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written by | August 12, 2022

मार्केटिंग मिक्स क्या है? मार्केटिंग के 4Ps का विस्तृत अवलोकन

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मार्केटिंग का मतलब है सही जगह पर सही समय पर, उचित कीमत पर सही उत्पाद का विज्ञापन करना। आसान लगता है! है न? आपको ऐसे उत्पादों का उत्पादन करना होगा जिनके लिए लोग भुगतान करने के लिए तैयार हैं, उन्हें प्रदर्शित करें जहां लोग अक्सर आते हैं, और उन्हें सस्ती कीमत पर कीमत दें। गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करें जिन्हें लोग खरीदना चाहते हैं। हालांकि, इसे पूरा करने के लिए, ग्राहकों को क्या चाहिए और वे कहां से खरीदारी करते हैं, यह निर्धारित करने में काफी प्रयास किए जाने चाहिए। फिर आपको यह पता लगाना होगा कि उत्पाद को उस कीमत पर कैसे बनाया जाए जो उन्हें मूल्य प्रदान करता है। आपको अपने उत्पाद के साथ सफल होने के लिए इन सभी बिंदुओं पर विचार करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यदि मार्केटिंग मिक्‍स तत्वों में से एक भी गलत है, तो परिणाम आपके उत्पाद के लिए विनाशकारी हो सकता है। उदाहरण हो सकता है कि आप अविश्वसनीय ईंधन दक्षता वाली कार की मार्केटिंग ऐसी जगह कर रहे हों जहां पेट्रोल अपेक्षाकृत सस्ता हो या बहुत अधिक या बहुत कम कीमत पर अपने उत्पाद आप पेश कर रहे हों ताकि आगंतुकों को आकर्षित किया जा सके। इस तरह की भूलों से बचने के लिए मार्केटिंग मिक्स और 4Ps बेहतरीन साधन हैं।

क्या आप जानत हैं?

व्यवसाय के विकास के लिए मार्केटिंग मिक्‍स बहुत महत्वपूर्ण है। संपूर्ण मार्केटिंग मिक्‍स और स्पष्ट मार्केटिंग रणनीति के माध्यम से स्लैक ने ₹301.5 करोड़ का राजस्व प्राप्त किया।

मार्केटिंग मिक्स अनिवार्य रूप से क्या है?

मार्केटिंग मिक्‍स महत्वपूर्ण विशेषताओं का संयोजन है जिसका उपयोग मार्केटर जानबूझकर अपनी सेवाओं या उत्पादों को खरीदने के लिए खरीदार की पसंद को प्रभावित करने के लिए कर सकते हैं। किसी विशेष संदेश पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, अच्छी मार्केटिंग कई विषयों पर जोर देती है। यह आपको एक बड़ी भीड़ तक पहुंचने और सफल रणनीति तैयार करने में सक्षम बनाता है, जो नए सामान और सेवाओं को पेश करते समय या पुराने में सुधार करते समय ग्राहक खरीद निर्णयों को प्रभावित करने के लिए बेहद फायदेमंद है। निम्नलिखित अनुभाग में, हम देखेंगे कि मार्केटिंग के 4P क्या हैं और मार्केटिंग मिक्‍स का एक महत्वपूर्ण घटक कौन सा है।

मार्केटिंग के 4P क्या हैं ? 

मार्केटिंग मिक्स मार्केटिंग के चार P से बना है। वे उत्पाद, मूल्य निर्धारण, स्थान और प्रचार हैं। ई. जेरोम मैकार्थी ने शुरू में उन्हें अपनी पुस्तक बेसिक मार्केटिंग: ए मैनेजरियल अप्रोच में प्रस्तावित किया था। मार्केटिंग के 4P आपके उत्पादों के लिए एक सफल लॉन्चिंग और मार्केटिंग रणनीति के लिए एक स्पष्ट आधार तैयार करते हैं।

Product (उत्पाद)

