के लिए है। व्यापार संघो पर नजर रखने का हर देश का अपना तरीका होता है। व्यापार संघो के साथ सौहार्दपूर्ण संबंधों के साथ, संघर्षों को आसानी से हल करना सुविधाजनक हो जाता है, और संकट या छंटनी के समय काफी समर्थन मिलेगा।
9. कर्मचारी संचार और भागीदारी
प्रासंगिक जानकारी, विषयों और घटनाओं के बारे में सुनने और सूचित करने का कर्मचारियों का अधिकार है। लोगों की वकालत में संचार विशेषज्ञ, कार्यस्थल चैंपियन, लोगों के व्यवहार, संस्कृति निर्माण, और ऐसी कई अन्य विशेषताएं शामिल हैं और इसे भविष्य के मानव संसाधन कार्यबल के लिए विकसित किया गया है।
10. स्वास्थ्य और सुरक्षा
कर्मचारी के लिए बचाव, सुरक्षा और स्वास्थ्य नियमों को बनाना और लागू करना महत्वपूर्ण है। यह मानव संसाधन प्रबंधन विभाग के सबसे अभिन्न कार्यों में से एक है। कर्मचारियों की बचाव और सुरक्षा हमेशा नियोक्ताओं की प्राथमिकता होनी चाहिए। यह कर्मचारियों को बेहतर प्रदर्शन के लिए प्रेरित करता है।
11. व्यक्तिगत भलाई
व्यक्तिगत भलाई का अर्थ है कर्मचारियों का समर्थन करना जब उन्हें संगठन के समर्थन की आवश्यकता होती है, जैसे कि जब अनियोजित चीजें दिखाई देती हैं। यह मानव संसाधन प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है जिसकी देखरेख इस विभाग द्वारा की जानी चाहिए।
कंपनी के अंदर और बाहर की समस्याएं कर्मचारी की उत्पादकता, जुड़ाव और प्रदर्शन में बाधा डालती हैं। संचार कर्मचारियों की भलाई को समझने की कुंजी है। इसलिए, मानव संसाधन खुले संचार के लिए जिम्मेदार है जिसके माध्यम से वे कर्मचारियों की जरूरतों को समझ सकते हैं, जिससे कर्मचारी प्रतिधारण हो सकता है।
12. प्रशासनिक जिम्मेदारियां
मानव संसाधन प्रबंधन का अंतिम और सबसे महत्वपूर्ण कार्य कार्मिक प्रक्रियाओं और मानव संसाधन के बारे में सूचना प्रणाली से संबंधित है। अवांछित बदमाशी और अंतरंगता, नस्लीय और सांस्कृतिक विविधता, नियम, बीमारी, प्रदर्शन में सुधार, अनुशासन, स्थानांतरण, पदोन्नति सभी इस समारोह के साथ नियंत्रित किए जाते हैं। ऐसी प्रत्येक स्थिति के लिए जो उत्पन्न होती है, प्रक्रियाओं और नीतियों को विकसित किया जाता है और चुनौतियों पर काबू पाने और अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए उनका पालन किया जाता है।
निष्कर्ष
मानव संसाधन प्रबंधन कंपनियों के लिए कार्यबल को रणनीतिक रूप से सक्षम करके अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक बहुआयामी और बहु-प्रतिभाशाली भूमिका है। मानव संसाधन प्रबंधन कार्यों को बदलते समाज और व्यवहार को बदलने और समायोजित करने के लिए विभिन्न प्रकार के लचीले और गतिशील कौशल की आवश्यकता होती है। एक सफल मानव संसाधन प्रबंधक बनने के लिए केवल मूल योग्यता ही पर्याप्त नहीं है। इसके बजाय, एक होने के लिए अधिग्रहीत और लचीले परिवर्तन अत्यधिक आवश्यक हैं।
