written by | October 28, 2022

अपने व्यवसाय का विकास कैसे करें? विस्‍तृत गाइड

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व्यवसाय विकास प्रत्येक व्यावसायिक प्रयास का एक महत्वपूर्ण घटक है। व्यवसाय विकास पेशेवर कंपनी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करते हैं और सुधार के अवसर ढूंढते हैं। अपने व्यवसायों में कुशल होने के लिए, उन्हें कुछ निश्चित योग्यताओं की आवश्यकता होती है।

इस लेख में, हम व्यवसाय विकास को परिभाषित करेंगे, कंपनी की सफलता में इसके महत्व पर चर्चा करेंगे और व्यवसाय विकास विशेषज्ञ के रूप में काम करने के लिए आवश्यक प्रतिभाओं पर चर्चा करेंगे।

क्या आप जानते हैं?

2020 में किए गए RBI के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 1,246 स्टार्टअप में केवल 3% कंपनियों ने 100 से अधिक कर्मचारियों को काम पर रखा है।

व्यवसाय विकास क्या है?

कनेक्शन, बाजारों और उपभोक्ताओं के विकास के माध्यम से मूल्य उत्पन्न करने के लिए दीर्घकालिक तकनीकों के विकास को व्यवसाय विकास कहा जाता है। 

एक व्यवसाय विकास विशेषज्ञ, जिसे अक्सर व्यवसाय डेवलपर के रूप में जाना जाता है, वह विशेषज्ञ होता है जो व्यवसायों को उनकी गतिविधियों और राजस्व को बढ़ाने में मदद करता है। वे या तो फर्म के लिए एक पारंपरिक, पूर्णकालिक कर्मचारी के रूप में काम करते हैं या सिर्फ स्वतंत्र सलाहकार के रूप में अनुबंध पर काम करते हैं। व्यवसाय डेवलपर्स की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियाँ और उनकी रणनीति क्षेत्र के आधार पर बदल सकती है, लेकिन व्यापक उद्देश्य वही रहता है। 

व्यवसाय विकास की भूमिका

कुछ व्यवसाय अनायास ही फैलते और फलते-फूलते हैं। निगमों को संसाधनों के जलने और बजट से अधिक के खतरे का सामना करना पड़ता है जब तक कि उनके विस्तार की सावधानीपूर्वक योजना और रणनीति नहीं बनाई जाती है। नतीजतन, यदि कोई फर्म विस्तार और फलना-फूलना चाहता है, तो व्यवसाय के विकास की संभावना सबसे बड़ा जवाब हो सकता है। एक स्मार्ट व्यवसाय डेवलपर अन्य व्यवसायों के साथ दीर्घकालिक गठजोड़ बना सकता है और बढ़ावा दे सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक लीड और संपन्न समझौते हो सकते हैं। नतीजतन, कंपनी नकदी, संपत्ति या कर्मियों में उल्लेखनीय वृद्धि की आवश्यकता के बिना विस्तार करने में सक्षम हो सकती है।

व्यवसाय विकास के पहलू

व्यवसाय विकास के कई घटक हैं। व्यवसाय विकास अधिकारी व्यवसायों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ सहयोग करते हैं, जिसमें बिक्री प्रतिनिधि, विपणन अधिकारी, प्रबंधन और विक्रेता शामिल हैं। अन्य डिवीजनों के साथ काम करने के अलावा, व्यापार डेवलपर्स को गठबंधन और संयुक्त उद्यम, लागत-कटौती उपायों, बातचीत और संचार जैसे फर्म के घटकों को संभालना चाहिए। व्यावसायिक विकासकर्ता विभिन्न विभागों के विभागों और विशेषताओं को एक साथ लाने के लिए एकीकृत रणनीतिक लक्ष्यों जैसे कि बिक्री का उपयोग करते हैं

बिक्री

व्यवसाय विकास अधिकारी बिक्री कर्मचारियों के लिए यथार्थवादी बिक्री उद्देश्य निर्धारित करते हैं और उन्हें प्राप्त करने के तरीके के बारे में सलाह देते हैं। वे सुधार के अवसरों की खोज के लिए कई बाजारों या विभिन्न तिमाहियों में कंपनी के बिक्री प्रदर्शन की जांच कर सकते हैं।

व्यवसाय विकास बनाम बिक्री

लीड या संभावनाओं को नए ग्राहकों में बदलने की प्रथा को बिक्री के रूप में जाना जाता है। व्यवसाय विकास अब एक व्यापक शब्द है जिसमें बिक्री के अलावा कई कार्य शामिल हैं। हालांकि कुछ क्रॉसओवर है, अधिकांश पारंपरिक BD नौकरियां केवल नए ग्राहक अधिग्रहण के साथ मामूली रूप से जुड़ी हुई हैं।

