बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) मॉडल: उदाहरण के साथ समझें

बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) व्यवसायों के बीच लेन-देन का एक रूप है, जिसमें एक निर्माता और थोक रिेटेलर या एक निर्माता और एक खुदरा विक्रेता से संबंधित है। बिज़नेस-टू-बिज़नेस एक उद्यम और प्रत्यक्ष व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के बीच कंपनियों के बीच किया जाने वाला लेन-देन है। B2B का मतलब बिज़नेस-टू-कंज्यूमर (B2C) और बिज़नेस-टू-गवर्नमेंट (B2G) ट्रांजैक्शन का आकलन है।

नियमित वितरण श्रृंखला में B2B लेनदेन असामान्य नहीं हैं, क्योंकि संगठन उत्पादन प्रक्रियाओं के भीतर उपयोग किए जाने वाले विभिन्न कच्चे माल सहित घटकों और व्यवसाययिक वस्तुओं को खरीदते हैं। लोग तब उद्यम-से-ग्राहक लेन-देन के माध्यम से तैयार माल खरीद सकते हैं, जिसे व्यवसाय-से-उपभोक्ता लेनदेन के रूप में भी जाना जाता है। संचार के संदर्भ में, B2B उन रणनीतियों को संदर्भित करता है, जिनके माध्यम से अद्वितीय संगठनों के कर्मचारी जुड़ सकते हैं, जिसमें सोशल मीडिया भी शामिल है। एक या अधिक संगठनों के कर्मियों के बीच संचार के इस रूप को B2B संचार के रूप में जाना जाता है।

क्या आप जानते हैं? 

मिलेनियल्स B2B खरीदारों में 50% से अधिक हैं। 

B2B अर्थ और उदाहरण

निर्माण में निगमों के लिए बिजनेस-टू-बिजनेस लेनदेन और बड़ी कंपनी के बिल आम हैं। उदाहरण के लिए, सैमसंग को निश्चित रूप से iPhone के निर्माण के भीतर Apple के सबसे बड़े प्रदाताओं में से एक माना जाता है। Apple Intel, Panasonic, और Micron टेक्नोलॉजी सेमीकंडक्टर निर्माताओं जैसे निगमों के साथ B2B संबंध रखता है।

B2B लेन-देन भी ऑटो उद्योग की रीढ़ हैं। कई कार एडिटिव्स स्वतंत्र रूप से बनाए जाते हैं और कार निर्माता ऑटोमोबाइल इकट्ठा करने के लिए उन तत्वों को खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, टायर, बैटरी, इलेक्ट्रॉनिक्स और दरवाजे के ताले, आमतौर पर कई संगठनों के माध्यम से निर्मित होते हैं और कार उत्पादकों को तुरंत पेश किए जाते हैं। सर्विस वेंडर्स का भी B2B ट्रांजैक्शन में इंटरेक्शन होता है। उदाहरण के लिए, संपत्ति प्रबंधन और हाउसकीपिंग पर ध्यान केंद्रित करने वाले उद्यम अक्सर उन सेवाओं को केवल चरित्र उपभोक्ताओं के स्थान पर अलग-अलग व्यवसायों को बेचते हैं।

B2B मार्केटप्लेस

एजेंसियों के लिए विभिन्न व्यवसायों के साथ बातचीत करने और उनके संचार और वाणिज्यिक उद्यम प्रथाओं को मजबूत करने के लिए एक B2B मार्केटप्लेस एक अविश्वसनीय तरीका है। आभासी संरचनाओं और उपकरणों के साथ जो ई-कॉमर्स गतिविधियों में सहायता करते हैं, B2B बाजार रणनीतियाँ, ऑर्डर और लेन-देन ऑनलाइन हैं, और एक सुव्यवस्थित लेन-देन प्रक्रिया बढ़ रही है।

