व्यवसायों में सबसे आम नैतिक मुद्दे क्या है और उन्हें कैसे रोकें

कंपनी में नैतिक कठिनाइयों को नेविगेट करना किसी भी व्यवसाय के स्वामी के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण कार्यों में से एक है। जबकि व्यवसाय में कुछ नैतिक कठिनाइयों को कानून द्वारा नियंत्रित किया जाता है, अन्य में अधिक अस्पष्ट मानक होते हैं।

इन स्थितियों में यह व्यवसाय के स्वामी और प्रबंधन पर निर्भर करता है कि वे अनैतिक व्यवहार के लिए कर्मचारियों को जवाबदेह ठहराएँ, और निश्चित रूप से, स्वयं को नैतिक रूप से भी संचालित करें। इसके अलावा, कार्यस्थल की नैतिकता से संबंधित दुविधा बहुत महँगी हो सकती है।

आप सबसे प्रचलित नैतिक सरोकारों का पता कैसे लगा सकते हैं, जिनका आज संगठन सामना कर रहे हैं, और आप उनके बारे में क्या कर सकते हैं? एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में आपको जो कुछ जानने की आवश्यकता है उसे जानने के लिए इस लेख को पढ़ना जारी रखें।

क्या आपको पता था? 2018 में ग्लोबल बिजनेस एथिक्स सर्वे के अनुसार, 40% कर्मचारियों का मानना ​​​​है कि उनके संगठन की नैतिक संस्कृति कमजोर है और दुराचरण को कम करने के लिए बहुत कम प्रयास किए गए हैं?

एक व्यवसाय के लिए नैतिक दुविधा क्या है?

व्यवसाय में, नैतिक मुद्दे व्यक्ति की परिचालन और निर्णय लेने की शैली से प्रभावित होते हैं। इसके अलावा, कंपनियां समस्याओं को कैसे संभालती हैं, यह संकेत दे सकता है कि वे नैतिक रूप से कितने जिम्मेदार हैं। यही कारण है कि वर्तमान नैतिक चुनौतियों को समझना और उन नियमों को लागू करना महत्वपूर्ण है जो उन्हें सफलतापूर्वक रोकते हैं।

नैतिकता का महत्व नाटकीय रूप से बढ़ गया है, क्योंकि व्यक्ति सामाजिक आंदोलनों के बारे में अधिक जागरूक हो गए हैं और इसके परिणामस्वरूप जवाबदेही नाटकीय रूप से बढ़ गई है। यदि आप एक स्टार्टअप या एक छोटा व्यवसाय हैं, तो अपने संगठन के लिए एक नैतिक कोड बनाना सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। यह भी याद रखने योग्य है कि प्रतिष्ठा स्थापित करने में समय लगता है और नैतिक मुद्दों पर अनुचित मुकदमे कहर बरपा सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में, मुद्दे के आकार की परवाह किए बिना, नैतिक कठिनाइयाँ दिवालियापन का कारण बन सकती हैं। खतरों, विवादों और वित्तीय समस्याओं को कम करने के लिए अपनी कंपनी को किसी भी नैतिक संबंधित मुद्दों से बचाना महत्वपूर्ण है।

कार्यस्थल पर देखे जाने वाले सबसे सामान्य नैतिक मुद्दे क्या हैं?

