DAGMAR हमें विज्ञापन दृष्टिकोण को ठीक से समझने में मदद करता है। मैंन्यूनतम प्रयास और वित्त के साथ विज्ञापन कब और कैसे करना है, इसकी अवधारणा से संबंधित हूं। यह लेख DAGMAR, इसके दृष्टिकोण, फायदे और उदाहरणों के बारे में सब कुछ शामिल करता है।
परिचय
विज्ञापन में, DAGMAR एकविज्ञापन की प्रभावशीलता को मापने के उद्देश्यों के संग्रह को संदर्भित करता है। इसके अलावा, यह विज्ञापन कैंपेन की प्रभावशीलता को बढ़ाकर ग्राहक संबंध में सुधार करता है।
DAGMAR दृष्टिकोण का उपयोग करने वाले विज्ञापनदाता स्पष्ट विज्ञापन उद्देश्यों पर निर्णय लेते हैं, परिणामों की निगरानी और विश्लेषण करते हैं और ठोस लक्ष्यों को पूरा करते हैं। हालांकि, बड़े विज्ञापन बजट के लिए DAGMAR दृष्टिकोण की आलोचना की जाती है।
क्या आप जानते हैं?
रसेल कोलली ने 1961 में एसोसिएशन ऑफ नेशनल एडवर्टाइजर्स में DAGMAR मॉडल पेश किया और सोलोमन डटका ने 1995 में इसका विस्तार किया।
DAGMAR क्या है?
DAGMAR का अर्थ औसतदर्जे के विज्ञापन परिणामों के लिए विज्ञापन लक्ष्य को परिभाषित करना है। DAGMAR विज्ञापन उपकरण स्पष्ट विज्ञापन लक्ष्यों को निर्धारित करने और उन्हें प्राप्त करने में मदद करता है। यह एक विपणन कैंपेन के लिए स्पष्ट उद्देश्यों को स्थापित करता है और इसकी प्रभावशीलता को मापता है।
इसके अलावा, यह एक विपणन उपकरण है जिसका उपयोगविज्ञापन कैंपेन के परिणामों की गणना करने के लिए किया जाता है।
DAGMAR मॉडल ACCA मॉडल के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन करता है। प्रत्येक खरीद में चार चरण शामिल होते हैं: जागरूकता, समझ, दृढ़ विश्वास और कार्रवाई।
प्रभावी विज्ञापन बनाने का एक स्थापित तरीका DAGMAR विधि है।
कैंपेन के चार चरण हैं:
1. जागरूकता: उपभोक्ताओं को ब्रांड के बारे में जागरूक करना,
2. समझ: उत्पाद और उसके लाभों को अधिक समझने योग्य बनाना,
3. दृढ़ विश्वास: उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचना और उन्हें विश्वास दिलाना कि उन्हें इसकी आवश्यकता है,
4. कार्रवाई: उपभोक्ताओं को राजी करके इसे खरीदना।
विज्ञापन के लिए DAGMAR दृष्टिकोण
विज्ञापन प्रभावशीलता विज्ञापन लक्ष्यों या DAGMARs को परिभाषित और मापकर निर्धारित की जाती है। आप DAGMAR दृष्टिकोण का उपयोग करके अपने विज्ञापन कैंपेन में सुधार करके एक बेहतर ग्राहक संबंध बना सकते हैं। संक्षेप में, DAGMAR दृष्टिकोण इस तरह दिखता है:
1. अपने विज्ञापन लक्ष्यों को परिभाषित करना
कंपनियां अक्सर विपणन और विज्ञापन लक्ष्यों को एकविषय मानती हैं। विज्ञापन प्रक्रिया एक ब्रांड की छवि से संबंधित है।
वास्तव में, वे बिक्री पैदा करने के समान उद्देश्य को साझा नहीं करते हैं। नतीजतन, कंपनी को अपने विज्ञापन लक्ष्यों को परिभाषित करने की आवश्यकता है।
उन्हें समझाने के लिए, उन्हें यह भी स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि वे इस विज्ञापन के माध्यम से क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं।