मुख्य स्तर पर, एक B2B मार्केटप्लेस एक वर्चुअल प्लेटफॉर्म है, जो व्यवसायों को विभिन्न एजेंसियों और व्यवहार वाणिज्यिक उद्यम बहु-कार्यात्मक स्थान से जुड़ने की अनुमति देता है। एक पारंपरिक B2C प्लेटफॉर्म की तरह, B2B मार्केटप्लेस ऐसे हैं जिनमें व्यवसाय सामान्य रूप से थोक में उत्पादों की खरीद और प्रचार करते हैं। हालाँकि, प्राथमिक विशिष्ट तथ्य यह है कि B2B बाज़ार में खरीदार और डीलर ब्रांड, निर्माता, थोक रिेटेलर और विभिन्न व्यवसाय हैं। B2C प्लेटफॉर्म में, लोग प्राथमिक खरीदार होते हैं।

B2B मार्केटप्लेस की कुछ महत्वपूर्ण विशेषताएँ हैं, लेकिन अग्रणी B2B सिस्टम में एक समान तत्व है - वे अपने द्वारा दिए जाने वाले आक्रामक लाभ को पहचानते हैं और इसे बनाए रखने के लिए अपने वर्चुअल गियर पर निर्भर रहते हैं। जबकि उद्यम क्षेत्र बहुत अधिक हो सकता है, B2B मार्केटप्लेस के अधिकांश असाधारण कार्य पूरे सिस्टम में तुलनीय हैं। सबसे नीचे उपयोग में आसान और रणनीतिक लाभों पर निर्मित एक रोमांचक आनंद बनाने की प्राथमिकता है।

B2B मार्केटप्लेस के प्रकार

B2B मार्केटप्लेस को विभिन्न वर्गों में निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है

• व्यवसाय के प्रकारों के आधार पर
• व्यवसाय  मॉडल के आधार पर

व्यवसाय के प्रकारों के आधार पर विभिन्न बाज़ारों को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:

कार्यक्षेत्र बिजनेस-टू-बिजनेस बाज़ार

यहाँ, बाजार के केवल एक चरण में उत्पादों की खरीद और प्रचार करना चाहिए। ऐसे B2B बाजार किसी दिए गए उद्योग के सटीक खंडों, जैसे ऑटोमोबाइल, फार्मास्यूटिकल्स, रसायन, इलेक्ट्रॉनिक्स, भवन, आदि के बीच विकल्प की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आप एक उत्पादन व्यवसाय उद्यम हैं ताकि ऐसे बाजार आपको सभी सक्षम व्यवसायों के लिए हाइपरलिंक कर सकें। उत्पादन से जुड़ी सेवाओं और उत्पादों की आपूर्ति करने के लिए।

क्षैतिज बिजनेस-टू-बिजनेस बाज़ार

हॉरिजॉन्टल B2B मार्केटप्लेस वर्टिकल मार्केटप्लेस के स्थान पर कई उद्योगों और सेगमेंट की सेवाओं और उत्पादों को बढ़ावा देते हैं। वे कई खंडों में व्यवसायों में शामिल होते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका संगठन निर्माण उद्योग के भीतर है। आपूर्ति और सेवाओं के निर्माण के अलावा, वे बाजार आपको उन व्यवसायों से जुड़ने में भी मदद कर सकते हैं जो थोक फर्नीचर के साथ आपकी नई कार्यस्थल फिटिंग प्रदान कर सकते हैं।

व्यवसाय मॉडल के आधार पर, उन्हें निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:

उत्पाद-केंद्रित बाजार

कार्यस्थल की आपूर्ति, साज-सज्जा और साज-सामान, और पैकेजिंग सहित बाजार अक्सर व्यवसाय िक वस्तुओं को लक्षित करते हैं। सबसे अधिक पहचाने जाने वाले नाम संभवतः Amazon और Alibaba हैं, भले ही ThomasNet और GlobalSourcesDirect भी उस श्रेणी का हिस्सा हैं। एक संस्करण निर्भर प्रसाद देता है, जिसमें रखरखाव, मरम्मत, और संचालन (MRO) वाहक शामिल हैं, जिसमें मेनू-प्रकार की पेशकश होती है। 

समय और सामग्री केंद्रित मार्केटप्लेस

सामग्री और समय बाजार आम तौर पर माल ढुलाई सेवाएँ, यात्रा सेवाएँ, IT और प्रौद्योगिकी, संक्षिप्त रोजगार और सुविधाओं का नियंत्रण प्रदान करते हैं। SAP Fieldglass और Concur, मूल्य और यात्रा नियंत्रण साइट, प्रसिद्ध उदाहरण हैं। इस प्रकार को पेशेवर गेमर्स और अतिरिक्त सामग्री विनिमय के माध्यम से भी शामिल किया जा सकता है।

