भारत में ISO सर्टिफिकेशन की प्रक्रिया क्‍या है?

ISO मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन का संक्षिप्त रूप है। यह एक स्वायत्त समूह है जो व्यावसायिक उत्पादों और सेवाओं के बेंचमार्क, सुरक्षा और दक्षता स्थापित करता है। प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए कंपनी के दबाव के साथ अच्‍छा माल और सेवाएं प्रदान करना महत्वपूर्ण है। भारत में ISO प्रमाणन किसी कंपनी के प्रदर्शन और समग्र दक्षता में भी सुधार करता है। यह प्रमाणन एक तीसरे पक्ष के निकाय की मंजूरी की मुहर है कि एक निगममानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन द्वारा उत्पादित और जारी किए गए दुनिया भर के मानकीकरण में से एक का पालन करता है।

ISO एक वैश्विक गैर-सरकारी संगठन है, जो विशेषज्ञों को जानकारी साझा करने और अंतर्राष्ट्रीय मानकों का उत्पादन करने के लिए एक साथ लाता है, जो नवाचार को प्रोत्साहित करते हैं और वैश्विक चुनौतियों को हल करते हैं।

क्या आप जानते हैं? 

अनुमोदन के लिए तीन श्रेणियां हैं - स्वीकार्य गुणवत्ता, उपयुक्त गुणवत्ता और आकांक्षी गुणवत्ता।

भारत में ISO प्रमाणन

मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय अंगीकरण 160 से अधिक देशों के स्वतंत्र विशेषज्ञों का एक वैश्विक परिसंघ है, जिसमें से एक हर किसी से है। ISO जिनेवा में स्थित एक गैर-सरकारी संगठन है, जिसे 1947 में स्थापित किया गया था। इसका उद्देश्यवस्तुओं और सेवाओं के विश्वव्यापी आदान-प्रदान को सुविधाजनक बनाने और सांस्कृतिक, तकनीकी, औद्योगिक और व्यावसायिक उत्पादन में सहयोग को बढ़ावा देने के लिए एस मानकीकरण और संबंधित मामलों के वैश्विक विकास को बढ़ावा देना है। ISO गतिविधि अंतरराष्ट्रीय एस मानकों और ISO आउटपुट के अन्य रूपों के रूप में प्रकाशित दुनिया भर में समझौतों का उत्पादन करता है।

प्रत्येक ISO प्रणाली की अलग-अलग पहुंच और नियंत्रण के साथ, ISO सदस्यों के तीन प्रकार हैं:

• पूर्ण सदस्य ISO तकनीकी और नीति सम्मेलनों में भाग लेने और योगदान देकर ISO मानकों के विकास और गतिविधियों को प्रभावित करते हैं। वे इसके अतिरिक्त एक राष्ट्रव्यापी पैमाने पर ISO अंतरराष्ट्रीय मानकों को बढ़ावा देने और लागू करते हैं।
• संवाददाता सदस्य ISO मानकों और नीति विकास की जांच करने के लिए दर्शकों के रूप में ISO तकनीकी और नीति सम्मेलनों में शामिल होते हैं। इसलिए, वे बड़े पैमाने पर ISO अंतरराष्ट्रीय मानकों को बेच और लागू कर सकते हैं।
• सब्सक्राइबर सदस्यों को ISO की गतिविधि पर अपडेट रखा जाता है, लेकिन इसमें भाग नहीं ले सकते हैं या बड़े पैमाने पर ISO अंतरराष्ट्रीय मानकों को बाजार या लागू नहीं कर सकते हैं।

ISO को नियंत्रित करने वाले नियमों औरटी वह अंतर्राष्ट्रीय इलेक्ट्रोटेक्निकल कमीशन के कार्य विधियों को कानूनी रूप से ISO / IEC निर्देशों के संग्रह में रखा जाता है। कई संबंधित दिशानिर्देशों और मानकों के साथ, इन दिशानिर्देशों का उद्देश्य अंतरराष्ट्रीय मानकों के विकास में पारदर्शिता और न्याय बनाए रखना है। वे ISO के अपने मानकीकरण फ्रेम के माध्यम से सभी इच्छुक हितधारकों को एक आवाज प्रदान करते हैं।