उदाहरण के लिए, एक साबुन और डिटर्जेंट कंपनी बिक्री को 10% से 15% तक बढ़ाना चाहती है। इस प्रकार, उनका विज्ञापन लक्ष्य इस बात पर जोर देगा कि दूसरों की तुलना में उनका डिटर्जेंट कितना अच्छा है।
2. विज्ञापन अनुसंधान को मापना
विज्ञापनों का विश्लेषण और मूल्यांकन करते समय कंपनियां परिणामों को माप सकती हैं।
सबसे पहले, यह कंपनी को यह समझने की अनुमति देता है कि इसका विज्ञापन कितना प्रभावी है।
नतीजतन, यह उन ग्राहकों की संख्या को प्रदर्शित करता है, जिन्होंने अपने विज्ञापन देखे, लीड और बिक्री की संख्या, और इसी तरह के अन्य प्रश्न।
1920 के दशक के दौरान, ऑडिट ब्यूरो ऑफ सर्कुलेशन ने फर्मों को विज्ञापन बिक्री के बारे में सटीक आँकड़े एकत्र करने में मदद की। अगला कदम यह निर्धारित करना है कि क्या विज्ञापन ने ग्राहकों को कार्य करने के लिए प्रेरित किया है।
अंत में, वेबताते हैं कि क्या विज्ञापन ने ब्रांड के बारे में ग्राहक की धारणा को बदल दिया है।
विज्ञापन के DAGMAR मॉडल के उद्देश्य
विज्ञापन केवल तभी संभव है, जब आप चाहते हैं कि लोग आपको नोटिस करें, आपका संदेश पढ़ें या इसे सुनें। विज्ञापन को इसके बजाय ग्राहकों की मानसिकता बदलनी चाहिए। इसके अलावा, इसे ब्रांड पहचान बनानी चाहिए।
DAGMAR दृष्टिकोण का उद्देश्य निम्नलिखित उद्देश्यों को प्राप्त करना है:
1. जागरूकता
ग्राहकों के दिमाग में एक सकारात्मक छाप बनाना जागरूकता के साथ शुरू होता है। यह महत्वपूर्ण है कि खरीदारी करने से पहले एक ग्राहक ब्रांड, नए उत्पाद लॉन्च और नए ऑफ़र से परिचित हो।
ग्राहक अक्सर कंपनी के लक्ष्यों से जुड़ा हुआ महसूस करते हैं जब वे अपने ब्रांड को अच्छी तरह से समझते हैं। इसलिए, कंपनियों को ऐसे विज्ञापन बनाने चाहिए, जो उनके लक्षित दर्शकों को लक्षित करते हैं।
2. समझ
प्रभावी विज्ञापन परिणाम प्राप्त करने के लिए अकेले जागरूकता पर्याप्त नहीं है। उत्पाद की जानकारी को समझना (विवरण)एक कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है।
इसके अलावा, यह उत्पाद की विशेषताओं के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्रदान करनी चाहिए।
उदाहरण के लिए, Dell अपने नए लैपटॉप के लिए एक विज्ञापन जारी करता है। लैपटॉप की विशेषताओं में उन्नत प्रोसेसर, एक संरक्षित स्क्रीन और बढ़ा हुआ स्टोरैग ई शामिल है।
3. दृढ़ विश्वास
इस मामले में, ग्राहक तय करता है कि उत्पाद खरीदना है या नहीं। ग्राहक अक्सर विकल्प बनाने के लिए समान उत्पादों की तुलना करते हैं।
ग्राहक उत्पाद की कोशिश कर सकते हैं, यदि उन्हें यह रोमांचक और सार्थक लगता है। विज्ञापनइस बिंदु पर लक्षित दर्शकों तक अपने संदेश पहुंचाने का प्रयास करते हैं।
एक अन्य टेक्नोलॉजी कंपनी Facebook Meta के मुताबिक, 2020 में दो यूजर्स ने एक महिला को Facebook यूजर्स के साथ बिजनेस शुरू करने में मदद की। Facebook की मदद से, उसने धीरे-धीरे कई उपयोगकर्ताओं के साथ अपनी दुकान बढ़ाई।
4. कार्रवाई
एक निर्णय लेना अंतिम कदम है। इस कदम का उद्देश्य ग्राहकों को उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करना है।
