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written by | August 3, 2022

CSC डिजिटल सेवा पोर्टल सेवाओं के बारे में विस्‍तार से जानें

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कॉमन सर्विसेज सेंटर या CSC डिजिटल सेवा पोर्टल डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के लिए प्रमुख कारकों में से एक हैं। ये देश के ग्रामीण और दूरदराज के नागरिकों को विभिन्न प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक शासन और व्यावसायिक सेवाऍं प्रदान करने के लिए प्रवेश द्वार हैं। यह एक अखिल भारतीय नेटवर्क है जो देश की क्षेत्रीय, भौगोलिक, भाषाई और सांस्कृतिक विविधता को दर्शाता है, जिससे सामाजिक, आर्थिक और डिजिटल रूप से समावेशी समाज के रूप में सरकार के मिशन को पूरा किया जा सकता है। CSC नागरिकों को बेहतर शासन, बुनियादी सरकार और उपयोगिताओं, सामाजिक सेवाओं, वित्तीय सेवाओं, शिक्षा और प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों, स्वास्थ्य और कृषि सेवाओं, डिजिटल साक्षरता और विभिन्न B2C से संबंधित सेवाओं का संचालन करने के लिए ई-सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है।

क्या आप जानते हैं?

CSC डिजिटल सेवा पोर्टल पैन-इंडिया की सेवाऍं प्रदान करता है।

CSC डिजिटल सेवा पोर्टल क्या है?

डिजिटल इंडिया कार्यक्रम प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा राष्ट्रव्यापी डिजिटल मीडिया और प्रौद्योगिकी को बढ़ावा देने के लिए स्थापित एक कार्यक्रम है। डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में, केंद्र सरकार ने राष्ट्रव्यापी कॉपन सेवा केंद्रों (CSCs) की स्थापना की है। यह आलेख CSC डिजिटल सेवा पोर्टल द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का परिचय देता है।

डिजिटल सेवा कॉमन सर्विस सेंटर एक ऑनलाइन पोर्टल है जो नागरिकों को विभिन्न सरकारी सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है। CSC ई-गवर्नेंस भारत के इलेक्ट्रॉनिक्स सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा विकसित एक पोर्टल है। नागरिक विभिन्न प्रमाणपत्रों, सरकारी सेवाओं और बैंकों और बीमा सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन करने के लिए पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं।

CSC डिजिटल सेवा पोर्टल द्वारा दी जाने वाली सेवाऍं कौन सी हैं?

CSC डिजिटल सेवा पोर्टल विभिन्न क्षेत्रों के तहत विभिन्न प्रकार की सेवाऍं प्रदान करता है। विभिन्न क्षेत्रों के तहत पोर्टल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर नीचे चर्चा की गई है।

कृषि क्षेत्र और खेती

कृषि क्षेत्र मुख्य रूप से किसानों की जरूरतों और बेहतरी पर केंद्रित है। CSC एग्री प्लेटफॉर्म विशेष रूप से कृषि से संबंधित कई सेवाओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। ग्राम स्तरीय उद्यमी (VLEs) और किसान उत्पादक संगठन (FPOs) कृषि उपकरणों और उत्पादों के कई ब्रांडों की खरीद कर सकते हैं, कृषि उत्पादों 

को बेच सकते हैं, मृदा सर्वेक्षण प्रदान कर सकते हैं, कृषि और पशुधन उत्पादों पर दूरस्थ परामर्श कर सकते हैं, कृषि उपकरणों को किराए पर ले सकते हैं और पट्टे पर ले सकते हैं और बैंक ऋण भी प्रदान कर सकते हैं। इस क्षेत्र के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाऍं इस प्रकार हैं:

  • 1000 FPOs पहले से ही एकीकृत हैं। चालू वित्त वर्ष के अंत तक कुल मिलाकर 6000 FPOs का लक्ष्य है।
  • किसानों को बीज, उर्वरक, कीटनाशक और अन्य कृषि आदानों सहित कई ब्रांडेड उत्पादों की पेशकश की जाती है।
  • किसानों के लिए ब्लॉक-स्तरीय सेल परीक्षण स्थान प्रदान किया गया है।
  • कृषि विज्ञान केन्द्र द्वारा कृषि टेलीकंसल्टेशन प्रदान किए जाते हैं। जानवरों का दूरस्थ परामर्श ई-पशु चिकित्सा द्वारा प्रदान किया जाता है।
  • मोल्डिंग मशीनों और खेत उपकरणों के किराये और किराये के लिए मोबाइल अवलोकन रिपोर्ट (MOVR) आवेदन दिया गया है।
  • किसानों के लिए बैंक ऋण सुविधा प्रदान की जाती है।

आधार सेवाएँ

CSC ‘अपना CSC’ पोर्टल की आधार सेवा के तहत मोबाइल अपडेट और अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करता है। बायोमेट्रिक डिवाइस (उंगली या आईरिस) के साथ सभी VLEs आधार डेटाबेस में नागरिक के मोबाइल फोन नंबर और ईमेल आईडी को अपडेट/जोड़ सकते हैं। यदि बायोमेट्रिक सफल होता है, तो नागरिक का मोबाइल फोन नंबर 72 घंटों के भीतर अपडेडेट हो जाता है। आधार के लिए उपलब्ध डिजिटल सेवा सेवाऍं हैं:

  • आधार मोबाइल अपडेट
  • जनसांख्यिकीय अद्यतन
  • E-KYC विवरण आधार कार्ड के प्रिंटआउट और पॉलीविनाइल क्लोराइड (PVC) प्रिंटआउट
  • फिंगर डिटेक्शन

बैंकिंग और पेंशन सेवाऍं

डिजिटल वित्तीय साक्षरता की कमी ग्रामीण क्षेत्रों में एक बड़ा कारक है और इसे दूर करना बड़ी चुनौती है। डिजिटल सेवा ने इस कार्यक्रम के तहत 100 लाख नागरिकों का पंजीकृत करके और 25 लाख छोटे व्यापारियों को सक्षम करके भारत की कैशलेस अर्थव्यवस्था का समर्थन करने के लिए एक डिजिटल वित्तीय सेवा शुरू की। एक ग्रामीण क्षेत्र में, जमा, निकासी, शेष पूछताछ, बैंक स्टेटमेंट, समय जमा खाते, बैंक हस्तांतरण, व्यक्तिगत ऋण, सामान्य उद्देश्य क्रेडिट कार्ड, किसान क्रेडिट कार्ड, उधारकर्ता क्रेडिट कार्य, आदि जैसी बैंकिंग सेवाऍं CSC पोर्टल के माध्यम से प्रदान की जाती हैं। यह लगभग 42 सार्वजनिक और निजी सेवा क्षेत्रों और स्थानीय / क्षेत्रीय बैंकों से संबद्ध है।

बैंकिंग और पेंशन क्षेत्रों में CSC डिजिटल सेवा पोर्टल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाऍं इस प्रकार हैं:

  • ग्रामीण प्राधिकृत व्यक्ति (RAP) पंजीकरण
  • जीवन बीमा प्रमाण पत्र (LIC)
  • बुनियादी बैंकिंग पाठ्यक्रम
  • पिन पैड डिवाइस भुगतान सेवा
  • पेंशन सेवाऍं: ग्रामीण और उपनगरीय राष्ट्रीय पेंशन योजनाओं को टियर 1 और टियर 2 खाते खोलकर, जमा योगदान आदि को बढ़ावा दिया जाता है।

चुनाव सेवाऍं

पेशकश की जाने वाली चुनाव सेवाऍं:

  • मतदाता पहचान पत्र सेवाऍं
  • चुनाव से संबंधित अन्य सेवाऍं

बिजली सेवाऍं

डिजिटल सेवा पोर्टल भी बिजली सेवाऍं प्रदान करता है जैसे

  • बिजली बिलों का ऑनलाइन भुगतान।
  • नई बिजली लाइन और इसके प्रबंधन के लिए पंजीकरण।