भारत में ISO प्रमाणन के लिए आवश्यकताएँ

1. ISO प्रमाणन की श्रेणी का चयन 

प्रारंभिक चरण शुरू करने के लिए, किसी को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि भारत में ISO प्रमाणन के प्रकार को उनकी व्यावसायिक फर्म की आवश्यकता है। ISO प्रमाणन विभिन्न श्रेणियों का हो सकता है, लेकिन कोई भी अपनी आवश्यकताओं के अनुसार चुन सकता है, और उनमें से कुछ निम्नानुसार हैं:

2. ISO प्रमाणन बॉडी चुनें

इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि ISO आसानी से अनुमति नहीं देता है या किसी भी व्यवसाय को प्रमाणित नहीं करता है। कुछ अन्य बाहरी संगठन ये प्रमाणपत्र प्रदान करते हैं, और आपको एक मान्यता प्राप्त और विश्वसनीय प्रमाणन प्राधिकरण का चयन करना होगा। इन महत्वपूर्ण पॉइंटर्स पर ध्यान दें:

• ISO प्रमाणन सेवा प्रदाताओं की एक किस्म की जांच करें।
• सत्यापित करें कि क्या वे CASCO दिशानिर्देशों का पालन कर रहे हैं। CASCO वास्तव में एक ISO संगठन है जो मान्यता प्राप्त प्रमाणन मुद्दों से निपटता है।
• इस बात पर गौर करें कि क्या यह अधिकृत है। हालांकि मान्यता अनावश्यक है, उत्पादों को सभी आईएसओ मान्यता संगठनों के मानकों को पूरा करना चाहिए।

ISO प्रमाणन प्रक्रिया चरण

• एक अनुबंध तैयार करें

आवेदक और रजिस्ट्रार के बीच समझौता होना चाहिए। यह अनुबंध अक्सर पार्टियों केअधिकारों और दायित्वों का वर्णन करता है और जिम्मेदारी, गोपनीयता और पहुंच अधिकारों के बारे में चिंताओं को संबोधित करता है।

• उच्च गुणवत्ता वाले दस्तावेजों की समीक्षा

प्रमुख को संगठन के दिशानिर्देशों और नियमों के बारे में आपके सभी उचित उपायों और कागजात की समीक्षा करनी चाहिए। मौजूदा कार्य की समीक्षा ISO ऑडिटर को बुनियादी ISO दिशानिर्देशों के खिलाफ किसी भी कमियों की पहचान करने में सहायता करेगी।

• एक ऑपरेशन योजना बनाएं

अपनी कंपनी में मौजूदा छेदों के ISO ऑडिटर के संचार के बाद, आपको इन अंतरालों को बंद करने के लिए एक कार्य योजना विकसित करनी चाहिए। उन कार्यों का एक मोटा मसौदा बनाएं जिन्हें आपके संगठन में आवश्यक सुधार लाने के लिए पूरा किया जाना चाहिए। आपको अपने कर्मियों को उनके लिए कुशलतापूर्वक प्रदर्शन करने के लिए सिखाने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि बदलती प्रथाओं को समायोजित करने के लिए । सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारियों को नौकरी दक्षता और गुणवत्ता के लिए ISO आवश्यकताओं के बारे में पता है।

परिचयात्मक ISO प्रमाण पत्र पंजीकरण लेखा परीक्षा

पहले और बुनियादी ISO पंजीकरण प्रमाणन ऑडिट के दो चरण हैं।

चरण 1

एक ISO इंस्पेक्टर किसी भी संगठनात्मक परिवर्तन की जांच करेगा। वे तब आपके सिस्टम में संभावित गैर-अनुरूपताओं की खोज करने और उचित गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को लागू करने का प्रयास करेंगे। वेइन गैर-अनुरूपताओं को छोटे और गंभीर के रूप में वर्गीकृत करेंगे। आवेदक को इन गैर-अनुरूपताओं की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए और उन्हें अपने तरीकों और प्रक्रियाओं को संशोधित करके इच्छित गुणवत्ता मानकों के साथ संरेखित करना चाहिए।