कार्यक्षेत्र का मार्केटप्लेस

कार्यक्षेत्र के लिए बाज़ार विपणन, दूरसंचार, उपयोगिता, कोंडो और संपत्ति, बीमा, और विशेषज्ञ पेशकश (जिसमें कानूनी और परामर्श शामिल हैं) प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, अंतरराष्ट्रीय पेशकश वर्चुअल कैरियर सोर्सिंग और फील्ड इंजीनियरिंग (FE) को लक्षित करती है, जो दूरसंचार तकनीशियनों और इंजीनियरों को तथ्य प्रदान करती है।

B2B मार्केटप्लेस के लोकप्रिय उदाहरण

Alibaba विश्व स्तर पर सबसे बड़ा B2B ऑनलाइन बाजार है और अंतरराष्ट्रीय थोक के लिए एक अच्छा B2B वेब पेज है। इसमें कई भाषाओं के लिए एक गाइड है, जिसमें जर्मन, पोलिश, जापानी आदि शामिल हैं। मूल रूप से चीन से। यह 1999 में जारी किया गया था और वर्तमान में अमेज़ॅन और ईबे सहित प्रसिद्ध वेबसाइटों के पीछे बहुत लोकप्रिय है। AliExpress, Alipay और Alibaba ग्लोबल इसके कई अलग-अलग ब्रांड हैं। केवल कुछ ही संगठन वस्तुतः खरीदार हैं, और अब निर्माता इस शिखर वेबसाइट में परेशानी नहीं है। 

IndiaMART Alibaba के बाद दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी इंटरनेट साइट है और भारत का महत्वपूर्ण ऑनलाइन बाजार है। अपने पोर्टफोलियो के माध्यम से एक B2B बिक्री और B2C और C2C ई-व्यवसाय संगठन। इकोनॉमिक टाइम्स ने IndiaMART को चिह्नित किया। उत्तर प्रदेश से आने वाले बाजार को देखने की कल्पना किसी को नहीं हो सकती है, क्योंकि आज इसे खत्म होना है। 2014 में इसकी बिक्री दो सौ करोड़ से अधिक थी। 

DHgate चीन में उत्पादित अच्छे उत्पादों के लिए एक प्रमुख थोक इंटरनेट साइट है। इसमें उत्पादों और महान पेशकशों की एक यथोचित निरंतर रिपोर्ट है और अब कहीं और नहीं देखी जाने वाली फीस देता है। फिर से, संगठन चीनी है; हालाँकि, यह अतिरिक्त रूप से अंग्रेजी की भाषा को बढ़ावा देता है। DHgate, eWorldTrade की तरह, छोटे और मध्यम आकार के निर्मित माल की भी मदद करता है और यह एक स्थिर वैश्विक रसद और चार्ज सिस्टम देता है। इसके कार्यालय बीजिंग, चीन में स्थित हैं; हालांकि, इसके कार्यस्थलों में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संयुक्त राज्य अमेरिका, संयुक्त अरब अमीरात, फिलीपींस और भारत शामिल हैं।

B2B और B2C के बीच अंतर

B2B का मतलब 'बिज़नेस टू बिज़नेस' है, जबकि B2C का मतलब 'बिज़नेस टू कंज्यूमर' है। B2B ई-कॉमर्स विभिन्न समूहों को सेवाओं या उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए ऑनलाइन सिस्टम का उपयोग करता है। गैर-सार्वजनिक उपभोक्ताओं के लिए B2C ई-कॉमर्स लक्ष्य। एक एजेंसी, जो विभिन्न समूहों को कार्यस्थल फर्नीचर, सॉफ्टवेयर या कागज बेचती है, वह B2B एजेंसी का उदाहरण हो सकती है।

