टेक्नोलॉजी दिन-ब-दिन आगे बढ़ रही है और इस टेक्नोलॉजी के बढ़ने के साथ ही इंटरनेट अस्तित्व में आया। इस इंटरनेट ने कई ऑनलाइन-आधारित कंपनियों, स्टोरों और व्यवसायों का उदय किया।
इन ऑनलाइन व्यवसायों की तुलना में, खुदरा व्यवसाय ऐसी कुशल और किफायती सेवाएं प्रदान नहीं करता है। जैसा कि पूरा व्यवसाय इंटरनेट पर स्थापित किया गया है, बहुत कम रखरखाव, कम योजना और उच्च दक्षता और वापसी है। ई-कॉमर्स व्यवसाय अन्य ऑफ़लाइन खुदरा व्यवसायों की तुलना में एक समग्र लाभदायक व्यवसाय है, जिसमें भारी निवेश, बहुत सारी योजना, लोगों का एक बड़ा समूह आदि की आवश्यकता होती है। ऐसे कई कारक हैं जो साबित करते हैं कि ई-कॉमर्स व्यवसाय बेहतर है। खुदरा व्यवसायों की तुलना में।
क्या आप जानते हैं? दुनिया भर में 24 मिलियन से अधिक ई-कॉमर्स वेबसाइटें हैं!
ई-कॉमर्स व्यवसाय बनाम खुदरा व्यापार
जब ई-कॉमर्स व्यवसाय की बात आती है, तो यह खुदरा व्यापार की तुलना में कई सेवाएँ प्रदान करता है। प्रौद्योगिकी की प्रगति के साथ, इंटरनेट मानव जीवन के महत्वपूर्ण भागों में से एक बन गया है, और इस इंटरनेट ने ई-कॉमर्स व्यवसाय को जन्म दिया है। इसलिए, ये ऑनलाइन व्यवसाय बड़ी दक्षता के साथ फलफूल रहे हैं। ई-कॉमर्स व्यवसाय ग्राहकों की आवश्यकताओं और इच्छाओं के अनुसार बहुत सारी सेवाएं प्रदान करता है, और खुदरा व्यापार की तुलना में सेवा काफी तेज है। ऐसे कई कारक हैं, जो ई-कॉमर्स व्यवसाय को खुदरा व्यापार से बेहतर बनाते हैं, जिसमें उचित मूल्य, कोई भौगोलिक सीमाएँ, विविधता की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह समय प्रभावी है।
भौगोलिक सीमा:
भौगोलिक सीमा को भूमि की सीमा या एक क्षेत्र कहा जाता है जिस पर स्टोर स्थापित किया जाता है। खुदरा दुकानों को ध्यान में रखते हुए, वे एक विशेष क्षेत्र तक सीमित हैं जो मालिक के स्वामित्व में है। हालांकि, बाजार या कॉम्पेनी का विस्तार करने के लिए, अधिक भूमि का अधिग्रहण करने की आवश्यकता है, जो एक बहुत ही महंगी प्रक्रिया है। दूसरी ओर, ई-कॉमर्स वेबसाइट डेटा, सर्वर आदि का उपयोग करके इंटरनेट पर आधारित है। इसलिए, ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए कोई भौगोलिक सीमाएं नहीं हैं, और यह कहीं भी उपलब्ध है, जिसमें मोबाइल फोन, लैपटॉप, डेस्कटॉप आदि शामिल हैं।
सुविधाजनक मूल्य:
सभी खुदरा दुकानों में वितरक, उत्पाद, जानकारी, कई अन्य सेवाओं आदि का स्रोत प्रदान करने के लिए कई बिचौलिए होते हैं। इन बिचौलियों की भागीदारी के कारण, एक निश्चित उत्पाद की मूल्य पेशकश ई-कॉमर्स स्टोर पर उपलब्ध मूल्य की तुलना में तुलनात्मक रूप से अधिक है। ऑनलाइन स्टोर पर उपलब्ध उत्पाद में एक बिचौलिया शामिल नहीं है। विक्रेता और वितरक के बीच सीधा संपर्क होता है जो कीमत को काफी हद तक कम कर देता है। इसके अलावा, ऑफ़लाइन रिटेल स्टोर में कई कर्मचारी कर्मचारी कर्मचारी होते हैं जो उत्पाद के शुल्क को जोड़ते हैं। दूसरी ओर, ई-कॉमर्स को व्यवसाय के प्रबंधन के लिए कई लोगों की आवश्यकता नहीं होती है।