चरण 2

ISO ऑडिटर अंतिम ऑडिट करता है जब सभी आवश्यक संशोधनों को लागू किया गया है। निरीक्षक को यह निर्धारित करना होगा कि ISO गुणवत्ता मानकों के बाद किसी भी गैर-अनुरूपता को हटा दिया गया है या नहीं। लेखा परीक्षा की पूरी रिपोर्ट बनाई जाएगीऔर यदि ISO ऑडिटर प्रसन्न है तो रजिस्ट्रार को प्रस्तुत किया जाएगा।

ISO प्रमाणपत्र पंजीकरण प्राप्त करने की प्रक्रिया

रजिस्ट्रार आपको ISO प्रमाणन प्रदान करेगा यदि सभी गैर-अनुरूपताओं को ठीक किया गया है और निष्कर्षों को प्रलेखित किया गया है।

निगरानी लेखा परीक्षा 

निगरानी ऑडिट यह जांचने के लिए किए जाते हैं कि फर्म ISO गुणवत्ता आवश्यकताओं का पालन कर रही है, और यह नियमित रूप से आयोजित किया जाता है।

ISO प्रमाणन प्रक्रिया में लागत

ISO प्रमाणन प्राप्त करने की लागत निर्धारित नहीं की जा सकती है और संगठन द्वारा भिन्न होती है। संगठन विभिन्न विशेषताओं पर विचार करने के बाद प्रत्येक संगठन के लिए ISO प्रमाणन की राशि की अलग से गणना करता है जैसे-

• कर्मचारियों की गिनती।
• कई प्रक्रियाएं।
• जोखिम स्तर संगठन के सेवा क्षेत्र से जुड़ा हुआ है।
• प्रबंधन प्रणाली की जटिलता।
• शिफ्ट में लोग कितने शिफ्ट में काम कर रहे हैं, आदि।

ISO प्रमाणन प्रक्रिया में आवश्यक औसत समय

पूरी ISO प्रमाणन प्रक्रिया को पूरा करने का समय व्यक्तिपरक है और कंपनी से संगठन में अलग है। संगठन के क्षेत्र की जांच करने के बाद, वे एक विचार के साथ आपकी मदद कर सकते हैं। व्यवहार में, ISO अनुमोदन प्रक्रिया को पूरा करने में लगने वाला समय व्युत्पन्न शर्तें हैं:

• छोटे व्यवसायों के लिए 6-8 महीने।
• मध्यम आकार की कंपनियों के लिए 8-12 महीने।
• बड़े संगठनों के लिए 12-15 महीने ।

भारत में ISO प्रमाणन के फायदे

ISO प्रमाणपत्र पंजीकरण प्राप्त करना कई फायदे प्रदान करता है, जिसमें विश्वसनीयता बढ़ाने और प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करने के माध्यम से कॉर्पोरेट दक्षता और उत्पादन में वृद्धि शामिल है।

• उन्नत ग्राहक संतुष्टि

जब आप अपनी कंपनी के लिए ISO प्रमाणन को प्रभावी ढंग से कैप्चर करते हैं, तो आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाएं अधिक परिभाषित हो जाती हैं, और आपकी गुणवत्ता स्थिर हो जाती है। आप अपने सामान और सेवाओं के माध्यम से अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने पर अधिक जोर देंगे, जो ग्राहक की संतुष्टि को बढ़ावा देगा और आपको प्रतिस्पर्धी बाजार में उठाएगा।

• वैश्विक मान्यता और प्रशंसा

ISO एक वैश्विक संगठन है जो गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने के लिए जाना जाता है। यदि आप ISO प्रमाणन प्राप्त करते हैं तो दुनिया भर की कंपनियां प्रमाणन की सराहना करेंगी और पहचानेंगी।

• संतुष्ट कर्मचारी

आप आवश्यकताओं की पूरी तरह से समझ प्राप्त करेंगे और उन्हें ठीक से कैसे पूरा करें। आपके कर्मचारी कंपनी की समग्र जरूरतों और विकास के अपने हिस्से को समझेंगे।

