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written by | August 4, 2022

ई-कॉमर्स या इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स क्या है? भारत में इसकी उपयोगिता और महत्‍व

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इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (ई-कॉमर्स) एक ऐसी कार्य योजना की ओर संकेत करता है जो संगठनों और लोगों को इंटरनेट पर श्रम और उत्पादों का व्यापार करने की अनुमति देती है। ऑनलाइन व्यापार चार महत्वपूर्ण बाजार वर्गों में काम करता है और इसे सेल फोन, टैबलेट और अन्य शानदार गैजेट्स के माध्यम से चलाया जा सकता है। यह ई-कॉमर्स की मूल परिभाषा है।

ई-कॉमर्स का प्रभाव इस बात पर पड़ता है कि व्यक्ति किस प्रकार वस्तुओं और सेवाओं की खरीदारी और उपभोग करते हैं। अनिवार्य रूप से हर संभव उत्पाद और सेवा इंटरनेट व्यापार आदान प्रदान के माध्यम से सुलभ है, जिसमें मौद्रिक, संगीत, बोर्डिंग पास, और किताबें सेवाएं जैसे की स्टॉक योगदान और वेब-आधारित बैंकिंग शामिल हैं। इस प्रकार, इसे एक अत्यंत परेशानी भरा नव परिवर्तन माना जाता है। इस लेख में ई-कॉमर्स के बारे में सभी आवश्यक जानकारी है।

क्या आप जानते हैं?

2017 में भारत के सकल घरेलू उत्पाद का लगभग 0.76% ई-कॉमर्स से प्राप्त हुआ था। 2018 के लिए अनुमान 0.9% था। यह देखते हुए कि भारत चीन के बाद दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा ऑनलाइन बाजार है, डिजिटल क्षेत्र में देश की तेजी से वृद्धि, विशेष रूप से नवंबर 2016 में विमुद्रीकरण और मोबाइल भुगतान में बाजार की वृद्धि, आने वाले वर्षों में भारत के लिए विकास के अवसर पैदा करती है।

ई-कॉमर्स क्या है?

ई-कॉमर्स वेब पर कुछ वस्तुओं और सेवाओं के व्यापार से जुड़ी विधि है। इसमें आदान-प्रदान को संभालने के लिए व्यापार की जानकारी या पैसे के साथ एक से अधिक पक्ष शामिल हैं।कुछ अधिक उल्लेखनीय उद्योग इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय (ई-कॉमर्स व्यवसाय) हैं, जिसमें वेब पर किसी संगठन को चलाने के लिए अपेक्षित चक्रों में से प्रत्येक शामिल है। ई-कॉमर्स ने महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित किया है कि कैसे व्यक्ति वस्तुओं और सेवाओं की खरीदारी और उपभोग करते हैं।लगातार बढ़ती संख्या में लोग अपने निजी कंप्यूटर और स्मार्टगैजेट्स पर सामान की व्यवस्था करने जा रहे हैं, जिसे उनके घरों तक पहुंचाया जा सकता है। Amazon (ऐमज़ॉन) और Alibaba (अलीबाबा) ने काफी प्रसिद्धि हासिल की है, जिसने पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को उनके काम करने के तरीके में बदलाव करने के लिए बाध्य किया है।

ई-कॉमर्स ई-बिजनेस चलाने का सिर्फ एक हिस्सा है। जबकि बाद वाला संपूर्ण ऑनलाइन व्यवसाय प्रक्रिया को कवर करता है, ई-कॉमर्स केवल इंटरनेट पर सामान और सेवाओं को बेचने पर केंद्रित है। Amazon (ऐमज़ॉन), Alibaba (अलीबाबा) और eBay (इबे) जैसी ई-कॉमर्स कंपनियां खुदरा काम करने के तरीके को बदल रही हैं, बड़े, पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को अपने व्यापार के तरीके को बदलने के लिए मजबूर कर रही हैं।

यदि आप एक ई-कॉमर्स साइट लॉन्च करने पर विचार कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप शुरू करने से पहले अपना खोज कर लें।और सुनिश्चित करें कि आप एक छोटे, संकीर्ण फोकस से शुरू करते हैं, वहां विकास के लिए जगह है।

ई-कॉमर्स वेबसाइट क्या है?

एक ई-कॉमर्स वेबसाइट एक वेब-आधारित प्रवेश मार्ग है जो वेब पर एक महत्वपूर्ण चैनल के माध्यम से श्रम और उत्पादों के व्यापार के लिए एक वाहन के रूप में कार्य करता है। पिछले कुछ दिनों में कॉल और मैसेज के जरिए वेब आधारित कारोबार किया गया।

फिर भी, वर्तमान में, ग्राहक वेब पर किसी एक साइट या मंच के साथ सब कुछ व्यापार कर सकते हैं।

ई-कॉमर्स मॉडल के प्रकार

ई-कॉमर्स वेबसाइट्स को कई ग्रुप में वर्गीकृत किया गया है-

B2B (बिजनेस टू बिजनेस)

