डिजिटलीकरण इस सदी की सबसे बड़ी छलांगों में से एक है और मोबाइल बैंकिंग ने बैंकिंग क्षेत्र में क्रांति ला दी है। अब किसी चीज का इंतजार करने की जरूरत नहीं है क्योंकि सब कुछ उंगलियों पर मोबाइल पर हो रहा है। मोबाइल बैंकिंग का अर्थ सबसे क्रांतिकारी परिवर्तनों में से एक है। प्रौद्योगिकी के उन्नयन के कारण बैंकों की लंबी कतार गायब हो गई और लेनदेन अब तेज और सुरक्षित हो गए हैं। इससे बैंक कर्मचारियों को अपना काम करने में आसानी हुई। मोबाइल बैंकिंग ने काम इतना आसान कर दिया है कि ग्राहक को बैंक जाने की भी जरूरत नहीं है।
क्या आप जानते हैं?
मोबाइल बैंकिंग आज बेहतर है क्योंकि लेनदेन को पूरा करने के लिए बैंकों में काम करने या जाने के रेट्रो तरीके के बजाय सभी विवरण मोबाइल पर उपलब्ध हैं।
मोबाइल बैंकिंग क्या है?
मोबाइल बैंकिंग वेब बैंकिंग का एक हिस्सा है और मुख्यधारा की सोच के बावजूद, उन्हें एक ही कपड़े से कट आउट के रूप में देखा जाता है। वेब बैंकिंग की तरह, मोबाइल बैंकिंग हर दिन 24 घंटे, साल में 365 दिन उपलब्ध है। इसका उपयोग वेब के माध्यम से मोबाइल गैजेट पर सेवा बिल, किश्तों, रिजर्व मूव, बैलेंस चेकिंग और खर्च सीमा निर्धारित करने जैसी मूलभूत भूमिकाओं को भरने के लिए किया जा सकता है। जब भी आप एक मौद्रिक विनिमय खेलते हैं, तो आपको यह जांचने के लिए आपके मोबाइल पर सभी आवश्यक चेतावनियां और नोटिस मिलेंगे कि आपने इसे पूरा कर लिया है।
मोबाइल बैंकिंग का संक्षिप्त इतिहास
1999 में मोबाइल वेब प्रशासन की प्रस्तुति और सक्षम होने से पहले, मोबाइल बैंकिंग मुख्य रूप से संदेशों या SMS के माध्यम से की जाती थी; इसे SMS बैंकिंग के नाम से जाना जाता था। यूरोपीय बैंक मोबाइल वित्तीय सहायता के बाहरी इलाके में थे, WAP समर्थन के माध्यम से मोबाइल वेब का उपयोग कर रहे थे। SMS बैंकिंग और मोबाइल वेब 2010 से पहले सबसे प्रसिद्ध मोबाइल वित्तीय आइटम थे। मोबाइल वित्तीय (एप्लिकेशन) आईओएस या एंड्रॉइड कामकाजी ढांचे के साथ सेल फोन के सुधार के साथ आगे बढ़ना शुरू कर दिया और मोबाइल वित्तीय (एप्लिकेशन) आगे बढ़ना शुरू हो गया। ग्राहकों के पास अपने सेल फोन पर अधिक आधुनिक कनेक्शन बिंदुओं और बेहतर मूल्य-आधारित क्षमताओं के साथ बैंकिंग एप्लिकेशन डाउनलोड करने का विकल्प था।
अब तक, कई वित्तीय संगठन अपने ग्राहकों को उनकी रिकॉर्ड गतिविधियों के बारे में शिक्षित करने के लिए दो SMS और मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं या संभावित जबरन वसूली और प्रशासन व्यवस्था के अद्यतन और रखरखाव के बारे में चेतावनी देते हैं। मॉडल बैंक से एक त्वरित संदेश हो सकते हैं, ग्राहकों को बता सकते हैं कि उनके एटीएम या एप्लिकेशन फ्रेमवर्क समर्थन के कारण एक विशिष्ट अवधि के दौरान खुले नहीं होंगे, या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ग्राहक द्वारा किए गए एक्सचेंज के संबंध में बैंक से एक पुष्टि संदेश हो सकता है।
मोबाइल बैंकिंग का उपयोग कैसे करें?