बिक्री और व्यवसाय विकास अक्सर भ्रमित होते हैं। यह शायद ही अप्रत्याशित है क्योंकि बिक्री में काम करने वाले कई लोगों ने बिजनेस डेवलपर के लेबल को अपनाया है। यह सबसे अधिक संभावना है क्योंकि संगठन को लगता है कि BD वर्गीकरण बिक्री से जुड़े कुछ नकारात्मक चिह्न को दूर करता है।

इस उलझी हुई छवि के परिणामस्वरूप, कई पेशेवर सेवा व्यवसाय बिक्री को "व्यवसाय विकास" के रूप में संदर्भित करते हैं और इसे प्रत्येक वरिष्ठ कर्मचारी के नौकरी विवरण में शामिल करते हैं। वे कुछ बिक्री कर्तव्यों को भी शामिल कर सकते हैं, जैसे कि लीड निर्माण और लीड पोषण, पेशे के BD दायित्वों के भीतर। 

विपणन

कंपनी के उत्पादों/सेवाओं को बढ़ावा देने वाले विज्ञापनों, वाणिज्यिक और अभियानों के माध्यम से, मार्केटिंग टीम राजस्व वृद्धि को बढ़ाने का प्रयास करती है। व्यवसाय विकास विशेषज्ञ एक निश्चित स्थान, जनसांख्यिकीय या उपयोगकर्ता समूह के लिए विपणन प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए बाजार अनुसंधान कर सकते हैं। वे प्रबंधन को सलाह भी दे सकते हैं कि मार्केटिंग व्यय को बुद्धिमानी से कैसे आवंटित किया जाए।

व्यवसाय विकास बनाम विपणन

परंपरागत रूप से, व्यवसाय विकास विपणन की एक शाखा थी जो नए प्रचार या वितरण संपर्क और प्लेटफॉर्म प्राप्त करने पर केंद्रित थी। जबकि यह नौकरी अभी भी कई संगठनों में बनी हुई है, शब्द "व्यवसाय विकास" अब कई विपणन और बिक्री कार्यों का पर्याय बन गया है।

भागीदारी

व्यवसाय अक्सर अपने संचालन में तेजी लाने और एक नए बाजार में पैर जमाने के लिए साझेदारी का उपयोग करते हैं। व्यापार डेवलपर्स प्रतिस्पर्धी परिदृश्य का बेहतर विश्लेषण करने और गठबंधनों और अन्य रणनीतिक साझेदारी के बारे में निर्णय लेने के लिए वित्त और कानूनी विभागों की मदद लेते हैं।

परियोजना प्रबंधन

व्यवसाय विकास पेशेवर परियोजना समय-सीमा, रसद, समय सारिणी, लागत और अन्य अनुमानों के मूल्यांकन के प्रभारी हैं। वे परियोजना प्रबंधन टीम को प्रारंभिक मार्गदर्शन और ब्रीफिंग प्रदान करने के लिए शीर्ष प्रबंधन के साथ सहयोग कर सकते हैं, जो बाद में परियोजना के विकास को संभालेंगे और निगरानी करेंगे।

विक्रेता प्रबंधन

विक्रेता व्यावसायिक सहयोगी या कर्मचारी होते हैं जो अपने सामान या सेवाओं से संबंधित खुदरा अनुभव की देखरेख करते हैं। व्यवसाय विकास पेशेवर विक्रेताओं की पहचान करने के साथ-साथ वेंडिंग सेवाओं की लागत और कानूनी परिणामों का अनुमान लगाने में संगठन की सहायता करते हैं।

बातचीत, नेटवर्किंग और लॉबिंग

व्यवसाय विकास में प्रबंधकों को उन फर्मों के हितों में आक्रामक रूप से सौदेबाजी और बातचीत करनी चाहिए जिनका वे प्रतिनिधित्व करते हैं। भले ही लॉबिंग दुनिया के कई क्षेत्रों में कानूनी रूप से संदिग्ध क्षेत्र है, यह ज्यादातर मामलों में कंपनी के विकास के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर जब निगम नए बाजारों में प्रवेश करना चाहते हैं। व्यवसाय डेवलपर सरकारी अधिकारियों, प्राधिकरणों, नियामकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ इन जुड़ावों की शुरुआत कर सकते हैं।

लागत में कमी

केवल बिक्री और संचालन के आकार को बढ़ाकर बल्कि लागत में कटौती के उपायों को ठीक से लागू करके भी लाभ बढ़ाया जा सकता है। व्यवसाय डेवलपर इस क्षेत्र में पेशेवर हैं, जो कॉर्पोरेट हितधारकों को खर्च कम करने के लिए महत्वपूर्ण निर्णय लेने में सक्षम बनाते हैं और परिणामस्वरूप, राजस्व में वृद्धि करते हैं।