B2B ई-कॉमर्स, B2C ई-कॉमर्स की तुलना में अधिक जटिल होता है। इसमें भारी शोध, मुख्य रूप से खरीद पर आधारित अधिक आवश्यकताएँ, और बहुत कम मार्केटिंग-धकेलने वाली खरीदारी शामिल है। कई B2B उपभोक्ताओं के पास अपने द्वारा की जा सकने वाली खरीदारी के लिए बहुत सख्त मानदंड होते हैं। इस तरह, एक्सेसरीज़ जैसे पारंपरिक बिक्री ड्राइवरों का समान प्रभाव नहीं होता है। B2B फर्मों के पास अपने उपभोक्ता साहसिक कार्य को अनुकूलित करने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं था; हालांकि, यह अत्याधुनिक जलवायु के भीतर परिवर्तित हो रहा है।

यहाँ कुछ कारण बताए गए हैं कि क्यों B2B ई-कॉमर्स B2C की तुलना में अधिक जटिल है:

• B2B ग्राहकों को खरीदने से पहले एक से अधिक विभागों का दौरा करना चाहिए, भले ही B2C ग्राहकों को केवल खुद को याद करना चाहिए।
• B2B ग्राहक लंबी अवधि की संभावनाओं का अध्ययन करते हैं और इस वजह से, वे सिफारिशों को जानने और प्राप्त करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं। B2C खरीदार खरीदारी के लिए प्रेरित करने या भावनात्मक रूप से धक्का देने वाली खरीदारी के लिए अधिक असुरक्षित है।
• B2B ग्राहक उच्च शुल्क वाली खरीदारी में सौदा करते हैं, इसलिए कोई भी गलत कदम बढ़ाया जाता है। छोटे-शुल्क वाले B2C खरीदारी की गलतियाँ बहुत कम प्रभावशाली हैं।
• B2B ग्राहक बार-बार खरीदार होते हैं, इसलिए प्रतिष्ठानों को लंबे खरीदार जीवनचक्र को याद रखना चाहिए। B2C ग्राहक नियमित रूप से एक बार उत्पाद खरीदेंगे।
• चूंकि B2B ग्राहक पूरी कंपनियों के चयन के लिए खरीदारी कर रहे हैं, इसलिए उनके पास B2C ग्राहकों की तुलना में अधिक सख्त प्रेषण है।

B2B मॉडल में बिक्री को अधिकतम कैसे करें?

बिक्री और बाज़ार प्रतिशत को अधिकतम करने के तरीके हैं, जैसे:

1. डिलीवरी और प्रोक्योरमेंट एक्सचेंज में शामिल हों

उत्पादों और तत्वों की खरीदारी करने वाले व्यवसाय के साथ आपूर्ति और खरीद की जाँच करें जो वह लाभप्रद रूप से चलाना चाहता है। बहुत सारी एजेंसियों के लिए लागत-शक्तिशाली खरीद एक सतत उद्यम है। बड़े संगठनों के भीतर एक से अधिक विभाग और स्थान में विविध प्रदाताओं के साथ भयानक बजट और समझौते भी हो सकते हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि एक शाखा लाइटबल्ब के लिए ₹300 का भुगतान करती है, जबकि दूसरी शाखा ₹3,000 का भुगतान करती है।

ऑनलाइन डिलीवरी और खरीद वेबसाइट बड़ी एजेंसियों और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों को उत्पादों और प्रसाद की पूर्व-अनुमोदित, पूर्व-मूल्य सूची प्रदान करती हैं। यदि आप इस प्रकार की ई-प्रोक्योर्मेंट वेबसाइट से चेक इन करते हैं, तो आपकी एजेंसी अभी दुनिया के कई सबसे बड़े समूहों के भीतर ग्राहकों और विशिष्टताओं द्वारा देखी जाएगी।