विशाल ऑडियंस लक्ष्य:
खुदरा स्टोर सीमित संख्या में ग्राहकों के साथ एक सीमित क्षेत्र में शहर के एक इलाके में स्थित है। हालांकि, एक बड़े पैमाने पर खुदरा कंपनी को ध्यान में रखते हुए, उनकी शाखा विभिन्न शहरों में हो सकती है, लेकिन यह उस विशेष खुदरा स्टोर से उत्पादों की उपलब्धता को भी सीमित करती है। हालांकि, जब ऑनलाइन स्टोर की बात आती है, तो वे वैश्विक स्तर पर ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं। उन्हें मोबाइल फोन, लैपटॉप आदि सहित किसी भी डिवाइस पर कहीं भी एक्सेस किया जा सकता है, जो अब हर व्यक्ति द्वारा किए जाने वाले बेसिक गैजेट्स में से एक है। इसलिए, पारंपरिक ऑफ़लाइन स्टोर की तुलना में ई-कॉमर्स व्यवसाय में उच्च दर्शकों का लक्ष्य है।
उत्पाद की स्थिति जानें:
जब यह एक ग्राहक के लिए एक सुविधाजनक उत्पाद का पता लगाने की बात आती है, तो यह एक बहुत ही समय लेने वाला कदम बन जाता है। यदि खरीद एक खुदरा स्टोर से है, तो ग्राहक उस आवश्यक उत्पाद की तलाश में एक स्टोर से दूसरे स्टोर तक चलता है। हालांकि, ई-कॉमर्स वेबसाइटों पर, खोज इंजन कुछ ही समय में सटीक आवश्यक उत्पाद का पता लगाने में मदद करता है, इसलिए यह ऑफ़लाइन खुदरा स्टोरों की तुलना में ई-कॉमर्स वेबसाइट के समय को प्रभावी और सुविधाजनक बनाता है।
समय सुविधाजनक:
ई-कॉमर्स वेबसाइट को एक समय-प्रभावी स्टोर के रूप में जाना जाता है क्योंकि जिस ग्राहक को उत्पाद खरीदने की आवश्यकता होती है, उसे खुदरा स्टोर पर जाने और उस विशेष उत्पाद को खरीदने के लिए अपने रोजमर्रा के कार्यक्रम से एक समय अवधि निकालनी पड़ती है। दूसरी ओर, एक ई-कॉमर्स वेबसाइट जो थीयर स्मार्टफोन पर उपलब्ध है, उसे ग्राहक की जरूरतों के अनुसार कहीं भी और कभी भी एक्सेस किया जा सकता है। यह इसे समय-प्रभावी बनाता है। इसके अलावा, ई-कॉमर्स वेबसाइट लगभग हर वेबसाइट पर प्रस्तुत खोज बार की मदद से आवश्यक उत्पाद की खोज करने का प्रावधान प्रदान करती है, जिससे समय की खपत काफी हद तक कम हो जाती है।
प्रस्तावों की संख्या:
खुदरा स्टोर कई बिचौलियों से जुड़े होते हैं जो डीलर को बाजार सेवा प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, और यह उत्पाद के समग्र प्रभार को बढ़ाता है। दूसरी ओर, ई-कॉमर्स वेबसाइटों में इन बिचौलियों की कमी है, जो कुछ उत्पादों की सुविधाजनक मूल्य पेशकश की ओर जाता है। इसके अलावा, इंटरनेट की उपलब्धता और प्रति व्यक्ति क्लिक का प्रावधान कई प्रस्ताव, vouchers, या कूपन प्रदान करता है जो उत्पादों पर लागू किया जा सकता है, उनकी कीमत को कम करता है। ये ऑफर और कूपन कई ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन स्टोर की रणनीतियों में से एक हैं। इसलिए, ई-कॉमर्स वेबसाइट को पारंपरिक ऑफ़लाइन स्टोर की तुलना में लागत प्रभावी भी माना जाता है।
कम रखरखाव:
पारंपरिक खुदरा स्टोर को बुनियादी ढांचे के कारण उच्च रखरखाव की आवश्यकता होती है, जिसके लिए सजावट की आवश्यकता होती है, को हर समय आकर्षक रखने की आवश्यकता होती है, स्टोर में काम करने वाले कर्मचारी, ब्लाइट लाइटिंग और वेंटिलेशन को प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है। एक खुदरा स्टोर के प्रबंधन और रखरखाव की समग्र लागत मूल्यांकन किए जाने पर काफी अधिक है। दूसरी ओर, ऑनलाइन स्टोर को इनमें से किसी भी रखरखाव की आवश्यकता नहीं है। इन ऑनलाइन स्टोरों को बिना किसी बिचौलिए और कम रखरखाव लागत वाले लोगों के एक छोटे से समूह के रूप में प्रबंधित किया जाता है।
खुलने का समय:
जब खुलने के समय की अवधि पर विचार किया जाता है, तो ई-कॉमर्स वेबसाइटें ग्राहकों के लिए 24/7 उपलब्ध होती हैं। एक ई-कॉमर्स स्टोर कभी बंद नहीं होता है। दूसरी ओर, खुदरा स्टोर में स्टोर खोलने के लिए एक सीमित शेड्यूल समय होता है, जो ऑनलाइन स्टोर की तुलना में स्टोर की क्षमता को सीमित करता है। यह उन कारकों में से एक है जो साबित करता है कि एक ई-कॉमर्स व्यवसाय खुदरा व्यवसाय से बेहतर है।
शून्य भीड़:
शून्य भीड़ उस क्षेत्र को निर्धारित करती है जहां कोई भीड़ या भीड़ उपलब्ध नहीं है। ई-कॉमर्स वेबसाइट एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां किसी उत्पाद की खरीदारी या खरीदते समय कोई भीड़ उपलब्ध नहीं होती है। यह ग्राहक को अपने समय, निर्णयों और आवश्यकताओं के अनुसार उत्पाद चुनने के लिए एक सुविधाजनक तरीका बनाता है। दूसरी ओर, पारंपरिक खुदरा स्टोर लोगों से भरे हुए हैं, और हलचल एक उत्पाद खरीदने के लिए काफी कठिन बनाती है । इसलिए, ई-कॉमर्स वेबसाइट खुदरा स्टोर की तुलना में अधिक सुविधाजनक है।
डिजिटल उन्नति:
ई-कॉमर्स स्टोर एक डिजिटल उन्नति सेवा प्रदान करता है जो एक खुदरा स्टोर प्रदान नहीं कर सकता है। ई-कॉमर्स वेबसाइट में, जब कोई ग्राहक एक निश्चित उत्पाद के लिए लुकिंग कर रहा होता है, तो कृत्रिम बुद्धिमत्ता ग्राहकों की पसंद और आवश्यकता को ट्रैक और विश्लेषण करती है। इन आंकड़ों के आधार पर, वेबसाइट सबसे सुविधाजनक उत्पाद दिखाती है जिसकी ग्राहक को भविष्य में आवश्यकता हो सकती है। ये ऐसे कार्य हैं जो एक ई-कॉमर्स वेबसाइट को ऑफ़लाइन स्टोर की तुलना में अधिक सुविधाजनक, आकर्षक और कुशल बनाते हैं जो इस तरह के विश्लेषण या सांख्यिकीय प्रगति प्रदान नहीं करते हैं।
निष्कर्ष
ई-कॉमर्स व्यवसाय के खुदरा व्यवसाय पर कई फायदे हैं। ई-कॉमर्स स्टोर पूरी तरह से इंटरनेट और प्रौद्योगिकी पर निर्भर है जो इसे आगे बढ़ाता है, जो एक क्लिक के एक पल में कई सेवाएं प्रदान करता है। दूसरी ओर, खुदरा स्टोर एक सीमित सेवा तक सीमित हैं। कई कारक जो इस तथ्य का समर्थन करते हैं कि एक ई-कॉमर्स व्यवसाय खुदरा व्यवसाय की तुलना में बेहतर है, ऑनलाइन स्टोर का आसान विस्तार, उत्पादों की एक अलग किस्म की उपलब्धता, सस्ती लागत, कम रखरखाव, लचीलापन, समय-प्रभावी, साथ ही साथ कहीं भी और हर समय खरीदारी के लिए उपलब्धता शामिल है।
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