व्यवसाय विकास के लिए आवश्यक कौशल

यदि आप व्यवसाय विकास में काम करना चाहते हैं, तो कुछ ऐसे गुण हैं जिन्हें आपको स्थिति विवरण में देखना चाहिए। इन क्षमताओं को विकसित करने के लिए व्यक्तिगत उद्देश्यों को स्थापित करने से आपको एक प्रतियोगी के रूप में बाहर खड़े होने में मदद मिल सकती है। आपके CV के साथ-साथ व्यवसाय विकास साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान हाइलाइट करने की कुछ क्षमताएं यहां दी गई हैं:

बिक्री कौशल

हालांकि व्यवसाय विकास और बिक्री कार्य अलग-अलग कार्य करते हैं, वे कुछ सामान्य गतिविधियों और जिम्मेदारियों को अपनाते हैं। नतीजतन, मौलिक बिक्री क्षमताएं आपको इस पेशे में सफल होने में मदद कर सकती हैं। व्यवसाय विकास पेशेवरों को लक्षित उपभोक्ताओं की प्रभावी ढंग से पहचान करनी चाहिए और विकास को बढ़ावा देने के लिए उनके बाज़ार को समझना चाहिए। उन्हें संभावित भागीदारों के साथ सहयोग करने और अन्य विशेषज्ञों और व्यवसायों के साथ संभावित साझेदारी बनाने की भी आवश्यकता होगी।

संचार कौशल

एक व्यवसाय डेवलपर के रूप में, आपको प्रतिदिन विशेषज्ञों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ जुड़ना चाहिए। इस पद पर प्रभावी होने के लिए, आपको अपनी अकादमिक और मुखर संचार क्षमताओं में सुधार करना होगा। संचार हर अवसर पर स्पष्ट और पेशेवर होना चाहिए। यह चुनना भी महत्वपूर्ण है कि संचार का कौन सा तरीका एक निश्चित स्थिति के लिए विशेष रूप से अनुकूल है।

व्यावसायिक विकास के एक घटक के रूप में गठित व्यावसायिक संबंधों को नियमित रूप से बढ़ावा देने की आवश्यकता है; इसलिए, इस क्षेत्र में सक्षम संचारक फल-फूल सकते हैं। आपको बातचीत से भी परिचित होना चाहिए और दूसरे पक्ष को प्रभावी ढंग से संवाद सुनिश्चित करते हुए अपने विचारों और दृष्टिकोणों को व्यक्त करने में सक्षम होना चाहिए।

विपणन कौशल

व्यवसाय विकास प्रभाग बिक्री टीम के बजाय कई व्यवसायों में मार्केटिंग टीम के साथ मिलकर काम करता है। हालाँकि व्यवसाय डेवलपर्स के पास कुछ बिक्री क्षमताएं होनी चाहिए, लेकिन उन्हें अपने काम में बुनियादी विपणन विचारों को समझना और लागू करना चाहिए। विपणन और व्यवसाय विकास विशेषज्ञों दोनों का अंतिम उद्देश्य व्यवसाय का विस्तार करना है, यद्यपि वे जिन तकनीकों का उपयोग करते हैं वे भिन्न हो सकती हैं।

व्यवसाय विकासकर्ता विभिन्न प्रकार के विपणन-संबंधी कर्तव्यों के लिए उत्तरदायी होते हैं। इसमें भागीदारी की खोज करना, अभियान प्रबंधन, ब्रांडिंग पहलों में सहायता करना, नए ग्राहक आधार बनाना और नए ग्राहकों के बीच सफलतापूर्वक ब्रांड पहचान और वफादारी बढ़ाना शामिल है।

व्यापारिक सूचना

अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और किसी भी बाजार की पूरी समझ रखने के लिए व्यावसायिक कौशल की आवश्यकता होती है। इसे कंपनी की गतिविधियों से संबंधित व्यवसाय, इसकी उत्पाद लाइनों, प्रतिद्वंद्वियों और व्यापक आर्थिक स्थितियों का व्यापक विश्लेषण और अनुसंधान करके विकसित किया जा सकता है।

डेटा संग्रह और विश्लेषण भी व्यावसायिक खुफिया के पहलू हैं। संभावित बाजार की भयावहता, इसे प्रभावित करने वाले किसी भी संशोधन, और विशिष्ट बाजार समूहों से अच्छी प्रतिक्रिया प्राप्त करने वाली पहल के कुछ सबसे विशिष्ट सेट हैं जो एक कंपनी डेवलपर की सहायता करते हैं। व्यक्ति इस प्रतिभा को अनुसंधान करने, डेटा एकत्र करने और लक्षित बाजारों के बारे में अधिक जानने के द्वारा विकसित करना शुरू कर सकते हैं।