मोबाइल बैंकिंग प्राप्त करने के तरीके:
- मोबाइल एप्लिकेशन
- SMS बैंकिंग
अभी तक, मोबाइल एप्लिकेशन मोबाइल बैंकिंग का अधिकतम लाभ उठाने के सबसे प्रसिद्ध तरीकों में से एक हैं। इस स्थिति के लिए, बैंक अपने ग्राहकों को मंच पर पहले से स्थापित सभी आवश्यक हाइलाइट्स और व्यवस्थापन के साथ एक समर्पित मोबाइल एप्लिकेशन देता है।
मोबाइल एप्लिकेशन
- अपना संतुलन देखें
- किस्तें बनाएं और संपत्तियों को कनेक्टेड खातों के बीच/से स्थानांतरित करें
- सेंधमारी की घटना होने पर अपने शुल्क/वीसा को तुरंत रोक दें
- थोड़ा स्पष्टीकरण, अग्रिम अभिव्यक्तियां और कार्ड घोषणाएं प्राप्त करें
- खाता कार्रवाई पर चेतावनी सेट करें
- वास्तव में पुस्तकों और शुल्क/मास्टरकार्ड पर एक नज़र डालने की मांग करें
आप अपने उद्यम पोर्टफोलियो को भी देख सकते हैं, यदि सामग्री, अपने अच्छे स्टोर और सामान्य संपत्ति की जांच करें और अन्य सट्टा प्रशासन तक पहुंचें। इस तरह, मोबाइल बैंकिंग के संबंध में मोबाइल एप्लिकेशन अत्यधिक लचीले हैं।
SMS बैंकिंग
SMS बैंकिंग के साथ, प्रशासन निर्विवाद रूप से अधिक सीमित हैं। यहां विचार SMS बैंकिंग के लिए बैंक के साथ अपना नंबर सूचीबद्ध करने का है। इसे पोस्ट करें, आप बैंक के निर्दिष्ट नंबर पर एक SMS भेजकर अपने रिकॉर्ड डेटा के बारे में पूछते हैं और इस प्रकार, आपको अपने प्रश्न को नोट करते हुए बैंक से उत्तर मिलेगा। SMS बैंकिंग उन ग्राहकों के लिए उचित है जो सेल फोन का दावा नहीं करते हैं या वेब से संपर्क नहीं करते हैं। आप अपने रिकॉर्ड बैलेंस की जांच करने, छोटे पैमाने पर अभिव्यक्ति हासिल करने और अन्य तुलनात्मक अभ्यास करने के लिए SMS बैंकिंग का उपयोग कर सकते हैं। आप यहां संपत्तियां स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं या कोई मौद्रिक आदान-प्रदान नहीं कर सकते हैं; यह आपके लिए अपनी रिकॉर्ड सूक्ष्मताओं की जांच करने के साधन के रूप में भरता है।
मोबाइल बैंकिंग के प्रकार
- खाता जानकारी एक्सेस
- लेनदेन
- निवेश
- समर्थन सेवाएं
- सामग्री और समाचार
खाता जानकारी एक्सेस
खाता डेटा एक्सेस ग्राहकों को सामान्य खाता अभिव्यक्ति, ऑडिट मूल्य-आधारित और खाता इतिहास से छोटे का उल्लेख करके अपने खाते के समायोजन और स्पष्टीकरण को देखने की अनुमति देता है, उनके टर्म स्टोर की निगरानी करता है, सर्वेक्षण करता है और क्रेडिट या कार्ड घोषणाओं को देखता है, उद्यम घोषणाओं (मूल्य या सामान्य संपत्ति) का उपयोग करता है। ) और कुछ संगठनों के लिए, बीमा अनुबंधों का बोर्ड।
लेन-देन
लेन-देन संबंधी प्रशासन ग्राहकों को समान नींव या संगठनों के खातों में संपत्ति स्थानांतरित करने, स्व-खाता चालें करने, बाहरी लोगों (जैसे बिल किस्तों) का भुगतान करने और विभिन्न अनुप्रयोगों या प्रीपेड विशेषज्ञ सह-ऑप्स के साथ संयुक्त प्रयास में खरीदारी करने के लिए सशक्त बनाता है। किसी भी लेन-देन या समाचार के बावजूद, आपको मोबाइल फोन पर सभी सूचनाएं मिलेंगी, जो आपके लिए बहुत उपयोगी हैं।
निवेश