उदाहरण के लिए, एक उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी, Apple, एक नया iPhone लॉन्च करने से पहले संभावित ग्राहकों को अपने विज्ञापनों को आगे बढ़ाती है। परिणामस्वरूप उत्पाद रोमांचक हो जाता है और इसलिए, ग्राहक उन उत्पादों को खरीदते हैं जो उन्हें दिलचस्प लगते हैं।
उदाहरण के साथ विज्ञापन का DAGMAR मॉडल
अवधारणा को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए DAGMAR उदाहरण पर विचार करें।
Coca-Cola के लिए 2014 के विज्ञापन कैंपेन के दौरान, कंपनी ने एक शक्तिशाली संदेश देने पर एक मोड़ तैयार किया। कंपनी कोक की बोतलें बनाती है, जो दो लोगों द्वारा मोड़ने पर खुल जाती थीं।
बोतल खोलने के लिए लोगों को एक-दूसरे से बात करनी पड़ती है। इस पहल से पहले, वे दोस्त बनाने में शर्माते थे, लेकिन अब उन्हें एक दूसरे से बात करनी चाहिए। कॉलेज के छात्र यहां Coca-Cola के लक्षित दर्शक थे।
नतीजतन, कई ऑस्ट्रेलियाई संस्थानों ने कोक वेंडिनजी मशीनों को स्थापित किया। छात्रों को यह स्पष्ट नहीं था कि वे जो कोक बोतल लाए थे उसे कैसे खोलें। ट्विस्ट का एहसास होने पर, उन्होंने एक अन्य सहपाठी से सहायता मांगी। इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, उन्होंने दोस्त बनाए।
इसलिए, Coca-Cola ने बिक्री बढ़ाने के लिए लोगों को बॉन्डिंग में शामिल करने के अपने विज्ञापन उद्देश्य को हासिल किया। इस तरह, उन्होंने अपने कैंपेन के उद्देश्यों को प्राप्त किया।
DAGMAR दृष्टिकोण लाभ
DAGMAR दृष्टिकोण के दो मुख्य फायदे हैं।
पहला यह है कि यह विशिष्ट ACCA चरणों को पूरा करने के लिए एक कम्युनिकेशन कार्य विकसित करता है।
दूसरा एक आधार रेखा स्थापित करता है, जिसके खिलाफ कंपनी अपनी सफलता को माप सकती है।
बेचने के बजाय, कोली का मानना था कि प्रभावी विज्ञापन संवाद करता है।
विज्ञापन कैंपेन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए DAGMAR का उपयोग करने के लाभ निम्नलिखित हैं।
- कंपनियों को ठोस और मापनीय लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए।
- आप यह तय कर सकते हैं कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं या आप किस बाजार तक पहुंचना चाहते हैं।
- इसके अलावा, DAGMAR का उपयोग करके, एक कंपनी बेंचमार्क और परिवर्तन की डिग्री निर्धारित करती है जो वह उम्मीद करती है।
- वे एक समय सीमा चुन सकते हैं, जिसके भीतर कंपनी अपने उद्देश्य को प्राप्त कर सकती है।
DAGMAR के लिए बेंचमार्क और टाइमलाइन
DAGMAR विधि के हिस्से के रूप में, विपणक को अपने कैंपेन की सफलता को मापने के लिए एक बेंचमार्क स्थापित करना होगा। अधिकांश व्यवसाय आज अपने उत्पादों को हर किसी को बेचने का लक्ष्य नहीं रखते हैं।
एक विशिष्ट बाजार हिस्सेदारी या बाजार खंड का एक महत्वपूर्ण हिस्सा वह है, जो वे लक्षित करते हैं।
DAGMAR बेंचमार्क और टाइमलाइन का उदाहरण
एक अच्छा उदाहरण सौंदर्य प्रसाधन उद्योग है। एक दवा की दुकान बड़े पैमाने पर बाजार के उत्पादों को बेचती है, जबकि डिपार्टमेंट स्टोर उच्च अंत उत्पादों को बेचते हैं, कभी-कभी एक ही कंपनी द्वारा बनाए जाते हैं।
