ই-ওয়ালেট বা UPI অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কীভাবে অনলাইন পেমেন্ট জালিয়াতি এড়ানো যায়

ভারতে অনলাইন পেমেন্ট জালিয়াতি ক্রমশ সাধারণ হয়ে উঠছে কারণ ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ব্যবহারকারী ডিজিটাল পেমেন্ট করার জন্য UPI অ্যাপ এবং ই-ওয়ালেট ব্যবহার করছেন। ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (এনসিপিআই) দ্বারা বিশ্লেষণ করা তথ্য অনুসারে, 2022 সালের ফেব্রুয়ারিতে UPI লেনদেনের মোট সংখ্যা 4.53 বিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে। দেশে লেনদেন করার জন্য আরও বেশি লোক অনলাইন পেমেন্ট অ্যাপ এবং ই-ওয়ালেট ব্যবহার করছে, এমনকি গ্রামীণ এলাকার লোকেরাও এখন ই-ইউপিআই স্ক্যাম দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে। অপরাধীরা সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং কৌশল ব্যবহার করে এবং ব্যবহারকারীদের তাদের UPI ওয়ালেটে অর্থপ্রদানের অনুরোধ পাঠিয়ে প্রতারণা করার ক্ষেত্রে আরও ভাল হচ্ছে। বেশিরভাগ বাণিজ্যিক ব্যাঙ্ক, ঋণদানকারী অংশীদার এবং UPI অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট সম্প্রদায় ব্যবহারকারীদের এই স্ক্যাম সম্পর্কে সতর্ক করে এবং ব্যবহারকারীদের শিক্ষিত করতে সাইবার সচেতনতা প্রচার চালায়। শেষ পর্যন্ত, এটি তাদের সনাক্তকরণ এবং এড়ানোর জন্য সাধারণ জ্ঞানে ফোঁড়া। যাইহোক, কখনও কখনও নতুন ব্যবহারকারীরা এই চেকগুলি মিস করে এবং ঘটনাক্রমে স্ক্যামারদের অর্থ প্রদান করে।

আপনি কি জানতেন? ভারতে প্রতি মাসে 80,000 টিরও বেশি UPI জালিয়াতির অভিযোগ রয়েছে৷

ই-UPI অ্যাপ জালিয়াতি কি?

COVID-19 মহামারী অনেক ব্যবসাকে ডিজিটাল রুটে স্যুইচ করতে অনুপ্রাণিত করেছে, যার অর্থ আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক অনলাইন লেনদেন করছেন। মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ক্যাশলেস পেমেন্ট করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল UPI অ্যাপ ব্যবহার করা। ই-ইউপিআই অ্যাপগুলি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হয়ে যায় এবং সেকেন্ডের মধ্যে রিয়েল-টাইম লেনদেনের সুবিধা দেয়। এবং ই-ইউপিআই জালিয়াতি হল এই অ্যাপগুলির সাথে যুক্ত কোনও স্ক্যাম৷ এই অ্যাপগুলি ব্যবহার করার বিষয়ে ভাল খবর হল যে এগুলি অন্তর্নির্মিত সুরক্ষা এবং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ডিজাইন করা হয়েছে৷ যাইহোক, কোনও প্রযুক্তিই নিখুঁত নয় এবং শেষ পর্যন্ত, বহিরাগতদের কাছে সংবেদনশীল ডেটা ভাগ করে নেওয়া এই অ্যাপগুলির সাথে জড়িত ব্যবহারকারীদের একমাত্র দায়িত্ব হয়ে যায়৷