वेंचर बोर्ड प्रशासन ग्राहकों को अपने पोर्टफोलियो से निपटने या अपने सट्टा पोर्टफोलियो (टर्म-स्टोर्स और आगे) पर निरंतर परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने के लिए सशक्त बनाता है। एक अलग टूल और अनुभाग उपलब्ध है जो आपको निवेश के लिए उपयुक्त विभिन्न तरीके दिखाता है।
समर्थन सेवाएं
समर्थन प्रशासन ग्राहकों को अग्रिम या क्रेडिट कार्यालयों के लिए उनके अनुरोधों के साथ स्थिति पर नज़र रखने, उनकी कार्ड मांगों पर वापस जाने और एटीएम खोजने के लिए सशक्त बनाता है। मोबाइल नेट बैंकिंग के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह ग्राहक की समस्याओं को हल करने वाली सर्वोत्तम सहायता सेवा प्रदान करती है, जो आवश्यक है।
सामग्री और समाचार
सामग्री प्रशासन वित्त से संबंधित समाचार और बैंक या संगठन द्वारा नवीनतम प्रस्ताव देते हैं। ऊपर वर्णित के अलावा, बैंक विभिन्न योजनाएं और ऑफ़र प्रदान करते हैं, जो ग्राहकों के लिए प्रमुख आकर्षण है। ग्राहक को छूट प्रदान करने के लिए ऑफ़र की आवश्यकता होती है।
मोबाइल बैंकिंग के लाभ
आप अपने रिकॉर्ड की बारीकियों तक पहुंच सकते हैं और अपने सेल फोन से बुनियादी व्यवसाय कर सकते हैं, किसी भी समय, तेजी से। भले ही आप दुनिया में कहीं भी हों, जब तक आपके पास फोन और वेब है, आप बिना किसी समस्या के अपनी संपत्ति की जांच कर सकते हैं। आप मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से कभी भी, कहीं भी अपने बैंक से जुड़ सकते हैं। चाहे आप बचत चालों से जुड़े मुद्दों का प्रबंधन कर रहे हों या आपको अपने कार्ड को तुरंत बाधित करना हो, आप तुरंत बैंक की ग्राहक सहायता की ओर आगे बढ़ सकते हैं और वे आपकी समस्या का निर्धारण करेंगे।
मोबाइल बैंकिंग की कमियां
मोबाइल बैंकिंग सेवाएं उनकी उपयोगिता में प्रतिबंधित हैं। यह क्लाइंट को रिजर्व को स्थानांतरित करने, बिलों को कवर करने, खाते की सूक्ष्मताओं की जांच करने, पिन कोड सेट करने, आपके कार्ड को ब्लॉक करने और विभिन्न आवश्यक क्षमताओं की अनुमति देता है। बिना किसी समस्या के दैनिक आदान-प्रदान करना एक लाभप्रद विकल्प है। ऐसा करने के लिए, आपको केवल बैंक का मोबाइल एप्लिकेशन या आपके सेल फोन पर बैंक की साइट का मोबाइल प्रस्तुत करना है।
निष्कर्ष:
एक मोबाइल बैंकिंग लेनदेन को स्मार्टफोन (सेल फोन, टैबलेट, आदि) के माध्यम से वित्तीय लेनदेन करने के रूप में परिभाषित किया गया है। यह गतिविधि बैंक द्वारा धोखाधड़ी या उपयोग की गतिविधियों को किसी ग्राहक के सेल फोन पर प्रसारित करने जैसी सरल से लेकर किसी ग्राहक द्वारा बिलों का भुगतान करने या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पैसे भेजने के रूप में परिष्कृत कुछ भी हो सकती है। किसी भी स्थान से और किसी भी समय बैंक करने की क्षमता मोबाइल बैंकिंग के मुख्य लाभों में से एक है। पारंपरिक बैंकिंग विधियों जैसे कि व्यक्तिगत रूप से या कंप्यूटर पर, ऑनलाइन बैंकिंग में बहुत सी कमियां हैं, जिनमें सुरक्षा समस्याएं और सीमित क्षमताएं शामिल हैं।
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