केवल किशोरों और अन्य लोगों के उद्देश्य से विशेष रूप से परिपक्व महिलाओं के उद्देश्य से उत्पादों को देखना आम है।
एक नया उत्पाद लॉन्च करते समय, कंपनी का लक्ष्य इनमें से एक या अधिक बाजार खंडों को लक्षित करना है, लेकिन उनमें से सभी एक साथ नहीं। विज्ञापनदाताओं को बाजार को परिभाषित करना चाहिए और उत्पाद की सफलता के लिए एक बेंचमार्क स्थापित करके उस तक पहुंचने के लिए एक प्रभावी कैंपेन विकसित करना चाहिए।
एक समय सीमा निर्धारित करके, एक कंपनी यह तय कर सकती है कि एक नया उत्पाद सफल होगा या नहीं।
DAGMAR की सीमाएँ
DAGMAR के दृष्टिकोण ने विज्ञापन योजना और उद्देश्य सेटिंग को काफी प्रभावित किया है। रिपोर्ट में बिक्री-आधारित उद्देश्यों के बजाय संचार के माध्यम से विज्ञापन कैंपेन के प्रभाव और सफलता को मापने के महत्व और मूल्य पर जोर दिया गया है।
विज्ञापन पेशेवरों ने दृष्टिकोण को अपनाया नहीं है। विज्ञापन नियोजन उपकरण के रूप में इसके मूल्य के बारे में कुछ सवाल उठाए गए हैं।
1. प्रतिक्रिया पदानुक्रम के साथ एक समस्या: DAGMAR दृष्टिकोण प्रभाव मॉडल के पदानुक्रम पर निर्भर करता है। हालांकि, उपभोक्ता हमेशा खरीद के लिए अग्रणी संचार अनुक्रम के परिणामों का पालन नहीं करते हैं।
2. बिक्री को विज्ञापन के उद्देश्य के रूप में लेना: बहुत से लोग मानते हैं कि बिक्री विज्ञापन उद्देश्यों का एकमात्र प्रासंगिक उपाय है। उन्हें उन विज्ञापनों के लिए अधिक सम्मान और सहिष्णुता की आवश्यकता होती है जो अपने संचार उद्देश्यों को प्राप्त करते हैं, लेकिन अधिक नहीं बेचते हैं।
3. यथार्थवादी लागत और व्यावहारिकता: DAGMAR दृष्टिकोण को लागू करना चुनौतीपूर्ण है। संरचना रचनात्मकता को प्रतिबंधित करती है और बहुत अधिक संरचना लागू करती है।
मात्रात्मक मानकों को स्थापित करने और प्रतिक्रिया पदानुक्रम में परिवर्तनों को मापने के लिए व्यापक शोध की आवश्यकता होती है। आलोचकों का तर्क है कि DAGMAR केवल पर्याप्त अनुसंधान और विज्ञापन बजट वाली बड़ी फर्मों के लिए संभव है।
4. यह रचनात्मकता को सीमित करता है: DAGMAR का उद्देश्य विज्ञापन उद्देश्यों को तर्कसंगत और योजनाबद्ध तरीके से निर्धारित करना है। यह बहुत अधिक संरचना लागू करता है और सीआर भोजन को प्रतिबंधित कर सकताहै।
निष्कर्ष
प्रमुख वैश्विक अर्थव्यवस्थाओं में, विज्ञापन आर्थिक चक्रों से दृढ़ता से संबंधित है। प्रभावी विज्ञापन के उत्पादन का एक लंबे समय से स्थापित तरीका DAGMAR विधि है। बेचने के बजाय, तकनीक संचार पर जोर देती है ।
DAGMAR मॉडल के अनुसार, एक प्रभावी विज्ञापन जागरूकता, समझ, दृढ़ विश्वास और कार्रवाई का कारण बनता है। मॉडल का एक महत्वपूर्ण घटक बाजार के उस खंड को परिभाषित कर रहा है जिस तक कैंपेन पहुंचने की उम्मीद करता है।
DAGMAR कैंपेन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए एक पहले से सेट बेंचमार्क का भी उपयोग करता है।
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