ভারতে অনলাইন পেমেন্ট জালিয়াতি কিভাবে এড়াতে হয়

ভারতে ডিজিটাল পেমেন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করার সর্বোত্তম উপায় হল অনলাইনে প্রবণতা সাম্প্রতিক স্ক্যাম সম্পর্কে সচেতন থাকা। UPI অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট জালিয়াতিগুলি আরও পরিশীলিত হয়ে উঠছে, সেগুলি সনাক্ত করা আরও কঠিন করে তুলছে৷ প্রথম নজরে, অর্থপ্রদানের অনুরোধগুলি স্বাভাবিক বলে মনে হতে পারে এবং স্ক্যামাররা অফিসিয়াল সত্তা এবং ব্যক্তিদের এত ভালোভাবে ছদ্মবেশী করে যে ব্যবহারকারীরা তাদের কৌশলের জন্য পড়ে যায়। স্ক্যামাররা সংবেদনশীল তথ্য পাওয়ার কিছু সাধারণ উপায় নিচে দেওয়া হল, সেই সাথে আপনি তাদের থেকে নিরাপদে থাকতে পারেন এমন পদক্ষেপগুলি:

ফিশিং স্ক্যাম

ফিশিং স্ক্যাম হল যেখানে আক্রমণকারীরা জাল ওয়েবসাইট তৈরি করে এবং সেগুলিকে অফিসিয়াল দেখায়৷ স্ক্যামাররা টেক্সট বা এসএমএসের মাধ্যমে এই সাইটগুলিতে পেমেন্ট লিঙ্ক পাঠায় এবং ক্লিক করার পরে লোকেরা তাদের ফাঁদে পড়ে। এই পেমেন্ট লিঙ্কগুলি তাদের UPI অ্যাপে অনুরোধ পাঠায় এবং তারা অনুমোদন করলে তাদের ই-ওয়ালেট থেকে টাকা ডেবিট করে।

UPI পিন বা OTP শেয়ার করার সাথে জড়িত স্ক্যাম

অনেক প্রতারক গ্রাহকদের কল করে এবং অ্যাপ সমর্থন পাওয়ার জন্য তাদের ফোনে পাঠানো একটি UPI OTP শেয়ার করতে বলে। কিছু ক্ষেত্রে, স্ক্যামার ব্যাঙ্কের প্রতিনিধি হিসাবে জাহির করতে পারে এবং গ্রাহককে তাদের লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করতে পারে। প্রক্রিয়া চলাকালীন, তারা UPI পিন রিসেট করতে বলতে পারে এবং জিজ্ঞাসা করতে পারে তাদের বর্তমান পিন কী সেট করা হয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের এভাবে প্রতারিত করতে পারে। মনে রাখবেন যে স্ক্যামাররা খুব স্মার্ট হতে থাকে এবং ব্যবহারকারীদের ফোনে সংবেদনশীল তথ্য দেওয়ার জন্য প্ররোচিত করার দক্ষতা থাকে। ব্যাঙ্ক বা UPI অ্যাপ সাপোর্ট স্টাফরা কখনই গ্রাহকদের কাছে এই ধরনের বিশদ জিজ্ঞাসা করার জন্য ফোন কল করে না। সর্বোত্তম অভ্যাস হল এমন লোকেদের ফোন কলকে উপেক্ষা করা বা এড়িয়ে যাওয়া যারা দাবি করে যে তারা ভারতে ই-ওয়ালেট পরিচালনাকারী সংস্থাগুলির হয়ে কল করছে৷

QR কোড স্ক্যানিং

প্রতারকরা গ্রাহকদের একটি QR কোড পাঠায় এবং তাদের চেকআউটের সময় স্ক্যান করতে বলে। যখন একজন ব্যবহারকারী স্ক্যান করতে UPI অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি লেনদেন শুরু করে। যাইহোক, UPI অ্যাপগুলি সাধারণত ব্যবসায়ীদের টাকা পাওয়ার জন্য QR কোড তৈরি করতে এবং পাঠাতে দেয় না। আপনি যদি এই ধরনের অনুরোধ পান, এটি উপেক্ষা করুন।