चार Ps में पहला P प्रोडक्‍ट या उत्पाद है, और यह कुछ ऐसा है जिसे आप बाजार में ला सकते हैं। यह या तो मूर्त या अमूर्त सेवाएं/उत्पाद होंगे जो विशेष रूप से उपभोक्ता की आवश्यकताओं, चाहतों और लक्ष्यों को पूरा करने के लिए बनाए गए हैं। आपके उत्पाद का एक अनूठा विक्रय बिंदु होना चाहिए जो इसे प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है और आपके लक्षित बाजार के साथ एक मजबूत संबंध बनाता है। नीचे दिए गए प्रश्न आपको विभिन्न उत्पाद तत्वों की पूरी समझ देंगे और यह चुनने में आपकी सहायता करेंगे कि आप अपने ग्राहकों को क्या दे सकते हैं:

  • कौन से मापदंड लोगों को आपके प्रतिद्वंद्वियों के बजाय आपका सामान खरीदने के लिए राजी करेंगे? उदाहरण के लिए, क्या यह अच्छी तरह से पैक किया गया है, क्या यह बाजार पर एक किफायती मूल्य वाला उत्पाद है, या क्या यह अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में खुद को बेहतर तरीके से पेश करता है?
  • आपका उत्पाद किस मुद्दे को संबोधित करेगा? उदाहरण के लिए, क्या आप वर्तमान एंटीवायरस सुरक्षा तकनीक को बढ़ा रहे हैं या आपने एक नया मैलवेयर पहचान एल्गोरिदम बनाया है जो वायरस के हमलों के नए रूपों का पता लगाने में सक्षम है?
  • क्या ग्राहक का सामना आपके द्वारा किए गए वादे की तुलना में किसी उत्पाद से होता है? उदाहरण के लिए, एक टीवी विज्ञापन में दावा किया गया है कि आपकी फर्म की लॉन्ड्री मशीन दस भार के कपड़े धोने के लिए केवल 10 ग्राम वाशिंग डिटर्जेंट का उपयोग करती है। क्या वह लाभ उपभोक्ता को प्रदान किया जा रहा है? यदि नहीं, तो विज्ञापित और वास्तविक लाभ के बीच क्या अंतर है?

Price (कीमत)

4P का दूसरा तत्व मूल्य है, जो इस बात से संबंधित है कि खरीदार को आपका सामान प्राप्त करने के लिए क्या खर्च करना चाहिए। विक्रेता की वांछित कीमत और क्रेता की वांछित कीमत के बीच हमेशा एक लड़ाई होगी। उत्पाद का वास्तविक मूल्य निर्धारण हमेशा 2 चरों के बीच एक ट्रेड ऑफ होता है। लागत निर्धारण का मूल नियम सही मूल्‍य का पता लगाना है जहां विक्रेता और ग्राहक दोनों खुश हों। हालांकि, यह बेहतर होगा यदि आप अपने उत्पाद के मूल्य निर्धारण तत्व के बारे में कुछ विवरण जानते हैं।

यदि आपकी कीमत कम है, तो आप अधिक उत्पाद बेच सकते हैं, लेकिन आपकी कमाई प्रभावित होगी। वहीं अगर आपकी कीमत थोड़ी ज्यादा है तो आप कम आइटम बेच सकते हैं, लेकिन आपकी कमाई बढ़ेगी। लागत एक महत्वपूर्ण विचार है, जो ब्रांड छवि और अनुकूल उपभोक्ता छापों के विकास में भी सहायता करता है। ध्यान दें कि यदि आपके उत्पाद सस्ते हैं, तो आपके खरीदार उनकी गुणवत्ता पर सवाल उठा सकते हैं। फिर भी, यदि आपके उत्पाद की लागत बहुत अधिक है, तो वे आपके प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों को प्राप्त करने पर पुनर्विचार कर सकते हैं। यह एक अच्छा मार्जिन है जिसके बारे में आपको हमेशा सावधान रहने की जरूरत है।