यदि आप 2022 में एक उद्यमी बनने की योजना बना रहे हैं, तो यह अनिवार्य है कि आपको अपने चुने हुए उद्योग में सबसे आम नैतिक चुनौतियों के बारे में सीखना शुरू करना चाहिए। विविधता और भेदभाव की कमी, उत्पीड़न, पक्षपात या भाई-भतीजावाद, स्वास्थ्य और सुरक्षा, पर्यावरणीय जिम्मेदारी, डेटा गोपनीयता, सोशल मीडिया, और लेखा-संबंधी समस्याएं नैतिक मुद्दों के सभी उदाहरण हैं। स्थानीय नियम और क़ानून, अधिकांश भाग के लिए, कार्यस्थल के उचित व्यवहार को स्थापित करने के लिए मानदंड स्थापित करते हैं। यह कहते हुए कि, नियोक्ता और कर्मचारी दोनों को लापरवाही से कार्य करने और कई अवसरों पर अधिकारियों द्वारा निर्धारित नियमों और अधिनियमों को तोड़ने के लिए जाना जाता है। आप इन चिंताओं को सही ढंग से कम करके और उन्हें रोकने के तरीके के बारे में सीखकर भविष्य की व्यावसायिक समस्याओं से बच सकते हैं।

भेदभाव: भेदभाव 2022 में कॉर्पोरेट क्षेत्र के सामने सबसे महत्वपूर्ण नैतिक चुनौतियों में से एक है। हाल के महीनों में कई कंपनियां विविध कार्यबल नहीं होने के कारण जांच के दायरे में रही हैं, जो कभी-कभी भेदभाव के कारण होती है। दूसरी ओर, सभी आकार की फर्मों में भेदभाव हो सकता है। यह किसी भी गतिविधि को संदर्भित करता है जिसके कारण किसी कर्मचारी के साथ गलत व्यवहार किया जाता है। भेदभाव न केवल अनैतिक है; यह कुछ परिस्थितियों में गैरकानूनी भी है। कर्मचारियों को ऐसे कानूनों द्वारा संरक्षित किया जाता है, जो उम्र, लिंग, जातीयता, धर्म, विकलांगता और अन्य कारकों के आधार पर भेदभाव को प्रतिबंधित करते हैं। फिर भी, पुरुषों और महिलाओं के बीच वेतन असमानताएं बताती हैं कि भेदभाव बना रहता है। भेदभाव के अन्य प्रचलित रूपों में कर्मचारियों को एक विशिष्ट आयु तक पहुचने के बाद नौकरी से निकाल देना शामिल है या अल्पसंख्यक जाती के लोगो को पदोन्नति के कम मौके पेशकश करते हैं।

उत्पीड़न: उत्पीड़न, जिसे अक्सर नस्लवाद या लिंगवाद से जोड़ा जाता है, दूसरी महत्वपूर्ण नैतिक चुनौती है, जिसका व्यवसायों को सामना करना पड़ता है। मौखिक दुर्व्यवहार, यौन शोषण, चिढ़ाना, नस्लीय गाली देना और धमकाना सभी इसके उदाहरण हैं। ग्राहकों सहित संगठन में किसी से भी उत्पीड़न आ सकता है। यदि कोई पर्यवेक्षक क्लाइंट उत्पीड़न से अवगत है और इसे रोकने के लिए कुछ नहीं करता है, तो यह कंपनी के लिए एक नैतिक चिंता का विषय है। उत्पीड़न, एक शत्रुतापूर्ण कार्यस्थल बनाने के अलावा, कर्मचारियों को कंपनी को जल्दी छोड़ने के लिए मजबूर कर सकता है, जो दूसरा कारण है कि कुछ कंपनियों में विविधता की कमी बनी रेहती है। उत्पीड़न का कर्मचारियों पर मनोवैज्ञानिक और आर्थिक रूप से दीर्घकालिक प्रभाव पड़ता है और यह किसी व्यक्ति के संपूर्ण करियर पथ को भी प्रभावित कर सकता है।