বিভ্রান্তিকর UPI নাম

অনেক স্ক্যামার তাদের UPI আইডিগুলিকে বিশ্বাসযোগ্য দেখাতে তাদের হ্যান্ডেলের শেষে 'UPI' বা 'BHIM' শব্দগুলি ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীরা @disputesNCPI বা @paymentsBHIM_service দিয়ে শেষ হওয়া ঠিকানা দেখে প্রায়ই এগুলোকে প্রামাণিক বলে মনে করেন। স্ক্যামাররা জাল UPI আইডি তৈরি করে এবং এই অ্যাকাউন্টগুলিতে অর্থ প্রদান করে ব্যবহারকারীদের সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করতে দেয়।

সোশ্যাল মিডিয়া ইউপিআই জালিয়াতি

ইউপিআই ওয়ালেটের মধ্যে প্রচলিত আরেকটি জালিয়াতি হল সোশ্যাল মিডিয়া ইউপিআই স্ক্যাম। ব্যবহারকারীদের তাদের ফোনে TeamViewer-এর মতো একটি স্ক্রিন-শেয়ারিং অ্যাপ ইনস্টল করতে এবং যাচাইয়ের জন্য তাদের ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ওয়েবক্যামের সামনে ধরে রাখতে বলা হয়। এর পরে, স্ক্যামার তাদের UPI OTP শেয়ার করতে বলে, যা তারা এসএমএসের মাধ্যমে পায়, যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে। একবার ব্যবহারকারীরা বিশদ ভাগ করে নিলে, তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করা হয়।

এছাড়াও পড়ুন: Google Pay জালিয়াতি কি? তাদের থেকে বেঁচে থাকার জন্য কিছু টিপস

SMS স্ক্যাম

আপনি আপনার ফোনে একটি টেক্সট পেতে পারেন যাতে আপনার UPI লগইন শংসাপত্রগুলি আপডেট করতে বা অ্যাপটি আপডেট করতে বলা হয়, এর মধ্যে একটি লিঙ্ক সহ। এসএমএস টেক্সটে ক্ষতিকারক লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনার ফোন ম্যালওয়্যার বা ডাউনলোড ভাইরাস দ্বারা সংক্রমিত হতে পারে। আক্রমণকারীরা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত আর্থিক অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি লিঙ্কটি ব্যবহার করে বিশদে কী করবেন এবং আপনি লক আউট হওয়ার ঝুঁকি নিতে পারেন। সর্বোত্তম সমাধান হল এই পাঠ্যগুলিকে উপেক্ষা করা এবং সেগুলি না খোলা। সর্বদা আপনার UPI অ্যাপ আপডেট করুন এবং ডেভেলপারদের প্যাচ প্রকাশের জন্য অপেক্ষা করুন। অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন এবং সন্দেহ হলে সর্বশেষ খবর দেখুন।