अपने लक्ष्यों के अनुरूप उत्पाद मूल्य निर्धारण को बनाए रखने के लिए, नीचे दिए गए प्रश्नों के बारे में ध्यान से सोचने के लिए कुछ समय दें:

  • आपके उत्पाद की लागत कितनी है? यह चरण सुनिश्चित करता है कि नुकसान से बचने के लिए आपकी बिक्री मूल्य हमेशा आपकी बाजार दरों से अधिक हो।
  • उपभोक्ताओं के बीच आपके सामान में रुचि का स्तर क्या है? याद रखें कि जितनी बड़ी आवश्यकता होगी, आपके उत्पाद के लिए उतनी ही अधिक लागत आपको मिल सकती है।
  • क्या आप किसी ऐसी कंपनी में काम करते हैं जो किसी उत्पाद के लिए बड़े मार्कअप चार्ज कर रही है? उदाहरण के लिए, शादी का व्यवसाय हर समय प्रीमियम उत्पादों की मांग के लिए जाना जाता है।
  • आपके प्रतिद्वंद्वियों के उत्पाद की कीमतें क्या हैं? क्या वे आपसे बड़े या कम हैं?

Promotion (प्रचार)

यह महत्वपूर्ण है लेकिन एक उत्कृष्ट उत्पाद का होना और उसे उचित मूल्य पर बेचना ही पर्याप्त नहीं है। प्रचार, चार Ps के बीच तीसरा P, मार्केटिंग मिक्‍स में एक महत्वपूर्ण तत्व है, जिसमें संचार रणनीतियां शामिल हैं जो आपके इच्छित दर्शकों को आपके सामान के बारे में बताती हैं। प्रचार के तीन भाग हैं:

  • जिस तरह से विज्ञापन संदेश इच्छित दर्शकों तक पहुँचाए जाते हैं।
  • विज्ञापन संदेशों के लिए लक्षित दर्शकों का निर्धारण।
  • वह माध्यम जिसके द्वारा विज्ञापन संदेश आपके दर्शकों तक पहुँचाया जाता है।

ये पूछताछ आपको प्रचार तत्व का मूल्यांकन करने और अपने उत्पादों के लिए मजबूत प्रचार योजना विकसित करने में सहायता करेगी।

  • आप कौन सा प्रचार संदेश शामिल करेंगे? सामग्री को उन लाभों को बढ़ावा देना चाहिए जो लोगों को आपके सामान का उपयोग करने से प्राप्त होंगे और यह कैसे उनकी कठिनाइयों को हल करने में उनकी सहायता करेगा।
  • क्या आप टेक्स्ट संदेश, ऑडियो या वीडियो क्लिप द्वारा संवाद करना चाहेंगे?
  • अपना संदेश प्रसारित करने के लिए आप किस मंच का उपयोग करेंगे: भरे हुए समाचार पत्र विज्ञापन, संक्षिप्त टीवी विज्ञापन, वेबिनार, ई-न्यूज़लेटर, या प्रदर्शन विज्ञापन?
  • विज्ञापन वर्ष के किस मौसम में प्रदर्शित होंगे? ध्यान रखें कि मौसम और त्योहारों का उपभोक्ता खर्च पर असर पड़ता है।

Place (जगह)

4P का चौथा तत्व स्थान है, जो इस बात से संबंधित है कि ग्राहक आपके उत्पाद कहां से खरीद सकते हैं। यह एक भौतिक स्टोर या एक ऑनलाइन वेबसाइट हो सकती है। विपणक को इस चरण में आदर्श वितरण मंच का चयन करना चाहिए ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि उपभोक्ता आपकी वस्तुओं को कितनी जल्दी प्राप्त करेंगे।

उठाए गए प्रश्न आपको उन आवश्यक विषयों के लिए एक रोड मैप प्रदान करेंगे, जिन पर आपको स्थान तत्व का चयन करते समय विचार करना चाहिए।

  • आपके द्वारा बेची जा रही चीज़ों का पता लगाने के लिए ग्राहक किन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करेंगे?
  • आप अपनी वस्तुओं के विपणन के लिए किस चैनल का उपयोग करेंगे - खुदरा स्टोर या इंटरनेट खुदरा विक्रेता?
  • आप वितरण नेटवर्क की संरचना कैसे करेंगे - क्या आप सीधे ग्राहकों को बेचेंगे, या कोई बिचौलिया होगा?
  • क्या आप अपनी वस्तुओं को केवल अपनी फर्म की साइट के माध्यम से या Amazon और eBay जैसे तीसरे पक्ष के ऑनलाइन बाजारों के माध्यम से पेश करेंगे?