भाई-भतीजावाद और पक्षपात: एक व्यक्तिगत संबंध के कारण, कुछ व्यवसाय के मालिक किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करना चुनते हैं जिसे वे जानते हैं या किसी विशेष व्यक्ति से जुड़े हैं। हालांकि, यह आमतौर पर तब तक कोई समस्या नहीं उत्पन्न करता है जब तक नियमों का पालन किया जाता है, कुछ कर्मचारी इसे भाई-भतीजावाद या पक्षपात के रूप में देख सकते हैं। पक्षपात तब भी उत्पन्न हो सकता है जब वरिष्ठ प्रबंधक बिना किसी कारण के कुछ कर्मचारियों के साथ दूसरों से बेहतर व्यवहार करते हैं। कार्यस्थल में इस प्रकार की नैतिक कठिनाइयाँ उत्पादकता को कम करते हुए अन्य कर्मचारियों को हतोत्साहित कर सकती हैं। इसके अलावा, नौकरी से असंतुष्टि के वजह से नुकसान हो सकता है, क्योंकि कर्मचारियों का मानना ​​​​है कि उन्हें पुरस्कृत होने के लिए दूसरों की तुलना में अधिक समय या कठिन काम करना चाहिए।

यही कारण है कि मानव संसाधन और नौकरी पर रखना व्यावसायिक संरचनाओं के ऐसे महत्वपूर्ण पहलू हैं। कर्मचारियों के बीच भाई-भतीजावाद और पक्षपात को कम करने के लिए, प्रतिभा के आधार पर सभी आवेदकों का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है।

सुरक्षा और स्वास्थ्य: अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन के अनुसार, कार्यस्थल दुर्घटनाओं या बीमारियों के परिणामस्वरूप हर साल लगभग 23 लाख लोग मारे जाते हैं। स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुद्दों में गिरने से सुरक्षा की कमी, वजन और प्रतिरोध नियमों, सुरक्षा उपकरणों और अनियंत्रित जोखिमों की कमी से प्रकाश में लाया जा सकता है। बिजली और वायरिंग प्रक्रियाओं जैसी महत्वपूर्ण आवश्यकताओं की अक्सर अनदेखी की जाती है। उदाहरण के लिए, नम और गिले वातावरण में बिजली के तारों को छोड़ने से गंभीर दुर्घटनाएँ हो सकती हैं और मृत्यु भी हो सकती है। फिसलने, गिरने और जानवरों के काटने से चोट लगना भी आम बात है।

मानसिक स्वास्थ्य संबंधी विकार, जैसे तनाव और सिरदर्द, संभावित रूप से कार्यस्थल में नैतिक मुद्दों का कारण बन सकते हैं। नौकरी से कम संतुष्ट होना, एक कमजोर इनाम प्रणाली, और अत्यधिक घंटे काम करवाना अक्सर शराब की खपत जैसे अवांछनीय जीवन शैली विकल्पों में योगदान कर सकते हैं। स्वस्थ वातावरण और सर्वोत्तम प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को प्राथमिकता देना महत्वपूर्ण है।

सोशल मीडिया और व्हिसलब्लोइंग: सोशल मीडिया के बढ़ते उपयोग के कारण, कर्मचारी जो ऑनलाइन करते हैं, वह उनके रोजगार की स्थिति का एक कारक बन गया है। कर्मचारियों को उनके ऑनलाइन पोस्ट के लिए बर्खास्त करने या दंडित करने की नैतिकता का जवाब देना मुश्किल है। जब किसी कर्मचारी की ऑनलाइन गतिविधि को उनके नियोक्ता के प्रति विश्वासघाती माना जाता है। हालांकि, एक सीमा अक्सर स्थापित की जाती है। इसका मतलब यह है कि रोजगार के बारे में शिकायत करने वाली फेसबुक पोस्ट अपने आप में दंडनीय नहीं हो सकती है, हो सकता है कि यह व्यवसाय को कम कर दे।