विश्लेषणात्मक कौशल

व्यावसायिक विकास पेशेवर नीतियों और योजनाओं को स्थापित करने के लिए सार्थक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए भारी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करते हैं। बड़ी मात्रा में असंरचित डेटा से महत्वपूर्ण संकेत और महत्वपूर्ण जानकारी निकालने के लिए उन्हें विस्तार के लिए भी गहरी नजर रखनी चाहिए।

इसके अलावा, उन्हें इस तरह से संवाद करने के लिए इन अंतर्दृष्टि को इकट्ठा और व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए ताकि अन्य लोग प्रभावी ढंग से समझ सकें। कॉर्पोरेट सफलता को प्रभावी ढंग से समझाने की क्षमता और कंपनी के विस्तार में मदद करने के लिए आप जो कर रहे हैं उसका विश्लेषण करने के लिए संगठनात्मक क्षमता होने से इस करियर पथ में बढ़ने की आपकी क्षमता में काफी सुधार होगा।

परियोजना प्रबंधन कौशल

व्यवसाय विकास एक जटिल प्रयास है, जिसमें कई कार्यविधियाँ और प्रक्रियाएं एक साथ होती हैं। एक उत्कृष्ट परियोजना प्रबंधक बनने के लिए आवश्यक कई गुण व्यवसाय विकास पेशे के लिए हस्तांतरणीय हैं। इन क्षमताओं में नेतृत्व, टीम निर्माण, जोखिम निगरानी और प्रबंधन, और व्यक्तिगत संगठन शामिल हैं।

एक परियोजना पर काम करते समय, एक कार्यबल का प्रबंधन करने की क्षमता आवश्यक है क्योंकि आप निश्चित रूप से अकेले हर कर्तव्य का पालन नहीं करेंगे। टीम वर्क को प्रोत्साहित करना, असहमति पर काबू पाना और प्रदर्शन का आकलन करना टीम प्रबंधन के सभी पहलू हैं। एक व्यवसाय डेवलपर के रूप में आपकी प्रभावशीलता पर यही योग्यताएं लागू होती हैं।

निष्कर्ष

कुछ व्यवसायों के लिए, व्यवसाय की वृद्धि दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करने का एक तरीका है। सहयोगियों और भागीदारों के साथ संबंध स्थापित करना और बनाए रखना फायदेमंद हो सकता है, जैसा कि अन्य तरीकों से विकास की संभावना को पहचान सकता है। व्यवसाय विकास का संबंध कंपनी की दीर्घकालिक स्थिरता और उस उपलब्धि को प्राप्त करने के सर्वोत्तम साधनों से है। व्यवसाय भागीदारों के साथ संबंध बना सकते हैं जो उन्हें व्यावसायिक विकास की संभावनाओं को खोजने और उत्पन्न करने के लिए एक विस्तारित अवधि के लिए रेफरल के माध्यम से सहायता करेंगे।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: व्यवसाय विकास प्रक्रिया क्या है?

उत्तर:

व्यवसाय विकास प्रक्रिया में 4 मुख्य चरण शामिल हैं, चाहे वह छोटा व्यवसाय हो या बहुराष्ट्रीय निगम। चरण इस प्रकार हैं:

  • स्टार्टअप चरण
  • विकास चरण
  • परिपक्वता चरण
  • नवीनीकरण या गिरावट का चरण

प्रश्न: क्या व्यवसाय विकास एक विपणन या बिक्री पोस्ट है?

उत्तर:

विपणन संचार और उपभोक्ता लक्ष्यीकरण पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि बिक्री प्रतिनिधि योग्य लीड की संभावना पर काम करते हैं और उन सौदों को बंद करते हैं जो मार्केटिंग और बिक्री टीम दोनों ने हासिल किए हैं। व्यावसायिक विकास व्यावसायिक संबंधों और रणनीतिक साझेदारी पर केंद्रित है।

प्रश्न: कंपनियों द्वारा उपयोग की जाने वाली व्यवसाय विकास रणनीति क्या है?

उत्तर:

व्यवसाय विकास प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली प्रमुख रणनीति घाटे को कम करते हुए किसी संगठन में आने वाले धन की मात्रा को बढ़ाने में मदद करने के लिए रणनीति तैयार कर रही है।

प्रश्न: व्यवसाय विकास की कुंजी क्या है?

उत्तर:

व्यवसाय विकास का अंतिम लक्ष्य विकास है।

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