অন্যান্য করণীয় এবং অকরণীয়

1. কারো সাথে ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করবেন না, যেমন আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, UPI OTP, PIN ইত্যাদি।
2. ইমেলে আপনাকে পাঠানো সন্দেহজনক UPI পেমেন্ট লিঙ্ক খুলবেন না। যদি সাবজেক্ট লাইন বা প্রেরক এমন কেউ হয় যাকে আপনি চিনতে পারেন না, তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন না। শুধুমাত্র অ্যাপ ডেভেলপার এবং ব্যাঙ্ক থেকে সরাসরি আসা অফিসিয়াল ইমেলের উত্তর দিন
3. এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে কেউ যখন আপনাকে টাকা পাঠাতে চায় আপনি কখনই আপনার UPI পিন শেয়ার করবেন না এবং আপনার UPI আইডিতে ডিজিটাল পেমেন্ট পাওয়ার জন্য কোনো পিনের প্রয়োজন নেই।
4. আপনার UPI-এর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট এবং ইন্টারনেট ফোরামে তালিকাভুক্ত গ্রাহক সহায়তা নম্বরগুলি ব্যবহার করবেন না। সর্বদা অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠাগুলি দেখুন
5. যাচাই করা হয়নি এমন কলার বা লোকেশন থেকে আসা ফোন কলে সাড়া দেবেন না। কেউ যদি নিজেকে ব্যাংকের প্রতিনিধি বলে দাবি করে, তাহলে তা উপেক্ষা করুন। আপনি যদি একজন স্ক্যামারের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে কাগজে তাদের ফোন নম্বরটি নোট করুন এবং নিকটস্থ থানায় রিপোর্ট করুন।
6. আপনি যদি প্রতারিত হয়ে থাকেন, আপনার UPI লেনদেন আইডি, বিশদ বিবরণ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করুন এবং অভিযোগ করতে আপনার নিকটস্থ সাইবার অপরাধ বিভাগে যান। থানায় একটি এফআইআর দায়ের করুন এবং লেনদেনটি বিপরীতে কাজ করার জন্য অবিলম্বে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ক্যামার ফোনের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করলে আপনার ফোন কল রেকর্ড করুন যাতে আপনার কাছে কেলেঙ্কারীর প্রমাণ থাকে।
7. আপনার লেনদেনের ইতিহাসের একটি স্ক্রিনশট রাখুন যাতে আপনি এটিকে বের করে আনতে পারেন এবং আপনার স্ক্যাম হওয়ার সুযোগে এটি ব্যাঙ্কে ফরওয়ার্ড করতে পারেন। সোশ্যাল মিডিয়া বা ওয়েবসাইটে কখনই আপনার পরিচিতি এবং UPI তথ্য পোস্ট করবেন না কারণ প্রতারকরা আপনার পোস্টগুলি দেখতে পারে এবং পৌঁছাতে পারে৷
8. আপনি যদি UPI অ্যাপ থেকে আপনার ফোনে একটি স্প্যাম সতর্কতা পান, তাহলে এটি উপেক্ষা করবেন না। অ্যাপ বিকাশকারীরা এই বিজ্ঞপ্তি সতর্কতার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করার পর থেকে কী ঘটছে তা পড়ুন এবং সচেতন হন।

উপসংহার

এখন যেহেতু আপনি UPI অ্যাপগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আক্রমণকারীরা সাধারণত অর্থ চুরি করার জন্য যে রুটগুলি নেয় সে সম্পর্কে সচেতন, আপনি সেগুলি প্রতিরোধ করার জন্য ব্যবস্থা নিতে পারেন৷ অপরিচিতদের সাথে আলাপচারিতার সময় সর্বদা সতর্কতা অবলম্বন করুন, এবং আপনি তাদের ব্যক্তিগতভাবে না জানলে অনলাইনে আপনার আর্থিক বিবরণ দেবেন না। সন্দেহ হলে, অ্যাপে ঘটছে সাম্প্রতিক সাইবার ক্রাইম প্রবণতাগুলির জন্য অ্যাপ বিকাশকারীর ওয়েবসাইট দেখুন। সাম্প্রতিক আপডেট, নিউজ ব্লগ এবং মাইক্রো, ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসা (এমএসএমই), ব্যবসায়িক টিপস, আয়কর, জিএসটি সম্পর্কিত নিবন্ধগুলির জন্য খাটাবুক অনুসরণ করুন। , বেতন, এবং অ্যাকাউন্টিং।

অনুগ্রহ করে আপনার কার্ড ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে মামলাটি রিপোর্ট করুন বা নিকটতম সাইবার ক্রাইমের সাথে যোগাযোগ করুন৷ মামলাটি রিপোর্ট করতে cybercell@khatabook.com-এ একটি ইমেল পাঠান।

গুরুত্বপূর্ণ: OTP, PIN বা অন্য কোনো কোড শেয়ার করবেন না যা আপনি এসএমএস বা অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে পান। পাবলিক প্ল্যাটফর্মে কখনোই আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের বিবরণ শেয়ার করবেন না।