इसी तरह, व्यापार मालिकों को उन कर्मचारियों को पहचानने और दंडित करने में सक्षम होना चाहिए जो नियामक एजेंसियों या सोशल मीडिया पर गलत काम की रिपोर्ट करते हैं। इससे पता चलता है कि कर्मचारियों को दंडित करने के बजाय ऑनलाइन कार्यस्थल उल्लंघनों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए पुरस्कृत किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक येल्प कर्मचारी ने ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म मीडियम के लिए "भयानक कामकाजी परिस्थितियों" के बारे में एक लेख लिखा था, जिसका दावा है कि वह ऑनलाइन समीक्षा संगठन में पीड़ित हुआ है। कंपनी की सेवा की शर्तों को तोड़ने के लिए उसे येल्प से निकाल दिया गया था। उनके मामले की अस्पष्टता, और क्या उनका लेख उचित या विश्वासघाती था, जो एक कंपनी के अंदर स्पष्ट सोशल मीडिया नीति स्थापित करने के महत्व पर प्रकाश डालता है।

डेटा की गोपनीयता और प्रौद्योगिकी का दुरुपयोग: ऐसा प्रतीत हो सकता है कि वेब सर्फ करने के लिए आपकी कंपनी के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करना हानिरहित है। अधिकांश व्यवसाय अपने इंटरनेट कनेक्शन की निगरानी करते हैं और अपने कर्मचारियों की सर्फिंग आदतों को ट्रैक करते हैं। यह आमतौर पर आपके नौकरी अनुबंध में कहा गया है और प्रदर्शन रिपोर्ट पर इसका असर पड़ सकता है। यह वैध है क्योंकि यह दर्शाता है कि कंपनी की तकनीक और संसाधनों का दुरुपयोग नहीं किया गया है। यह यह भी प्रदर्शित करता है कि यदि कर्मचारी गैर-कंपनी संबंधित गतिविधियों के बारे में सर्फिंग करता है, तो कंपनी के समय और धन की लागत से काम के घंटों का दुरुपयोग किया जा रहा है। कंपनियों को कर्मचारियों और ग्राहकों से प्राप्त संवेदनशील डेटा को गलत तरीके से उपयोग करने के लिए जाना जाता है। यदि यह डेटा गलत हाथों में चला जाता है, तो यह कार्यस्थल में गंभीर नैतिक समस्याओं का कारण बन सकता है।

हम सभी ने डेटा उल्लंघनों और हैकिंग के बारे में कहानियां सुनी हैं। दुर्भाग्य से, अच्छी तरह से स्थापित व्यवसायों को भी टार्गेट किया गया है, ग्राहकों और कर्मचारियों की जानकारी ऑनलाइन जारी की जा रही है। यदि पर्याप्त सुरक्षा उपाय और ऐक्सेस की लिमिट्स नहीं हैं तो डेटा और प्रौद्योगिकी कानूनी, वित्तीय और प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती है।

लेखांकन संबंधी नैतिकता: सभी व्यवसायों को उचित बहीखाता पद्धति का पालन करना चाहिए। संगठन, विशेष रूप से सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली फर्में, " cooking the  account books " और अन्य अनैतिक लेखांकन प्रथाओं के बारे में चिंतित हैं। 2009 में हुआ सत्यम कंप्यूटर सेवा लेखा घोटाला एक उत्कृष्ट उदाहरण है। यह हैदराबाद की एक कंपनी थी जो मुख्य रूप से अपने ग्राहकों को आईटी सेवाएं और बैक-ऑफिस अकाउंटिंग सुविधाएं प्रदान करती थी। 2009 में भारत के केंद्रीय जांच ब्यूरो (सीबीआई) द्वारा कई जांचों के बाद, यह पता चला कि संगठन ने कई वित्तीय वर्षों के लिए अपने कुल राजस्व को गलत तरीके से प्रस्तुत किया, और राजस्व धोखाधड़ी की कुल राशि $ 150 करोड़ डॉलर थी। आज तक, यह भारत में हुआ सबसे बड़ा लेखा घोटाला है। राजस्व गलतबयानी के अलावा, कंपनी के संस्थापक, रामलिंग राजू ने कई वर्षों के लिए कंपनी के लाभ मार्जिन और समग्र नकद शेष राशि को झूठा बताया है। इस घोटाले के परिणामस्वरूप, भारत के समग्र कॉर्पोरेट प्रशासन परिदृश्य को पूरी तरह से पुनर्गठित किया गया था।