शिक्षा सेवाएँ

डिजिटल शिक्षा सेवाऍं बहुत महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि वे हमारे देश के दूरदराज के हिस्सों में भी शिक्षा प्रदान करती हैं। इस अनुभाग के तहत पेश की जाने वाली कुछ सेवाऍं हैं:

  • डिजिटल साक्षरता: यह सेवा एक कंप्यूटर पाठ्यक्रम को प्रायोजित करती है जो ASHA और आंगनवाड़ी प्रमाणित वितरण कार्डधारकों के IT कौशल को बढ़ाती है। भारत के ग्रामीण नागरिकों के लिए एक निवेशक जागरूकता कार्यक्रम और एक NABARD वित्तीय साक्षरता कार्यक्रम भी प्रदान किया जाता है।
  • प्रौढ़ साक्षरता: इस सेवा के माध्यम से 'तारा अक्षर' के माध्यम से पढ़ने, बोलने, लिखने और सुनने की सेवाऍं प्रदान की जाती हैं।
  • NIOS सेवा: स्थानीय खुले स्कूल, छात्र पंजीकरण, परीक्षा शुल्क भुगतान और रिसॉल्ट घोषणाओं को NIOS सेवाओं के माध्यम से सुविधाजनक बनाया जाता है।
  • NIELIT सेवाऍं: ऑनलाइन परीक्षा फॉर्म जमा करना, ऑनलाइन पंजीकरण / शुल्क संग्रह और परीक्षा मुद्रण सेवाऍं प्रदान की जाती हैं।
  • MKCL सेवाऍं: महाराष्ट्र नॉलेज कॉर्पोरेशन लिमिटेड (MKCL) ऑनलाइन मोड में विशेष और तकनीकी पाठ्यक्रमों की एक योग्यता प्रदान करता है।

सरकारी सेवाऍं

सरकारी सेवाओं, जिसे नागरिकों के लिए सरकार या G2C के रूप में भी जाना जाता है, में इस धारा के तहत विभिन्न सेवाऍं शामिल हैं। सेवाओं की सूची नीचे दी गई है:

  • बीमा सेवाऍं
  • AVIVA DHFL, SBI, LIC, ICICI Prudential और अन्य जैसी प्रीमियम बीमा कंपनियों की सेवा
  • ई-नागरिक और ई- जिला सेवाऍं (मृत्यु या जन्म प्रमाण पत्र आदि)
  • NIELIT सेवाएँ
  • Apollo टेलीमेडिसिन सेवाऍं
  • NIOS पंजीकरण से संबंधित सेवाऍं
  • पेंशन सेवाऍं
  • नए आधार कार्ड के लिए आधार प्रिंटिंग और नामांकन
  • चुनावी सेवाऍं
  • ई-कोर्ट और परिणाम सेवाऍं
  • पासपोर्ट सेवाऍं
  • PAN कार्ड से संबंधित सेवाऍं
  • पानी के बिल और बिजली बिल से संबंधित सेवाऍं
  • व्यक्तिगत घरेलू शौचालय (IHHL) परियोजना (स्वच्छ भारत) से संबंधित सेवाऍं
  • भारत सेवाओं का डिजिटाइजेशन करें
  • डाक विभाग द्वारा सेवाऍं

स्वास्थ्य सेवाएँ

स्वास्थ्य अनुभाग के तहत प्रदान की जाने वाली सेवाऍं इस प्रकार हैं:

  • टेलीमेडिसिन: टेलीमेडिसिन प्राथमिक देखभाल का एक रूप है जिसमें CSC में रोगी गैर-तत्काल चिकित्सा मुद्दों पर अपने डॉक्टर से सलाह लेते हैं। यह प्रतिस्थापित नहीं करता है, लेकिन आवश्यकतानुसार व्यक्तिगत सलाह का पूरक है। CSC डिजिटल सेवा पोर्टल डिजिटल सेवा के साथ एकीकृत दो प्लैटफॉर्म्स तक VLE पहुंच प्रदान करता है, जो स्थानीय बड़े पैमाने पर दूरस्थ परामर्श सेवाऍं प्रदान करता है, जहां रोगी एलोपैथी, आयुर्वेद, होम्योपैथी और पशु चिकित्सक में परामर्श कर सकते हैं।
  • रक्त शर्करा, रक्तचाप, हीमोग्लोबिन, गर्भावस्था, डेंगू आदि जैसी नैदानिक सेवाऍं प्रदान की जाती हैं।
  • दवाऍं: जन औषधि केंद्र के माध्यम से प्रधानमंत्री भारतीय जन औषधि परियोजना (PMBJP), एक सस्ती कीमत पर जनता को उच्च गुणवत्ता वाली दवाएं प्रदान करने का एक कार्यक्रम है। ये केंद्र कम कीमतों पर उपलब्ध हैं, लेकिन ब्रांडेड दवाओं के लिए जेनेरिक प्रदान करते हैं जो गुणवत्ता और प्रभावशीलता में महंगे हैं। अंतिम दृष्टि सस्ती कीमतों पर उच्च गुणवत्ता वाली दवाएं प्रदान करके सभी भारतीय नागरिकों के चिकित्सा बजट को कम करना है।
  • सुपर विशेषता परामर्श।

बीमा-संबंधित सेवाएँ

CSC अधिकृत ग्राम स्तर के उद्यमी (VLE) के माध्यम से कवरेज भी प्रदान कर सकता है। कुछ अद्वितीय क्षमताओं में जीवन बीमा, मोटर बीमा, फसल बीमा, स्वास्थ्य बीमा, व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा सेवाऍं और इतने पर शामिल हैं।

कौशल उन्मुख सेवाएँ

यह इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय और स्किल इंडिया का CSC पोर्टल है जिसे भारत सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त है। उनके काम करने का तरीका सरकार सब्सिडी कार्यक्रमों या कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR) वित्तपोषण के दायरे में ग्रामीण और शहरी लोगों की आर्थिक और शैक्षिक क्षमता को बढ़ाता है।

CSC बुनियादी उपयोगिता सेवाऍं, टेली-कानून, सामाजिक कल्याण प्रणालियां, टेलीमेडिसिन, वित्तीय सेवाऍं, AYUSH प्रांत स्वास्थ्य सेवाऍं, कृषि सेवाऍं और शिक्षा सेवाऍं प्रदान करने के लिए एक पहुंच बिंदु है।

यात्रा से संबंधित सेवाएँ

यह बसों के लिए दुनिया का सबसे बड़ा एकीकृत ऑनलाइन टिकट पोर्टल है। यह भारत भर में सरकारी और निजी बस कंपनियों को एक साथ लाता है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए भारतीय शहरों के आसपास बस यात्राओं की योजना बनाना आसान हो जाता है। प्रदान की गई यात्रा सेवाओं के प्रकार हैं:

  • दर्शन बुकिंग
  • उड़ान टिकट बुकिंग
  • बस टिकट बुकिंग
  • ट्रेन टिकट बुकिंग

अन्य सेवाएँ

अन्य सेवाओं में शामिल हैं:

  • किसान पंजीकरण: उन्हें विशेषज्ञ मौसम और मिट्टी की जानकारी सलाह प्राप्त होगी।
  • भारतीय नौसेना, भारतीय सेना और भारतीय वायु सेना भर्ती नोटिस नागरिकों के साथ साझा किए जाते हैं और उन्हें सेना में शामिल होने की अनुमति देते हैं।
  • हम डिजिटल सेवा पोर्टल का उपयोग करके आयकर रिटर्न दाखिल कर सकते हैं।
  • आयकर रिटर्न और VLE मैनुअल अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध हैं।

CSC या डिजिटल सेवा के लिए पंजीकरण कैसे करें?