2. खोजशब्द-केंद्रित विज्ञापन का प्रयोग करें

B2B एजेंसियाँ ​​​​प्रथम श्रेणी की वेबसाइटों और उच्च रेटिंग वाले इंजन परिणामों को प्राथमिकता देती हैं। अपनी वेबसाइट की रेटिंग क्षमता को अधिकतम करने के लिए, केंद्रित कुंजी वाक्यांशों का उपयोग करें जिन्हें आपका विरोध नज़रअंदाज कर सकता है।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप "बिज़नेस लोन" शब्द के लिए सर्च इंजन मार्केटिंग विज्ञापन प्लेटफॉर्म के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले ब्रोकर हैं। उस स्थिति में, आपकी वेबसाइट ऑनलाइन तृतीय-जन्मदिन जन्मदिन समारोह वेबसाइटों से 202 बैक-लिंक चाहती है, ताकि परिणाम प्राप्त करने के प्राथमिक वेब पेज पर होने का खतरा हो। "छोटे वाणिज्यिक उद्यम बंधक," "वाणिज्यिक उद्यम बंधक कैलकुलेटर," और "स्टार्टअप वाणिज्यिक उद्यम बंधक" जैसे 640 से अधिक संबद्ध "व्यावसायिक ऋण" प्रमुख वाक्यांश हैं। आगंतुकों को अपनी वेब वेबसाइट पर ऑनलाइन आकर्षित करने और समय के साथ Google के साथ अपनी वेबसाइट की ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाने के लिए बहुत कम विरोध के साथ शक्तिशाली वाक्यांशों का उपयोग करने का प्रयास करें।

3. प्रत्यक्ष विज्ञापन अभियानों का प्रयास करें

लीड बनाने में अपने आय समूह की सहायता करने के लिए, आपके द्वारा लक्षित समूहों के रूपों के भीतर निर्णय लेने वालों की मेल सूची बनाने या खरीदारी करने को ध्यान में रखें।

CRM सॉफ्टवेयर प्रोग्राम ईमेल विज्ञापन अभियान और अनुवर्ती कार्रवाई को सहज बना सकते हैं। निर्णय लेने वालों के संपर्क में रहें, ताकि वे आपकी एजेंसी से परिचित हों और जिस तरह से इसने विभिन्न ग्राहकों की मदद की है। समय के साथ, आप परिचित और विश्वास पैदा करेंगे और वे अभियान मजबूत, नज़दीकी, इनबाउंड लीड उत्पन्न करना शुरू कर देंगे।

4. लीड-प्रौद्योगिकी वेबसाइटों का प्रयोग करें

हालांकि अब प्रत्येक प्रकार की B2B एजेंसी के लिए उपयुक्त नहीं है, लीड-टेक्नोलॉजी वेबसाइटें व्यावसायिक उद्यम वस्तुओं और पेशकशों की एक विशाल विविधता पर कुछ ग्राहकों के प्रकाशन बनाती हैं।

ये वेबसाइट पूरी तरह से प्रमाणित B2B समूहों में उन लक्ष्यों को बढ़ावा देने के लिए प्रदाताओं से ट्रैफ़िक प्राप्त करने या अतिरिक्त लागत की अनुमति देती हैं। जब एक आय प्रतिनिधि उन संभावनाओं तक पहुंचता है, तो वे पहले से ही ग्राहक के बजट, इच्छाओं और समय सीमा को समझते हैं।

लीड-प्रौद्योगिकी वेबसाइटें लीड प्रकार प्रदान करती हैं: अलग-अलग लीड जो आपको सबसे अच्छी तरह से प्राप्त होती हैं और साझा की जाती हैं कि आपको और विभिन्न समूहों को पिचिंग का खतरा होता है।

निष्कर्ष:

उम्मीद है, अब आप B2B मार्केटप्लेस पर बिक्री के महत्व से सहमत होंगे। यहाँ हमने प्रमुख टेकअवे सूचीबद्ध किए हैं:

1. B2B मार्केटप्लेस आपको अपने देश और दुनिया भर में एक उचित कीमत पर एक विशाल बाजार तक पहुंच प्रदान करते हैं।

2. B2B मार्केटप्लेस के साथ कम लागत पर परिचालन दक्षता हासिल करना।

3. B2B मार्केटप्लेस के साथ, आप अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बनाने में लगने वाले समय और धन की बचत करते हैं और तेजी से विश्वास हासिल करते हैं।

4. B2B मार्केटप्लेस आपको अपना ऑनलाइन ब्रांड बनाने और आपके व्यवसाय के लिए बेहतर दृश्यता प्राप्त करने में मदद करते हैं।

5. उन उत्पादों पर रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि देखें, जो आपके B2B बाज़ार के माध्यम से महत्वपूर्ण व्यावसायिक और निवेश निर्णय लेने में आपकी सहायता करते हैं।

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