नोन-डिस्क्लोज़र: कई फर्में वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों द्वारा जानकारी चुराने के बारे में चिंतित हैं, जिसमें ग्राहक डेटा भी शामिल है, जिसका प्रतिस्पर्धियों द्वारा शोषण किया जा सकता है। कॉर्पोरेट समस्याएं तब होती हैं, जब बौद्धिक संपदा चोरी हो जाती है या गोपनीय ग्राहक जानकारी का अवैध रूप से खुलासा किया जाता है। इस प्रकार के नैतिक मुद्दों को रोकने के लिए, व्यवसाय अनिवार्य नोन-डिस्क्लोज़र समझौतों को कठोर वित्तीय दंड के साथ लागू कर सकते हैं, यदि उनका उल्लंघन किया जाता है।

आप अपनी कंपनी में पूर्वाग्रह और भाई-भतीजावाद को कैसे दूर कर सकते हैं?

सख्त रोजगार मानकों और नियमों के अलावा इस नैतिक चुनौती को हल करने के लिए ज्यादा कुछ नहीं किया जा सकता है। आपको व्यवसाय के स्वामी के रूप में समान अवसर प्रदान करना चाहिए। आपको कनेक्शन के बजाय योग्यता और प्रतिभा के आधार पर एक व्यक्ति को काम पर रखना होगा। इसके अलावा, यदि आप उन लोगों को काम पर रखते हैं, जिन्हें आप जानते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उनके साथ उचित व्यवहार किया जाता है और उन्हें बढ़ावा दिया जाता है।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि व्यक्तिगत कनेक्शन वाले कर्मचारियों का प्रतिशत हमेशा औसत से कम होता है।

यदि ऐसा होता है, तो विभिन्न परिप्रेक्ष्य और दृष्टिकोणों का कॉर्पोरेट निर्णयों पर प्रभाव पड़ सकता है। इस प्रकार के मामलों से बचने के लिए हमेशा मानव संसाधन प्रबंधन टीम से सलाह लें।

आपकी कंपनी स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुद्दों को कैसे संबोधित कर सकती है?

एक उद्यमी के रूप में शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने राज्य या स्थानीय सरकार द्वारा निर्धारित स्वास्थ्य और सुरक्षा नियमों पर अपना होमवर्क किया है। सुनिश्चित करें कि दुर्घटनाओं से बचने के लिए इन मानदंडों का लगातार पालन किया जाता है। उचित स्वास्थ्य और सुरक्षा उपायों की समझ को बढ़ावा देने के लिए कर्मचारी प्रशिक्षण भी आवश्यक है। उद्यमियों को एक ऐसी कार्य संस्कृति बनाने का लक्ष्य रखना चाहिए जो कर्मचारियों को बढ़ने और समृद्ध होने की अनुमति दे। आप कड़ी मेहनत और प्रयासों को स्वीकृति प्रदान करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करके मनोबल और दक्षता में सुधार कर सकते हैं। अपने कर्मचारियों के लिए काम करने के लिए और उनके लिए एक सुरक्षित वातावरण बनाने के लिए और अधिक अवसर बनाएं। इसके परिणामस्वरूप कर्मचारी प्रतिधारण में भी सुधार हुआ है। बैठकें आयोजित करें या अपने कर्मियों के साथ नियमित रूप से बात करें कि उन्हें क्या चाहिए। यदि उन्हें कोई समस्या है, तो आप उन्हें अपनी कंपनी के शीर्ष प्रबंधन से बात करने के लिए भी प्रोत्साहित कर सकते हैं। आप स्वस्थ स्नैक्स प्रदान करके या सामूहिक खेल गतिविधियों का आयोजन करके एक स्वस्थ कार्यस्थल भी बना सकते हैं।

आपकी कंपनी डेटा गोपनीयता के मुद्दों को कैसे रोक सकती है?