 CSC डिजिटल सेवा पोर्टल के साथ पंजीकृत करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:

  • https://register.csc.gov.in/ पर डिजिटल सेवा पोर्टल पंजीकरण साइट पर जाएँ। VLE पंजीकरण बटन पर क्लिक करें।
  • एक नया पंजीकरण पृष्ठ दिखाई देगा
  • इच्छित अनुप्रयोग प्रकार का चयन करें
  • अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें
  • CAPTCHA कोड को सत्यापित करें
  • उसके बाद, आवेदन पत्र के लिए अगले चरण दिखाई देते हैं
  • आवश्यक विवरण दर्ज करें
  • सत्यापन के लिए दस्तावेज़ अपलोड करें
  • अगले पर क्लिक करें और फिर भेजें पर
  • फॉर्म मूल्यांकन के लिए प्रस्तुत किया जाएगा

एक बार पंजीकरण को मंजूरी दे दी गई है, CSC डिजिटल सेवा पोर्टल लॉगिन विवरण आप के लिए सक्रिय है। आधिकारिक पृष्ठ पर जाएँ और जानकारी और सेवाओं तक पहुँचने के लिए लॉगिन विवरण दर्ज करें।

निष्कर्ष:

दरअसल, सरकारी कार्यक्रमों से जानकारी तक मुफ्त और सटीक पहुंच, लंबे समय से चली आ रही पात्रता और आवेदन प्रक्रियाएं सूचना अधिकार अधिनियम की धारा 4 के दायित्वों को पूरा करने का रास्ता खोलती हैं। RTI के अनुसार, भारत के सभी नागरिकों को सरकार से सवाल पूछने का अधिकार है और सरकार उन्हें जवाब देने के लिए बाध्य है। हालांकि, प्रश्न एक दायित्व से संबंधित होना चाहिए जो सीधे जनता को प्रभावित करता है। लेकिन धीरे-धीरे, हम आश्वस्त हो सकते हैं कि लोगों के पास भविष्य में वास्तविक शक्ति होगी। यह कहना अतिशयोक्ति नहीं है कि यदि साझा सेवा योजना के लक्ष्यों का सही मायने में पीछा किया जाता है तो भारत एक सच्चा डिजिटल मंच बन जाएगा।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: हम डिजिटल सेवा सेवाओं के लिए पंजीकरण कैसे कर सकते हैं?

उत्तर:

हम आधिकारिक साइट पर पंजीकरण के लिए आवेदन करके और सत्यापन के लिए आवश्यक दस्तावेज प्रदान करके CSC डिजिटल सेवा सेवाओं के लिए आसानी से पंजीकरण कर सकते हैं।

प्रश्न: CSC डिजिटल सेवा पोर्टल द्वारा किस प्रकार की सेवाऍं प्रदान की जाती हैं?

उत्तर:

CSC का डिजिटल पोर्टल विभिन्न प्रकार की सेवाऍं प्रदान करता है जैसे शैक्षिक, वित्तीय, स्वास्थ्य, कौशल आदि।

प्रश्न: CSC डिजिटल सेवा पोर्टल में खाता पंजीकृत करने के लिए क्या आवश्यकताएं हैं?

उत्तर:

CSC डिजिटल सेवा पोर्टल खाता खोलने के लिए आवश्यक एक वैध ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर और सत्यापन दस्तावेज जैसे आधार कार्ड या PAN कार्ड हैं।

प्रश्न: सीएससी डिजिटल सेवा पोर्टल में खाता कौन खोल सकता है?

उत्तर:

भारत का 18 साल से ऊपर का कोई भी नागरिक CSC डिजिटल सेवा पोर्टल अकाउंट खोल सकता है।

प्रश्न: CSC डिजिटल सेवा पोर्टल क्या है?

उत्तर:

कॉमन सर्विस सेंटर या CSC डिजिटल सेवा पोर्टल एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है जो आपको विशिष्ट सेवाओं का भुगतान करने की अनुमति देता है।

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