निष्कर्ष:

ध्यान दें कि मार्केटिंग मिक्स को अवधारणात्मक रूप से समझना एक बात है, लेकिन इसे अमल में लाने के लिए एक अलग कौशल सेट की आवश्यकता होती है। अपने उत्पादों, ग्राहक आवश्यकताओं और बाजार की परिस्थितियों के लिए अपने मुद्दों से संबंधित विपणन के 4P पर विचार करें। अपनी कंपनी के लिए प्रभावी योजनाएँ विकसित करने और प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग करने के लिए मार्केटिंग मिक्स कॉन्सेप्ट को नियोजित करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: लक्षित ऑडियंस कौन है?

उत्तर:

एक लक्षित दर्शक व्यक्तियों का एक समूह है, जो भूगोल, भाषा, स्वाद आदि जैसे कारकों के आधार पर आपकी सेवा/उत्पाद में रुचि ले सकता है

प्रश्न: कौन से उद्योग मार्केटिंग मिक्‍स का उपयोग करते हैं?

उत्तर:

व्यवसायों और संगठनों की एक विस्तृत श्रृंखला चार Ps मार्केटिंग पद्धति का उपयोग करती है। मार्केटिंग मिक्स एक व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली मार्केटिंग रणनीति है। चार Ps लाभ, प्रचार और प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए एक कुशल और रणनीतिक योजना विकसित करने की एक विधि है। कोई भी कंपनी अपनी कंपनी को विकसित करने और बढ़ाने के लिए उत्पादों और सेवाओं को बेच रही है, वह मार्केटिंग के चार Ps का उपयोग कर सकती है। कॉफी हाउस, कैब सेवाएं और शॉपिंग सेंटर ऐसी कंपनियों के कुछ उदाहरण हैं जिन्हें मार्केटिंग मिक्स से फायदा हो सकता है।

प्रश्न: मार्केटिंग के 4Ps का उपयोग करने के क्या लाभ हैं ?

उत्तर:

चार Ps का सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि वे संगठनों को उनके इच्छित दर्शकों तक बेहतर ढंग से पहुँचने में सहायता करते हैं। जब संगठन चार Ps लागू करते हैं, तो वे अनावश्यक खर्चों को समाप्त करते हुए अपनी क्षमताओं को अधिकतम कर सकते हैं। मार्केटिंग मिक्‍स का एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ आपको व्यापक बाजार डेटा प्रदान करके संभावित खतरों के प्रति आपको अधिक प्रभावी ढंग से सचेत करने की क्षमता है।

प्रश्न: आप मार्केटिंग योजना में कब बदलाव कर सकते हैं?

उत्तर:

जब बाजार की गतिशीलता, फर्म के बजट में समायोजन, और जब भी वे अपने ब्रांड पोर्टफोलियो में नए उत्पादों या सेवाओं को पेश करते हैं, तो व्यवसाय अपने विपणन दृष्टिकोण को संशोधित करने की अधिक संभावना रखते हैं। चूंकि प्रत्येक कंपनी के पास जांच करने के लिए अलग-अलग चर होते हैं, जैसे कि उसका बाजार खंड, मार्केटिंग रणनीति को अपडेट करने का विकल्प फर्म की विशेष परिस्थितियों पर निर्भर होता है। आपकी वर्तमान मार्केटिंग योजना की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए 4 Ps एक उपयोगी उपकरण बन सकता है।

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