एक नियोक्ता के रूप में, सुनिश्चित करें कि आपके सभी रोजगार अनुबंधों में सभी निगरानी और उपयोग की सीमाएं स्पष्ट रूप से बताई गई हैं। कार्यस्थल संदेश और सर्फिंग इतिहास निगरानी (workplace messaging and surfing history surveillance) के बारे में खुले संवाद को प्रोत्साहित करें। यदि आप ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो आप पर अनैतिक पहुँच (unethical access) का आरोप लगने का जोखिम होता है, जिसके परिणामस्वरूप मुकदमे और वित्तीय नुकसान हो सकते हैं। संगठन किस प्रकार की निगरानी करता है यह देखने के लिए कर्मचारियों को हमेशा अपने अनुबंधों को ध्यान से पढ़ना चाहिए। कुछ फर्म, उदाहरण के लिए, फोन और लैपटॉप जैसे उपकरणों पर सभी कर्मचारियों के व्यवहार की निगरानी करती हैं। डेटा उल्लंघनों को रोकने के लिए, आपका आईटी कर्मचारी या विशेषज्ञ साइबर सुरक्षा योजना को लागू करने में सक्षम होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप व्यक्तिगत जानकारी सहेजते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए एक्सेस पर नज़र रखें कि संवेदनशील डेटा गलत हाथों में न जाए। इसके अलावा, किसी को भी काम पर रखने से पहले हमेशा बैकग्राउंड चेक करें, क्योंकि आर्थिक लाभ या बेहतर काम के अवसरों की चोरी अक्सर होती है।

व्यापार में नैतिक मुद्दों से कैसे बचें?

नैतिक समस्या के अस्तित्व को नकारना व्यवसायों द्वारा नैतिक कठिनाइयों से निपटने के लिए उपयोग की जाने वाली एक विशिष्ट रणनीति है। कर्मचारियों को बोलने से रोकने के लिए इसे अक्सर आंतरिक आदेश के साथ जोड़ा जाता है। यदि आप अपनी प्रतिष्ठा को बनाए रखना चाहते हैं तो यह सबसे बुरी चीज है जो आप कर सकते हैं।

आखिरकार, जल्द या बाद में अनैतिक गतिविधि का पर्दाफाश किया जाएगा। एक बेहतर तकनीक है- पहल करना और जितनी जल्दी हो सके अनैतिक व्यवहार को सक्रिय रूप से खोजना और ठीक करना। कुछ महत्वपूर्ण रणनीतियाँ हैं, जिन्हें किसी भी व्यवसाय के स्वामी को नियोजित करना चाहिए-

1. कंपनी की नीतियां बनाएं। 
2. अविरत प्रशिक्षण प्रदान करें।
3. दैनिक गतिविधियों में सक्रिय भूमिका निभाएं।
4. नियमित रूप से अपनी व्यापार की सभी पुस्तकों की दोबारा जांच करें।
5. अपने कर्मचारियों को प्रदर्शन के आधार पर पुरस्कृत करें।

निष्कर्ष

हम आशा करते हैं कि यह लेख व्यवसाय में वर्तमान नैतिक मुद्दों, नैतिक मुद्दों के उदाहरणों और उन्हें हल करने के तरीके के बारे में जानने में आपके लिए उपयोगी होगा। इस पोस्ट में उल्लिखित चरणों का पालन करने से आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा और साथ ही आपके कर्मचारियों को उनके व्यवहार के लिए जवाबदेह बना दिया जाएगा।

नवीनतम अपडेट, समाचार ब्लॉग और सूक्ष्म, लघु और मध्यम व्यवसायों (MSMEs), बिजनेस टिप्स, आयकर, GST, वेतन और लेखा से संबंधित लेखों के लिए Khatabook को फॉलो करें।