• बढ़ा हुआ ग्राहक आधार

जब आप अपने आप को एक प्रतिस्पर्धी बाजार में स्थापित करते हैं, तो अधिक ग्राहकों कोउनके लिए वस्तुओं / समाधानों की पेशकश करते समय अत्यधिक उच्च मानकों का उपयोग करने के लिए तैयार किया जाएगा।

• विश्वसनीय गुणवत्ता और प्रदर्शन

आप आवश्यकताओं को समझेंगे और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आपको किन मानदंडों का पालन करना चाहिए। सुसंगत प्रक्रियाएं डुप लिकेशन से बचने में सहायताकरती हैं, उत्पादन प्रक्रिया के दौरान भी उत्पन्न होने वाली समस्याओं की पहचान करती हैं, और जल्द से जल्द ऐसे मुद्दों का कुशल और विश्वसनीय समाधान करती हैं।

• लागत में कमी

गुणवत्ता और सुरक्षा मानकों का आकलन अपशिष्ट, अत्यधिक अतिरिक्तताओं और दोहराव के विवरण का खुलासा करेगा। यह आपको समय के साथ स्क्रैप को कम करने या खत्म करने में मदद कर सकता है। कुछ रिपोर्टों के अनुसार, कई ISO प्रमाणित संगठन कचरे और समय में महत्वपूर्ण कमी की रिपोर्ट करते हैं।

• विस्तारित व्यवसाय के अवसर

भारत में ISO प्रमाणपत्र प्राप्त करके, आप सिस्टम में सुधार करेंगे, दक्षता बढ़ाएंगे, ग्राहकों की खुशी में वृद्धि करेंगे और उत्पाद की कीमतें कम करेंगे। ये तत्व आपको अवसरों को जब्त करने और देश भर के मौजूदा और नए दोनों क्षेत्रों में अपनी फर्म का विस्तार करने में मदद करेंगे।

• प्रभावी प्रबंधन दृश्यता

ISO प्रमाणित बनने के प्रमुख लाभों में से एक यह है कि कर्मचारियों और श्रमिकों को पूर्वधारणाओं के बजाय अनुभवजन्य डेटा के आधार पर उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

• कम व्यवधान

यदि कोई समस्या व्यस्तता कार्यों को बाधित करती है, तो इसे आसानी से पता लगाया जाएगा और स्रोत से हल किया जाएगा ताकि यह फिर से न हो- यह संगठन के अंदर रुकावटों को कम करने में सहायता करता है।

• बाहरी ऑडिट के फायदे

बाहरी ऑडिट निगम के लिए फायदेमंद हैं क्योंकि वेव्यावसायिक प्रक्रियाओं का आकलन करने के लिए तीसरे पक्ष में काम करते हैं, और उन्होंने अतीत में इसी तरह की कठिनाइयों से निपटा है। उनकी विशेषज्ञता आपको यह जांचने का एक उत्कृष्ट अवसर प्रदान करेगी कि आपके समूह की प्रक्रियाओं के भीतर क्या हो रहा है।

निष्कर्ष

ISO, ओअंतरराष्ट्रीय मानक संगठन हैं, एक खोजी संस्था है जो संगठन के मानकों की आपूर्ति करती है। हम उद्यमों द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता, सुरक्षा और प्रभावशीलता के रूप में मानकों का वर्णन कर सकते हैं। ISO 9001 प्रमाणीकरण उन्नत उत्पादों और सेवाओं के मूल्य पर जोर देता है। इसके अलावा, यदि आप एक बढ़ती बाजार दर या अद्वितीय होने में एक उच्च लड़ाई देखते हैं, तो ISO एक ऐसी कुंजी है जो आपको बाजार में बनाए रखने और बढ़ने में सहायता करेगी। अब हमारे व्यवसाय को स्थापित करनेऔर ISO प्रमाणित होने का समय है। ISO प्रत्यायन आपकी कंपनी की वैधता, अधिकार और सामान्य दक्षता में सुधार करता है। आपकी फर्म ISO प्रमाणित होने के कई फायदे हैं।
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