इस चरण का उपयोग दो संगठनों के बीच श्रम और उत्पादों के लिए इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान करने के लिए किया जाता है। मान लें कि व्यवसाय A व्यवसाय B को SAS वस्तु प्रदान करता है।

B2C (बिजनेस टू कंज़्यूमर)

इस चरण का उपयोग Amazon (ऐमज़ॉन) या Flipkart (फ्लिपकार्ट ) जैसे खरीदारों और संगठनों के बीच श्रम और उत्पादों के लिए इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान करने के लिए किया जाता है। यह सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स मॉडल है।

C2C (कंज़्यूमर से कंज़्यूमर)

इस चरण का उपयोग A ग्राहक से  B ग्राहक तक श्रम और उत्पादों के लिए इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, OLX उपभोक्ता A किसी वाहन को बेचने के लिए प्रचार पोस्ट करता है, और ग्राहक B उसे खरीदता है।

C2B (कंज़्यूमर से व्यवसाय)

इस चरण का उपयोग ग्राहक से व्यवसाय तक श्रम और उत्पादों का इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, प्रभाव के साथ प्रभावक, फोटोग्राफर, सलाहकार, स्वतंत्र लेखक, आदि सभी C2B का हिस्सा हैं।

ई-कॉमर्स व्यवसाय कैसे शुरू करें?

Amazon (ऐमज़ॉन) जैसे खुदरा दिग्गजों से लेकर Etsy (एटसी) जैसे छोटे व्यवसायों तक, हर साल ऑनलाइन माल, सेवाओं और उत्पादों की पेशकश करने वाली कंपनी की संख्या बढ़ रही है। वेब-आधारित खरीदारी उन कई क्षेत्रों में से एक है, जिन्होंने संपूर्ण विकास देखा है। ई-कॉमर्स माल और सेवाओं में सीमा पार व्यापार के लिए उपलब्ध सबसे तेजी से बढ़ते व्यापार मार्गों में से एक बन गया है।

ई-कॉमर्स व्यवसाय बनाने के चरण:

1. ई-कॉमर्स क्षेत्र के बारे में शोध करें और अपनी श्रेणी खोजें:

  • ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करने के बारे में सोचने के प्रारंभिक चरण एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यह एक रेस्तरां स्थापित करने और विभिन्न स्थानों, विषयों और खाने के विकल्पों की खोज करने के बारे में भी है। आपको अपने इच्छित इंटरनेट व्यवसाय क्षेत्र पर शोध करने और अपना विशेष ई-कॉमर्स व्यवसाय चुनने की आवश्यकता हो सकती है।
  • व्यवसाय शुरू करते समय प्रश्नों की ये पंक्तियाँ महत्वपूर्ण हो सकती हैं और व्यवसाय योजना बनाते और लिखते समय आरंभ करने में आपकी मदद कर सकती हैं। यह प्रक्रिया आपको अपने विशिष्ट लक्ष्यों का एक बेहतर विचार देगी और आप उन्हें कैसे प्राप्त करेंगे। विशेष रूप से ई-कॉमर्स में, अपनी श्रेणी खोजना इस चरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

2. अपने व्यवसाय का शीर्षक और प्रतीक चिन्ह चुनें:

  • यदि आपने अपनी ई-कॉमर्स व्यवसाय योजना को पहले ही मजबूत कर लिया है, तो अगला कदम एक नाम चुनना है। किसी भी व्यवसाय की तरह, आपका व्यवसाय क्या है या क्या करते हैं, यह दर्शाते हुए एक यूनिक नाम चुनना चाहते हैं।
  • आप अपने राज्य के स्थानीय सचिव की वेबसाइट देख सकते हैं। पेटेंट और ट्रेडमार्क कार्यालय यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी अन्य कंपनी के स्वामित्व वाली कंपनी का नाम नहीं चुनते हैं।
  • फिर अपने व्यवसाय के लिए प्रतीक चिन्ह चुनें। आपके द्वारा चुने गए व्यवसाय के प्रकार में आपके ई-कॉमर्स के संचालन के लिए महत्वपूर्ण कानूनी और वित्तीय प्रभाव पड़ते हैं। आमतौर पर, आप एक अचल संपत्ति, सार्वजनिक भागीदारी, LLC या कंपनी बनाने का निर्णय लेते हैं।
  • यदि आप एक संपत्ति या एक सार्वजनिक कंपनी शुरू करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको उस राज्य में पंजीकरण करने की आवश्यकता नहीं है जहां आप काम करते हैं। हालांकि, आपकी कंपनी कानूनी रूप से आपके नाम से संबद्ध हो सकती है। यदि आप अपने चुने हुए नाम के तहत काम करना चाहते हैं, तो आपको स्थानीय सरकार के साथ  DBA या "व्यवसाय करने " के लिए आवेदन देना होगा।

3. व्यापार अनुमति और लाइसेंस प्राप्त करें:

भारत में ई-कॉमर्स व्यवसाय शुरू करने के लिए, आपके पास ये दस्तावेज होने चाहिए:

  • व्यवसाय पंजीकरण: एकल स्वामित्व, साझेदारी फर्म, प्राइवेट लिमिटेड कंपनी, एक व्यक्ति कंपनी, सीमित देयता भागीदारी।
  • वस्तु एवं सेवा कर
  • दुकान और स्थापना अधिनियम
  • ट्रेडमार्क पंजीकरण

4. एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म चुनें और अपनी वेबसाइट बनाएं:

  • इस बिंदु पर, आपने अपनी ई-कॉमर्स वेबसाइट को पंजीकृत करने और कानूनी रूप से शुरू  करने के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई पूरी कर ली है। हमारे अब तक के अधिकांश कदम एक गंभीर व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया को दर्शाते हैं। लेकिन अब जगह की तलाश करने और एक अहम दुकान स्थापित करने की तैयारी करने के बजाय, आप अपनी वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर बनाना शुरू कर दें।
  • सबसे पहले, आपको अपने क्षेत्र का नाम के बारे में सोचना होगा, जैसा कि हमने ऊपर बताया है। आप चाहते हैं कि आपका क्षेत्र का नाम आपके व्यवसाय के नाम से मेल खाए (कम से कम उसके करीब)। इस अर्थ से, शायद आपका सबसे महत्वपूर्ण निर्णय ई-कॉमर्स मंच चुनना है। चाहे वह Shopify (शॉपीफाय) जैसा ऑल-इन-वन सॉफ़्टवेयर हो या Magento (मजेंटो ) जैसा ओपन-सोर्समंच, आपका ई-कॉमर्स मंच वह नींव है जिसका उपयोग आप अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय को बनाने और विकसित करने के लिए करेंगे।

भारत में ई-कॉमर्स का महत्व:

ई-कॉमर्स अपने कई फायदों के कारण प्रसिद्ध है। हमारे लिए दुकानों में आए बिना कहीं भी, कभी भी और किसी भी उपकरण पर खरीदारी करना बहुत सुविधाजनक है। अधिकांश ई-कॉमर्स प्रवेशमार्ग द्वारा दी जाने वाली उत्पाद सुविधाओं वाले स्टोर की तुलना में उत्पादों को ऑनलाइन खोजना आसान और अधिक कुशल है।

ई-कॉमर्स के संचालन के लिए भौतिक स्टोर के मालिक की तुलना में बहुत कम पूंजी निवेश की आवश्यकता होती है। बिक्री कर्मचारियों की भर्ती, शीर्ष खुदरा स्टोरों के लिए किराये और अवांछित ऊपरी लागतों में निवेश करने की कोई आवश्यकता नहीं है। एक ऑनलाइन स्टोर में एकमात्र जिम्मेदारी आपकी वेबसाइट को बढ़ावा देना और ग्राहकों को समय पर गुणवत्ता वाले उत्पाद वितरित करना है।

ई-कॉमर्स माल और सेवाओं में सीमा पार व्यापार के लिए उपलब्ध सबसे तेजी से बढ़ते व्यापार मार्गों में से एक बन गया है। यह न्यूनतम निवेश के साथ विश्व बाजार में व्यापक पहुंच और स्वीकृति सुनिश्चित करता है। यह पुनर्विक्रेताओं को वैश्विक दर्शकों और ग्राहकों को वैश्विक चुनने की अनुमति देता है।

निष्कर्ष:

हम उम्‍मीद करते हैं कि अब आप ई-कॉमर्स के बारे में सब कुछ समझ गए होंगे। हमने विषय के बारे में सभी आवश्यक जानकारी का उल्लेख किया है। हमने ई-कॉमर्स की मूल परिभाषा, ई-कॉमर्स व्यवसाय कैसे बनाया जाए, ई-कॉमर्स मॉडल के प्रकार और भारत में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के महत्व पर चर्चा की है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: C2C ई-कॉमर्स व्यवसाय क्या है?

उत्तर:

C2C (कंज़्यूमर तो कंज़्यूमर): इस चरण का उपयोग खरीदार A से उपभोक्ता B तक श्रम और उत्पादों के लिए इलेक्ट्रॉनिकआदान प्रदान करने के लिए किया जाता है, उदाहरण के लिए, OLX उपभोक्ता A वाहन बेचने के लिए एक प्रचार पोस्ट करता है, और ग्राहक B उसे खरीदता है।

प्रश्न: भारत में कुछ प्रसिद्ध ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उल्लेख करें?

उत्तर:

Amazon (ऐमज़ॉन), Flipkart (फ्लिपकार्ट) और Nykaa (नायका) भारत के कुछ प्रसिद्ध ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म हैं।

प्रश्न: B2B ई-कॉमर्स व्यवसाय क्या है?

उत्तर:

B2B (बिजनेस टू बिजनेस): इस चरण का उपयोग दो संगठनों के बीच श्रम और उत्पादों के लिए इलेक्ट्रॉनिकआदान प्रदान करने के लिए किया जाता है।

प्रश्न: ई-कॉमर्स को परिभाषित करें?

उत्तर:

ई-कॉमर्स वेब पर कुछ वस्तुओं और सेवाओं के ऑनलाइन व्यापार से जुड़ी विधि है।

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